优化电子商务物流系统的合理化

物流的各种功能是相互联系的，只有整体考虑和综合管理物流系统的各个子系统，才能有效地推进物流系统的合理化。物流系统作为电子商务运作的基础，它的改善可以带来巨大的经济利益，物流系统的合理化对于电子商务企业至关重要，如果物流系统的建立不合理，则有可能导致企业走入恶性循环。对电子商务企业来说，要实现物流系统的合理化，必须注意5个方面的内容，具体阐述如下。

1.仓储合理化

电子商务企业的流动资金大部分被库存商品所占用，降低库存可以减少占用的流动资金，加快资金周转速度。但是，降低库存是有约束条件的，它要以满足客户需求为前提。实现仓储合理化要考虑以下几方面的内容：

（1）实行ABC管理。一般来说，企业的库存物资种类繁多，每个物资品种的价格不同，库存数量也不等。有的物资品种不多但价值很大，而有的物资恰恰相反，所以，均给予相同程度的重视和管理是不切合实际的。为了使有限的时间、资金、人力和物力等企业资源得到更有效的利用，应将管理的重点放在重要的库存物资上，对库存物资进行分类管理和控制。ABC管理就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）3个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。ABC管理包括两个步骤：一是进行分类；二是进行管理。

（2）应用预测技术。销售额的估计和出货量的估计需要正确的预测，这是库存管理的关键。由于库存量和缺货率是相互制约的因素，所以要在预测的基础上制定正确的库存方针，使库存量和缺货率协调，取得最好的效果。

（3）进行科学的库存管理控制。库存管理机制是指使用相关方法、手段、技术、管理及操作方法进行库存控制，严格控制物资的选择、规划、订货、进货、入库、储存直至最后出库。这些过程的作用结果，是在满足销售的情况下实现了合理控制库存的目的。库存管理控制应综合考虑各种因素，满足以下要求：第一，降低采购费和购入价格等综合成本；第二，减少流动资金，降低盘点资产；第三，提高服务水平，建立完善的反馈机制，防止缺货。

2.运输合理化

对于电子商务企业来说，运输是其物流系统的重要组成部分，这是由电子商务跨区域的特点决定的。因此，电子商务企业的运输合理化具有重要的意义。运输合理化的途径主要有以下几个方面：

（1）合理配置运输网络。应该区别储存型仓库和流通型仓库，合理配置配送中心，配送中心的设置应该有利于货物直送比例的提高。

（2）选择最佳的运输方式。要决定是使用水路运输、铁路运输、公路运输还是航空运输。如果使用公路运输，还需要考虑车型以及是使用自有车辆还是委托运输公司。

（3）提高运输效率。努力提高车辆的运行率和装载率，减少空车行驶，缩短等待时间或装载时间，增加有效的工作时间，降低燃料消耗。

（4）推进共同运输。提倡部门、集团和行业间的合作，以及批发、零售和配送中心之间的配合，提高运输工作的效率，降低运输成本。

当然，运输合理化还必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约，必须依赖有效的信息系统才能实现其改善的目标。

3.配送合理化

对于电子商务物流系统来说，配送是重要的环节之一。配送合理化的一些可供借鉴的办法如下：

（1）推行具有一定综合程度的专业化配送。通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果，并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而达到配送合理化。

（2）推行共同配送。通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而达到配送合理化。(www.xing528.com)

（3）推行准时配送。准时配送是配送合理化的重要内容。做到了配送准时，企业才可以放心地实行低库存或零库存，可以有效地安排接货的人力和物力，以追求最高效率的工作。另外，供应能力的保证也取决于准时配送。

（4）推行即时配送。即时配送可以体现电子商务企业的竞争优势。即时配送是电子商务企业快速反应能力的具体化，是物流系统能力的体现。即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要环节。另外，在B2B业务中，即时配送也是企业实行零库存的重要手段。

4.物流成本合理化

物流成本合理化主要包括以下几点：

（1）物流成本预测和计划。物流成本预测是对物流成本指标、计划指标事先进行测算平衡，寻求降低物流成本的有关技术经济措施，以知道成本计划的指定过程。物流成本计划则是成本控制的主要依据。

（2）物流成本计算。在物流成本计划开始执行后，对生产耗费进行归纳，并以适当的方法进行计算。

（3）物流成本控制。采取各种方法严格控制和管理日常的物流成本支出，使物流成本降到最低限度，以达到预期的物流成本目标。

（4）物流成本分析。对计算结果进行分析，检查和考核物流成本计划的完成情况，找出影响物流成本升降的主客观因素，总结经验，发现问题。

（5）物流成本信息反馈。收集有关数据和资料并将其提供给决策部门，使其掌握情况并加强物流成本控制，保证规定目标的实现。

（6）物流成本决策。根据物流成本信息反馈的结果，采取以最少耗费获得最大效果的最优方案，以指导今后的工作，更好地进入物流成本管理的下一个循环过程。

5.建立健全物流信息系统

为了有效地对物流系统进行管理和控制，必须建立完善的物流信息系统，物流信息系统的水平是物流现代化的标志。电子商务物流最大的特征就是以信息为主，所以，物流信息系统建设要求有更高的起点。物流信息系统建设一般要具备以下几方面内容：

（1）即时有效的物流管理系统。它需要提供即时准确的物流信息，充分满足物流系统的各项作业需求，并能整合相关的硬件设备与软件系统，提供格式化的表单，在从进货入库到出库运送的各个作业环节，均能做到灵活管理与控制。

（2）运输规划与安排系统。鉴于电子商务跨地区的特点，物流系统的运输规划与安排显得非常重要。在运输作业及管理需求上，它要能提供全面的运输作业信息管理，能够有效地处理运（配）送时间、运（配）送路线、人员薪资和运货账款、相关设备及客户订单等管理事项。同时，该系统亦能提供整体运输作业中全程的管理功能，包括装卸和车辆专用场管理以及回程载运管理等。

（3）订货管理系统。订货管理系统是一套完整的账务处理系统，它能处理物流中心每项货品的销售过程，控制每项货品的明确资料，该过程从电子商务客户下达订单开始到开立账单，直到信息进入仓储管理系统进行配送业务。

（4）物流运作决策支持系统。物流运作决策支持系统是进一步提高物流作业水平的一套决策支持系统。这个系统通过界面连接物流管理系统，是高层管理者实现管理控制的工具。它能协助管理人员，基于复杂的物流作业决策，迅速而有效地作出正确的决定。需要强调的是，物流系统合理化追求的并非单一环节的合理化，而是从整体效益出发，在实现整体目标的前提下各个物流环节的合理化。