在销售过程中，买卖双方互不相让，一笔生意就陷入了僵局。就像生活中，夫妻两人吵架了，不见面、不说话了，问题就无法解决。
在这种情况下，双方必须达成一致的意见。最好的办法，就让第三方来帮忙，因为当局者迷，旁观者清。
第三方的中间人是客观的，在买卖双方之间调解，说服两方都让步。第三方没有替双方决策的权利，其作用是帮助双方找到对两方都合理的解决方案。
缺乏经验的谈判人员总是不愿意找调解人，认为这是一种无能的表现。但在很多情况下，第三方不仅是一些经验丰富的谈判高手，也是解决问题的有效途径。
一个卖房人将卖房的信息发布在网络上，引起一个买房人的注意。于是，双方约好面谈。但是，买方和卖方在价格上始终无法达成一致。
卖方：“低于200万元不卖！”
买方：“不能超过160万元！”双方都不肯让步，谈判陷入了僵局。但是双方又不想放弃谈判。
该怎么办呢？
双方最后想道：选定一家权威的中立房产评估公司，让他们给出合理报价。于是，双方找到了这样一家公司，请求为该房地产作公平报价。
一周之后，该房产评估公司的报告出来了：180万元。该公司根据买卖房屋周边的房屋价格进行仔细评估，并根据附近房产最近几次实际交易情况做出了报价。(www.xing528.com)
最终，双方都接受180万元的报价。
气氛是销售谈判中不能忽视的问题。良好的说话气氛能让谈判朝着合理的方向发展；但是不良气氛会影响谈判的进行，使谈判陷入绝境。比如如下的案例：
销售人员：“关于交货期的问题，我们研究了贵公司的方案，很难接受。所以希望贵公司体谅一下我们的难处。”
客户：“必须在一个月内交工，否则，我们的工程就无法顺利进行下去，这样会给我们造成很大的损失！”
销售人员：“我们公司很难在这么短的时间内保证质量地交出这么多的货物，贵公司应该考虑我们的实际情况。事实上，没有一家公司能够完成这些，除非找其他厂家协作。但是这样，会增加我们的成本。”
客户：“如果生产成本增加，就说明你们的效率不高，这就是你们需要考虑的问题了，与我们无关。”
其实，由于双方的争吵，使得谈判的氛围变得很糟糕。这时，就需要有人出来打圆场：
销售经理（打圆场的人）：“双方都在为自己的公司考虑，确实都有自己的难处。其实，这个问题并非不能调和。我看不如这样，大家都换位思考一下，问题就容易解决了。不如我们双方各让一步，如在一个月内交工，厂家加班加点完成，客户增加一些费用；如果客户要节约成本，则延长一个星期的交货期。你们看如何？
用这样的方法，总有一方会让步，从而让合作顺利进行下去。在谈判过程中，一定不要陷入死胡同，能找到中间人的情况下，就请他们来调解。
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