我们知道，很多电视台的主持人之所以能深受观众的欢迎，就是因为他们谈吐得当，讲究分寸，能说到人们的心里去。因此，这些主持人，一个个不仅被人们评为“名嘴”，还取得了事业上的巨大辉煌。
那么，在销售行业，如何迅速地给人留下较深的印象是每个销售人员都在思考的问题。一个谈吐自如、幽默诙谐的销售人员总是很容易被客户所注意，一旦他的声音被客户所接受，那么得到客户的信任，也就是很自然的事情了。
日本销售大师原一平取得成功也和声音特别有关系。有一天，原一平去见一家制造企业的老板，而这位老板是一个非常讨厌保险销售的人。原一平知道这一点，于是就把准备工作做得很充分，甚至跑去询问传达室的值班人员，这位老板的日常上下班时间、开什么样的车等。
原一平做好了准备工作以后，就开始了拜访工作。一进公司，询问前台的秘书得知老板正在大车间巡查工作。于是原一平走了过去，拍了拍那位老板的肩膀：“原来您在这里啊！我们好久不见了啊，总经理。”
那位总经理转过头来：“哎，你是？”
“您真是贵人多忘事啊，我们见过面的啊！您忘了，上次在一家保龄球馆里。您不是东京的吗？”
“嗯，我是东京的。”
此时，原一平恭敬地递上了自己的名片。那位老板见到原一平是做保险的，脸色一下子沉了下来，接下来就是一些推托之词，但是原一平并不想就此放弃。于是他放开喉咙：“老板，您好！我认为您的这些员工并不是每个人都想在您的公司养老退休，他们多半是仰慕您的为人而追随您的吧？”原一平想通过自己的声音吸引员工的注意，这样老板就不会轻易地拒绝。
停顿了片刻，原一平继续说：“员工既然是欣赏您的为人，跟着您干事业，那么您有没有考虑到为他们做点什么呢？作为公司的领导，如果没有一个健康的身体就无法在商海征战。如果您的身体已经到了无法投保的地步，您怎么向爱戴您的员工交代呢？不管您是否讨厌保险这个行业，重要的是您的身体要保证绝对健康。您最近有做过检查吗？”
原一平的声音抑扬顿挫，底下的员工也都开始议论纷纷，过了一会儿，大家都不再说话，都在等着老板的答案。很明显，原一平的这一招让未经准备的老板来了个措手不及，有些招架不住。最终老板败下阵来，接受了原一平的服务。
正是因为原一平善于把握谈吐的技巧，选对了场合，抑扬顿挫的语调，使得这个原本厌恶保险这一行的老板最终接受了保险服务。
在实际的交流过程中，声音就是人的一张无形名片。一个能够灵活运用谈吐技巧的销售人员，能够通过语气、语速等一系列变化让客户很快准确无误地理解自己的意思。同样的一句话，从不同的人的嘴里，用不同的语调、语气说出来会达到不同的效果。(www.xing528.com)
如果一个人的声音让人听起来非常的沉闷，而且语无伦次，说话含糊，那么很容易影响听者的兴趣，进而对方潜意识里产生反感情绪。因此，一名销售应该掌握好的谈吐技巧，力求让客户听起来很舒服，并乐意与自己交谈。
虽然声音都是天生的，但是也可以通过一定的技巧去改善，让它变得亲切和有活力。一般来说，一位卓越的销售冠军说话都有这样几个特点。
第一，善于把握语调。能够根据客户的说话习惯调整自己的谈话风格，或低沉或高昂，总之他们能在跟客户几句话的交谈中迅速把自己的语调调整为客户的日常说话习惯语调。
第二，说话清晰明确。吐字不清、层次不明是语言表达的最大的障碍。如果别人都不明白你说的意思，别人是无法跟你继续谈下去的，更谈不上接受你的人、你的产品了。
第三，掌握说话的节奏。一个人表达出来的效果往往离不开他的说话的节奏。节奏太快，客户听不清，慢慢地失去了亲和力，变成了一个人的演讲；节奏太慢，客户又会觉得你的反应迟钝，对你失去了耐心。仔细观察客户说话的节奏偏好并善于做出相应的调整，这样的谈话才会在轻松愉快的氛围下继续进行。
第四，掌握说话停顿的技巧。能掌握说话停顿的技巧是对一个人的谈吐能力的判断。停顿间歇，可以给自己足够的时间整理自己的思维，观察客户的脸色表情，促使对方参与到谈话中来。交谈中，停顿时间的长短也很重要，既不能停得太长，导致客户的注意力分散；也不能停得太短，使得客户无法参与谈话而感到厌烦。
第五，声音大小适中。若在安静的办公室里，这时你很大声地讲话，就会很容易被客户拒绝，因为客户认为你说的话就是噪声；如果是在一个工厂里，你说话的声音很小，那么客户也无法接受这样的谈话，因为客户根本听不清楚你的讲话，反倒会心烦。所以，要根据环境来灵活掌握说话声音。
第六，做到声情并茂。在实际交谈中，卓越的销售人员永远不会接受面无表情、死气沉沉的谈话，他们往往使动作、神情都为自己谈话的内容服务。而他们的专注的声情并茂往往能够感染客户，在语言和神情动作的配合下，客户不知不觉地就被带入了聊天的轻松的环境中，并一直愉快地谈下去。
第七，高雅的措辞。一个人说什么话，体现了一个人的修养程度，就像外表一样，措辞的内容也能影响谈话的效果。如果你的谈话内容总是那么生动而新颖，那么客户不仅仅会被你的博学和朝气所感染，也有可能从心里产生对你的好感。在互有好感的条件下，双方的谈话又怎么会不愉快呢？一个有涵养、谈吐文明的人，即便不一定得到百分百的喜欢，但也一定不会被客户讨厌。因此，销售谈吐中最忌讳的是有脏话和粗口。
一个人如果声音非常的优美，能够清晰流畅地表达出自己的意思，而且将问题解释得很到位，那么客户会很乐意接受这样的人，而整个谈话也会始终都在一个比较轻松的环境下进行。
其实，沟通是建立在相互交流基础之上的。当买卖双方都感觉自我良好时，会不由自主地做出一些动作加以渲染。比如使用肢体语言，肢体语言是内心真实想法的外在表现。肢体语言往往比口头语言更能清楚地表达内心的意向。
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