一、问卷第一部分调查结果
1.统计数据
问卷第一部分调查结果的数据统计见表4－5。
表4－5 企业技术创新界面整合管理影响因素调查结果
2.结果分析
总的看来，信息沟通不畅、工作冲突、文化差异、目标差异、权利地位不平等、利益分配不公平等是目前我国企业技术创新活动中出现的主要界面管理问题，其中以信息沟通不畅、利益分配不公、部门间权利地位不平等这几个问题尤为突出。本研究针对调查结果对企业相关部门主管人员进行了进一步的访谈，以对调查结果的真实性予以佐证。
由表4－5可以看出，信息交流不畅的得分数值是最高的，可以说这一项的问题最多。通过访谈探究其原因，发现大多数问题是因为组织因素而造成的。一些企业采用职能制组织结构，这种结构使得部门之间职责分明但协作不足，员工和员工之间的联系贫乏，严重阻碍了信息在组织中的传播。
利益分配不公在调查中的得分数值也很高。通过访谈发现，问题主要集中在资金和利益分配问题上，各部门之间存在对稀有资源的争夺。而企业的激励制度往往只强调个人或单一部门的贡献，却忽略了对部门之间的协作的激励，导致各部门之间为了争相表现而相互排挤对方。
部门间权利和地位不平等的原因主要有：在一些高技术企业，由于创新导向使得研发、营销比生产制造处于更优先的地位（工资、地位、晋升条件等），这也在一定程度上使生产制造部门对其他两个部门产生不满，导致界面障碍。
部门目标不一致的原因主要是企业各部门在技术创新中的互动要求更高。例如，研发人员往往更注重技术而不是商业，认为营销人员并不理解自己的产品中所包含的技术，而过于追求市场。而市场部门则往往把研发人员看作是不切实际、不懂商务的科学家。正因为这两种目标的不同，造成在技术创新上的诸多界面障碍。
部门间的冲突出现的主要原因有两个：一是企业各部门在技术创新中的联系更多，更容易出现冲突，主要表现在对产品设计问题的争执；二是很多企业没有一套完善的界面冲突的协调机制，导致界面问题的激化。(www.xing528.com)
文化差异导致的界面问题在研发—营销界面中比较严重。访谈中发现因为研发人员对信息、数据的可靠性要求更高，而市场部门则体现了另一种思维方式——对精确性的要求比研发低，而更重视定性化。所以研发人员常常认为营销人员在工作中对产品的细节不予重视，甚至认为营销人员许多活动对设计产品没有帮助。而营销人员也经常认为研发人员对某些问题太钻牛角尖。这种看法导致这两个部门经常对某一设计问题各执一词，互不相让，从而产生界面障碍。
有限资源竞争问题在调查中表现不明显，但随着企业规模和技术创新项目数量的增加，资源竞争的问题就会越来越突出。
部门间责任不明确在调查中没有明显显现，分数值最低。通过调查发现目前多数企业采用职能制的组织结构，分工明确，因而这类问题较少。
二、问卷第二部分调查结果
问卷第二部分调查结果的数据统计见表4－6。本书将在后续章节对表中的数据进行具体分析。
表4－6 企业技术创新界面整合管理评价调查结果
续 表
三、问卷第三部分调查结果
对于第三部分的调查结果，见表4－7。被调查者针对所属企业实际情况作答，经过统计后的数据在后续章节作为企业技术创新界面整合管理效果评价的原始数据，进一步详细分析。
表4－7 企业技术创新绩效调查结果
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