说起销售，许多人的理解就是卖东西。的确，销售是卖东西，但销售绝不是卖卖东西那么简单，更是在卖人品、卖智慧、卖口才、卖技巧。对于优秀的销售人员而言，卖东西就是一个展现自我的过程。
掌握必要的销售技巧，才能让销售业绩逆袭，从平庸走向卓越。正如阿基米德所说：“给我一个支点，我就能撬起整个地球。”
在销售工作中，你会面临各种各样意想不到的问题：
你能保持良好的销售心态吗？
如何发现你的目标客户？
你会与客户进行面对面沟通吗？
你对自己的产品了解吗？
能让客户接受你的产品吗？
能妥善地处理好与客户的关系吗？
……
你的客户可能见过很多你这样的人，已经身经百战。你要能够预测客户会怎么难为你，知道应该用怎样的方法证明自己的产品，打败对手，取得胜利。
本书共分7章，从7个方面为广大销售人员解开这些谜团。每天一章，一周让你学会资深销售人员的销售干货。这其中既有完整的理论，又有实用的事例；不仅讲述了一系列销售技巧，还告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。
在掌握好这些销售技巧之前，我们要先明确遵循销售的六个原则：
第一，销售要以发现客户的需求，并满足客户需求为前提。(www.xing528.com)
客户购买我们销售的产品，是因为这种产品能够满足客户自己的需求。所以，在销售工作中，销售人员要重点去发现客户的需求，并且用自己的产品和服务来满足这种需求。
在实际的客户需求中，有些需求是比较明显的，比如病了要吃药；有些需求是隐性的，比如为了健康要补充营养品。
这就需要销售人员去挖掘这种需求，以发现、挖掘客户的需求为中心，而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键点。
第二，销售要做到双赢。产品卖出去以后销售人员获得了利润，但同时也要满足客户的需求，让他们满意而归。
第三，销售要在竞争中取胜。在市场中，很多产品会同质化，客户选择的余地很大，市场竞争激烈。销售人员只有找到推出自己产品的方法，才能赢得客户，同时在市场上占有一席之地。
第四，销售需要长期坚持的行为。有些销售人员做成一笔业务后便放松下来，不再寻找新客源，签新的订单。这样的销售员是不能持续自己事业的，这是不合格的销售员。
销售人员在完成一笔交易后，要做好售后服务，以完成更多的交易，或者从一个客户处获得更多的客户。销售服务至关重要，不做到位的销售员是不能成长为成功销售员的。
第五，销售要有效的沟通。很多失败的销售并不是因为产品不好或客户没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。销售员需做到倾听，而不是滔滔不绝地讲述。销售员需要与客户良好地互动，了解客户的需要，这样才有可能完成交易。
第六，销售要成为反映市场动态的温度计。销售人员掌握着丰富的人脉资源，对公司的产品了如指掌，他们升职的机会要比其他员工大得多。调查显示，近75%的企业高层管理人员是销售出身。
总之，“销售”这个概念需要我们深入剖析，消除对销售的种种误解，真正认识到销售的挑战性、激进性，真正热爱销售这个职业，全身心地投入到销售中去。如果你明白了这一点，就朝着销售的“金字塔顶”努力攀登吧。
以此为序。
2017年9月
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