电子商务物流系统的分析与评价

电子商务物流系统分析与评价是从对电子商务物流系统整体最优出发，在优化系统目标、确定系统准则的基础上，根据电子商务物流的目标要求，分析构成系统各级子系统的功能和相互关系，以及系统与环境的相互影响，寻求实现系统目标的最佳途径。分析时要运用科学的分析工具和计算方法，对系统的目的、功能、结构、环境、费用和效益等进行充分、细致的调查研究，收集、比较、分析和处理有关数据，建立若干拟订方案，比较和评价物流结果，寻求系统整体效益最佳和有限资源配置最佳的方案，为决策者提供科学依据。

1.电子商务物流系统分析

1）电子商务物流系统分析的要素

（1）目的。物流系统分析人员的首要任务就是充分了解物流系统的目的和要求，同时还应明确物流系统的构成和范围。

（2）替代方案。应充分考虑实现系统目的的各种可行方案，从中选择最合理的。

（3）模型。模型是对实体物流系统的抽象描述。借助一定的模型，可有效地求得物流系统分析所需的参数。

（4）费用和效益。费用和效益是分析、比较和选择方案的重要根据。

（5）评价基准。评价基准一般根据物流系统的具体情况而定，费用和效益的比较是评价各个方案的基本手段。

2）电子商务物流系统分析的内容

电子商务物流系统分析主要包括两个方面的内容，即物流系统外部环境分析和物流系统内部分析。

（1）物流系统外部环境分析。电子商务物流系统的外部环境非常复杂，物流与各种外部环境因素密切相关，离开外部环境研究电子商务物流系统是不可能的。

（2）物流系统内部分析。电子商务物流系统内部分析的具体内容主要有：

①商品需求变化的特点、需求量和需求构成等。

②物流系统内部各个子系统的有关物流活动的数据，包括采购、运输和储存等。

③构成物流系统的新技术、新设备和新要求等。

④库存商品的数量、品种和产品质量情况等。(www.xing528.com)

⑤运输能力的变化、运输方式的选择情况等。

⑥各种物流费用的占用和支出等。

2.电子商务物流系统评价

1）电子商务物流系统评价的原则

在对电子商务物流系统进行评价时应遵守以下原则：

（1）保证系统评价的客观性。评价是为了决策，只有保证评价的客观性，才能实现决策的正确性。

（2）保证系统方案的可比性。系统方案在保证实现电子商务物流系统的基本功能上要有可比性和一致性。

（3）确保方案指标的系统性。评价指标是为了达到系统目标的目的，从系统众多的输出特性中选择的量化指标。评价指标具有评价标准和控制标准的双重功能，包括系统目标所涉及的一切方面，从而确保方案指标的系统性。

2）电子商务物流系统评价的标准

对电子商务物流系统进行评价时要有一定的标准，以准确衡量出电子商务物流系统的实际运行情况。通常评价标准包括以下几个方面：经济性、可靠性、灵活性、安全性、易操作性和可扩展性。

3）电子商务物流系统评价的方法

由于各个电子商务物流系统的结构不同、性能不同，因此评价的方法也不相同，必须根据各个系统的不同情况选择评价方法。

（1）从评价因素的个数来分：单个因素评价和多数因素评价。

（2）从时间来分：对物流现状进行系统分析，为系统调整、优化提供基础信息和思路；研究物流项目的可行性及其效益情况，为最终决策提供辅助信息。

（3）从评价手段来分：定性分析评价、定量分析评价以及两者相结合的评价方法。