屡战屡败的团队往往积累了各种问题,但是领导不能在将问题简单解决后就撒手不管了。如果不能在这点上保持清醒的认识,领导的精神状态很容易受到团队内部负面信息的影响。
正如我们之前反复提到的,屡战屡败团队通常存在一个典型问题,即以“是否投缘”为代表的人际关系问题。团队中时常有成员反映“某某是问题人物”。不仅如此,成员在业务上的不足之处也被其他人悉数看在眼里。
然而,根据负面信息来解决问题,这种方法效果并不明显。我能够理解那种急于想要找到问题原因并加以解决的心情。长期以来,我也曾经是这样的领导。由于过分在乎成员的不满情绪和个人问题,我把大多数时间和精力都花费在解决负面问题上。等我回过神儿来,发现自己连休息日都在想这些团队中的负面问题——“对那个人该怎么办呢?”“为什么那个项目总是进展不顺呢?”
即便我花费了大量的时间,问题也往往得不到解决,甚至原本认真工作的人也开始抱怨,之前顺利进行的业务也出现停滞不前的情况,事情完全朝着消极的方向发展。(www.xing528.com)
终上所述,如果想要打破团队屡战屡败的惯性,相比问题,领导更应该考虑的是“没有问题的员工”,以及“发现团队未来成长的征兆”。
一个团队再糟糕,肯定也有认真工作的成员。即便团队发展处于瓶颈期,肯定也有能够做出一定成果的项目。在这样的团队中,如果领导认为自己放任不管,团队也依然可以一帆风顺的话,那么“成长的征兆”往往就会被忽略。然而,正是在这种积极的信息中,才蕴含着新的机会和巨大的发展空间。
领导要重建团队,就需要无视零碎散乱的小问题,而将精力集中到积极的信息中,努力思考如何才能获得成功,然后再以细微的成功作为契机,为整个团队带来焕然一新的气象。
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