一支东拼西凑的队伍刚刚开始启动时，内部争执会如潮水般涌到团队领导面前。
• 那个人在的话工作很难开展。
• 一起组队销售的话总是白费劲儿。
对工作的不满情绪大多来自人际关系，这话看似事实，但正如第3章中所说的那样，成员之间的不满和抱怨永远不会产生积极的效果。
这种时候，如果连领导也一起卷入是非之中的话，只会与成功渐行渐远。
领导整合团队时不仅要无视投缘问题，还要鼓励成员全心投入到团队中，向目标切切实实地迈出第一步。
本书在序言中也曾提及，Oisix在创业初期，也一直没能发挥团队的功能。
究其原因，除了我本人的政策摇摆，缺乏一贯性外，还在于过于拼命地解决问题，对每个人的抱怨和不满都悉数倾听。(www.xing528.com)
有一次，我从我的副手A君那里听到“B君工作不够积极主动，没什么长进，没办法和他一起工作”之类的投诉，于是把B君调到了其他团队，将C君吸收到团队中来。然而，A君又向我反映说C君虽然干劲儿十足，但沟通能力实在是太差了。
以往碰到这种人际关系上的不满时，我总认为是投缘的问题，而今我的观念却大为转变，例如对刚才的例子，我就会这么处理：
我会对A说，“C君和A君一起工作后，似乎学到了很多啊”，“C君进步真的很大”等，对C君大加赞赏。潜移默化下，A君才会逐渐感受到自己所在团队的好处。一旦转变意识，成员们就会不再纠结人际关系上的不满和不安，并将注意力逐渐集中到如何取得团队成功上来。
领导只要如此稍费工夫，就可以让成员把团队的事情当作自己的事情，从而放眼整体成功，带动其他有不满情绪的员工一起投入到工作中来。
整个团队全情投入，凝聚力得到进一步加强固然最好，但是，如何在一开始调动团队的积极性，则成为大多数领导者面临的一道障碍。
所以，对于领导来说很重要的一点就是从微不足道的小事开始积累成功的经验，潜移默化地制定机制，以带领团队不断地朝向目标迈进。
为了让团队力量向着目标不断加速，该如何通过建立机制来激发团队成员的积极性呢？本章会就此分享一些办法。
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