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电商企业商品上架的最佳实践

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:以下以淘宝平台为例,讲述常见的商品上架规则。(一)淘宝平台商品上架规则第一,不要夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度,包括但不限于:出现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸大描述。除了站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。

电商企业商品上架的最佳实践

以下以淘宝平台为例,讲述常见的商品上架规则。

(一)淘宝平台商品上架规则

第一,不要夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度,包括但不限于:

(1)出现全网“最高、最低、最优、最热”等最高级的夸大描述。

(2)对商品的实际使用效果进行不符的宣传。

(3)其他夸大宣传的描述。

第二,不要虚假宣传,与实际不符,包括但不限于:

(1)商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、中文标签等)、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符。比如店铺实际信誉为三星,但标题写“四皇冠”;未参加聚划算、天天特价等活动,但在商品标题中标注了“聚划算”“天天特价”等关键词。

(2)通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺和商品的基础信息或官方资质信息,使之与实际不符;如恶意装修店铺自定义区,对店铺的信誉等级、评价详情、宝贝成交、举报入口、官方资质等进行遮盖或者篡改。

(3)商品发布时填写的条形码信息与实际不符。

第三,不要重复铺货或者重复铺货式开店。

重复铺货即店铺中同时出售同款商品两件以上的情况;重复铺货式开店即开设两家以上店铺且出售同样商品的情况。

判定标准:发布的商品若在商品的标题、图片路径、详情描述、商品价格等商品的重要属性上完全相同或高度相似,属于重复铺货。

第四,不要利用SKU(Stock Keeping Unit,最小存货单位)低价引流作弊。

拆分商品的正常规格、数量、单位,或滥用SKU、邮费价格等进行低价引流的发布,是一种流量作弊行为,包括但不限于:(www.xing528.com)

(1)利用SKU低价引流:如不同品类的商品放在一个SKU中售卖;不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品放在一个SKU中售卖;将常规商品和商品配件放在一个SKU中售卖;将不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的SKU放在一起售卖;将常规商品和非常规商品放在一个SKU中售卖。

(2)以非常规的数量单位发布商品。

(3)商品邮费偏离实际价格。

第五,不要发布不以成交为目的的商品或信息,包括但不限于:

(1)将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息,作为独立的商品页面进行发布。

(2)在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息。

(3)除了站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。

第六,不要发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息。

如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、二维码、超链接、联系账号等信息。

(二)淘宝平台商品上架流程

1.基于Web方式进行商品信息发布

该方式适合单件商品的信息发布,登录淘宝后台,通过“卖家中心”这个功能入口即可进入商品信息发布页面。通过选择商品信息发布方式,然后选择商品所属类目,并填写详细发布信息,包括:①商品基本信息——关键属性、销售属性、商品标题、商品价格、商品数量、商品图片、商品详情描述、在店铺中所属类目等。②商品物流信息——商品所在地、物流运费等。③售后保障信息——发票、保修、退换货承诺、售后说明等。④其他信息——商品有效期(指商品上架发布后的显示时间)、上架时间、是否设置为橱窗推荐、秒杀商品或会员打折商品等。

2.利用淘宝助理进行商品信息发布

淘宝助理是专门提供给淘宝卖家的客户端管理软件,是一个功能丰富且使用方便的管理工具,因为淘宝网为其开放了专门的数据接口,因此,淘宝助理不仅可以与平台的升级变化同步更新,而且可以即时反映出商家的后台管理数据,以确保数据对接的准确性。

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