在屡战屡败的团队中,经常会出现成员懒散拖延,工作效率低下的情况。
任何团队都面临着成立时间越长,新鲜课题就越少的问题。对于之前做过的事情,团队会觉得稍微懈怠一些也并无大碍;对于之前的失败经历(即便这会给客户和其他部门带来不便),团队也不会像以前一样焦急地寻求解决办法,只想着敷衍了事。
作为商业组织,毫无变化、懒惰成性的团队迟早会衰落,也注定与成功渐行渐远。
不管是处于懈怠期的屡战屡败团队预备军,还是已经陷入屡战屡败惯性的团队,都必须要打破固步自封的牢笼。对此,领导必须有意识地制造一些简单而显而易见的变化。
例如,更换座位。
这个简单的变化虽然看上去有些近乎幼稚,却产生了出人意料的效果。
无须考虑复杂的变化,简单细微的变化更容易实现。
更换座位并不是“单纯地换座位”。成员通过搬动桌子,能够重新审视之前的办公用品,扔掉不必要的,留下之前压箱底儿的必需品。对面坐的人变了,空调的风向变了,光线变了,这些细微的变化,共同构成了大环境的变化。(www.xing528.com)
改变目标,改变工作分配方式,改变做法,这些都是非常有效的方法。完全改变目标虽然比较困难,但只要将个人目标改成集体目标,就会收到不一样的效果。除了销售目标外,设定客户反馈数量的目标值也是改变方式之一。改变流程则能够带来结果的变化。
我经常会改变团队的工作分配方式,这也是较大的变化。
• 让之前负责加工品开发的A君负责水果业务的开发,让负责鱼类的B君负责大米业务。
这种变化虽然对于团队没有任何影响,但对个人而言却是全新的工作。
成员会产生新鲜感,“让我负责大米吗?那我得好好学习这方面知识了!”一开始成员可能由于不熟悉业务,从而导致工作效率下降,但挑战新事物增强了他的工作积极性,最终他的销售额超过了换人前的水平。只需要改变一部分成员的分工,就能起到一定效果。旁边的成员看到身边的人被分配了负责大米的新任务,工作起来干劲儿十足,那么即使自己的分工没有发生变化,也会受到感染,重新努力起来。
对于一些固有的做法,也存在多种变换方式。比如说不开晨会,改开夕会;将电子版的日报改为纸质版;从原先成员各自吃午饭,改为每周集体吃一次午饭。
只要想法不是太复杂,就会涌现无限的新主意。怎样在团队中实现改变,取决于领导的想法。
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