多客户服务是指代工企业同时为多家经营同类产品或相近产品的委托商提供代工服务,而多产品共存或产业链跃迁则是指代工企业进入不同的产品或不同的业务领域。如果代工企业在进入其他产品或产业领域的同时并不放弃原有的产品,我们将其称作“多产品共存”。如果代工企业在进入其他产品或产业领域的同时放弃了原有的产品,我们则将其称作“产业链跃迁”。
从战略分类来讲,后向整合、职能服务化延伸与细分、深度互动策略都可大致归结为集中成长策略,即集中于某一类产品或某一个产业的成长策略。更细分化一点说,这类策略都属于集中成长策略中的纵向成长策略。而多客户服务,即为多家经营同类产品或相近产品的委托商提供代工服务则属于集中成长策略中的横向成长策略。至于多产品共存策略则应属于多元化成长策略。实施多元化成长策略有利于实现范围经济,对于代工企业而言,也有助于关系适宜度的改善。
一般说来,如果代工企业所从事代工的产品或产业具有较好的成长性,那么继续集中力量在这种产品或产业内寻求发展是比较理想的选择。但是,如果原有产品或产业出现了发展速度下降、发展潜力不足的情况,就需要考虑采用多元化发展,即进入其他产品或产业的策略,甚至实施产业链跃迁的策略。当然,除了产品或产业发展潜力不足等因素以外,企业出于经营稳健性的考虑也可能实行多元化经营。如果所进入产品或产业与原有的产品或产业具有一定的相关性,就相当于是采用了同心多元化策略。如果所进入产品或产业与原有的产品或产业不具有或只具有较少的相关性,就相当于是采用了离心多元化策略。
企业实施多元化策略需要具备一定的条件或基础。其中,除了一定的财务资源,例如原有业务能够产生较为充裕的现金流以外,还包括其既有独特能力的充分转移或延展。
独特能力的转移通常是指企业将某些从原有产品或产业获取的知识、经验、技能运用于新进入的产品或产业。例如,在一个经典的多元化经营案例中,独特能力的转移被认为是重要的成功基础:菲利普・莫里斯公司是一家在产品研发、营销和品牌定位方面拥有独特竞争力,且在业内处于领导地位的烟草公司,它收购了一家相对较小的啤酒公司——米勒酿酒公司,共同创造出了米勒牌淡啤酒——世界上第一种淡啤酒,并将其在啤酒业的市场份额从第六位上升到了第二位。烟草和啤酒看似缺乏联系,但是啤酒和烟草都是市场很大的消费品,建立品牌地位、发布广告和产品研发技能对两者都很重要。而正是菲利普・莫里斯公司在这方面独特能力的充分转移,构成了这一多元化经营措施获得成功的重要基础。
独特能力的延展通常是指企业运用某种独特能力创立全新的业务,例如,佳能公司运用其在精密机械、精密光学仪器、电子成像方面的独特能力来生产激光打印机;3M公司巧妙地利用胶合剂等方面的技能创建新的胶带业务、磁带和录像带业务、多层胶片技术业务甚至与显示器相关的业务等。
代工企业当然也有自己的独特能力。除了在所从事产品领域获得相应的技术能力以外,在精益生产、敏捷制造、物料管理、质量与成本控制以及客户响应等方面也往往会积累丰富的经验,这些技术和经验的转移、延展将为代工企业实现多产品共存提供重要的基础。(www.xing528.com)
宝成工业在实施多客户服务的同时,也在多产品共存方面进行了积极的探索。其中,有的比较成功,至今仍在继续坚持,有的遇到了较大的困难,已经做了较大调整。
1999年,宝成工业出于分散产业风险的考虑,通过转投资的方式成立精成科技股份有限公司,并仍以代工模式涉足电子产业,从事印刷电路板与印刷电路板组装的生产制造。在此后的数年中,宝成工业的电子产品装配业务一度得到很快的发展,其产值在宝成工业的产值比重中占据着举足轻重的位置。但是后来出于种种原因,宝成工业基本从这一领域撤出。2010年3月,宝成工业完成了精成科技40%的股权拍卖。
除了涉足电子产业外,宝成工业也涉足流通业。早在1992年,宝成工业就开始从事品牌代理业务,后来逐步发展运动用品零售业务。经过多年来的拓展扩张,宝成目前在大中华区已建立起了一定规模的销售网络。2014年度,宝成工业的制鞋业务与运动用品经销业务分别占合并营收比重的75.1%和24.6%。宝成工业表示,其将不断丰富产品组合,从运动用品领域跨足至休闲及户外商品,持续建立多元化销售渠道,包括多品牌实体店及电子商务平台的拓展,稳步实现营运及获利同步成长的目标。
此外,宝成工业在房地产业、酒店业等方面也有所涉及。
按照宝成工业自己的说法,未来公司将持续聚焦于制鞋与流通两大营运主轴。在制鞋业务方面,不断精进生产技术及研发能力,持续优化生产效能,与各国际品牌紧密配合,以提供最优质的产品及全面性服务;在流通业务方面,将继续提供高水平的客户服务、产品组合、市场推广及宣传活动,并着力打造名称为“胜道(YYsports)”的品牌形象,强化核心竞争力,创造最大价值。
宝成工业的经验说明,代工企业多产品共存之路并不容易,有时可能并不能一下找准方向。但是只要能够坚持探索、勇于实践,终能找到成功的“幸运之门”。
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