电子商务与供应链管理的关系

1.供应链管理的基本思想

现代供应链管理以现代信息技术为支撑，对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流及资金流进行协同，以满足客户的需求，提高供应链的整体竞争能力。换句话说，“供应链管理的对象是供应链的组织（企业）和它们之间的‘流’；应用的方法是以现代信息技术为支撑手段进行对象的集成和协同；目标是满足客户需求，最终提高供应链的整体竞争能力。”

2.电子商务促进供应链管理的发展

电子商务是一个依靠Internet支撑的企业商务过程，用电子方式替代传统的基于纸介质的数据和资料的交换、传递和存储等作业方式。企业之间的电子商务就是利用Internet整合企业上、下游的产业，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链。

电子商务带来了全球市场的共享，从而促进了供应链管理的变革与发展，主要体现在以下几个方面：

（1）供应链管理从功能管理向过程管理转变。对于传统的管理，供应链中的采购、制造、市场营销、配送等功能都具有各自独立的目标和计划，这些目标和计划经常冲突。电子商务时代的供应链管理就是要达成一种一致和协调的机制。企业通过自己的内部网及Internet搭建的电子商务平台，不仅在企业内部，而且在企业外部从功能管理走向过程管理。

（2）供应链管理从产品管理向客户管理转变。在电子商务时代，企业垂直一体化的传统推动供应链发展，将其改造成由客户拉动的供应链。客户是主要的市场驱动力，是客户而不是产品主导企业的生产、销售活动，所以客户的需求、客户的购买行为和客户的意见等都是企业要谋求竞争优势所必须争夺的重要资源。

（3）供应链管理从实体库存管理向虚拟库存管理转变。在电子商务时代，人们用信息代替库存，也就是“虚拟库存”，而不是实物库存，只有到供应链的最后一个环节才交付实物库存，这样可以大大降低企业持有库存的风险。

（4）供应链管理从交易管理向协同合作管理转变。传统的供应链伙伴之间考虑的是眼前的既得利益，供应链伙伴之间的关系是交易关系。电子商务时代的供应链管理以协调供应链关系为基础，既协同商务，合作竞争，同时又增加供应链各方的利益，使供应链整体的交易成本最小化、收益最大化。

（5）供应链管理从大而全、小而全的管理向业务外包管理转变。传统的供应链管理忽视了社会分工可以提高效率这一简单的经济学原理，依照大而全、小而全的方式生存，从一个产品的设计、生产、包装到运输都是企业自己做。电子商务时代的供应链管理则是利用业务外包（Outsourcing），把资源集中在企业的核心竞争力上。

3.基于电子商务的供应链管理的原理(www.xing528.com)

供应链管理的内容包括生产计划与控制、库存控制、采购、销售、物流、需求预测、客户管理和伙伴管理等，其实质是信息流、物流和资金流的管理，因此可从这“三流”的运动来说明供应链管理的基本原理。所有成员企业的Intranet通过Internet实现互联而形成Extranet，信息高度集成与共享。下面是对需求拉动的供应链管理中的信息流、物流和资金流管理的简要描述。

1）信息流

用户在分销商网站的电子商务交易系统在线下单，分销商订单处理实时完成，并立刻向产品制造商在线下单采购，产品制造商实时处理完成分销商的采购订单并向其上级供应商采购零部件或原材料。由于是在线下单，分销商、产品制造商与供应商几乎同时得到了需求信息。

2）物流

物流方向为从供应商到产品制造商到分销商再到用户，与传统供应链管理一样。不同的是，信息流指挥物流，基于Internet/Intranet/Extranet的电子商务的高度信息共享和即时沟通能力带来了物流的高速和适时性，即物料或产品在指定时刻到达指定地点，从而减少甚至消除了各节点企业的库存。

3）资金流

资金流方向为用户→分销商→产品制造商→供应商，与传统供应链管理一样。不同的是，支付方式以在线支付为主，从而大大提高了订单的执行速度和交货速度。

基于电子商务的供应链的目标是在企业之间交互传输动态的信息流和资金流，通过最终顾客的有效拉动，保证物流有效、畅通。为了实现这一目标，所有供应链的参加者必须采用统一的数据标准，从而实现信息的流畅和无缝传输。

供应链管理是多层次、多目标的集成化管理，随着电子商务时代市场经济的深刻变化，供应链管理的管理容量和复杂程度都大大增加，这就要求应该从系统科学和系统工程的角度看待供应链管理。

供应链管理不是依靠单一的科学管理方法或纯粹的技术手段就能够实现的，只有将系统管理技术、运筹学、管理科学、决策支持系统、信息技术有机地结合起来，并应用于供应链管理的各个环节，才能实现供应链的科学管理。