除了构想、理念这些具体的目标之外,领导者还必须向团队成员展示一种“激动人心”的氛围。
对团队领导来说,他们有责任营造使成员们都想“做出点成绩”的团队氛围,让成员们热血沸腾——“为了取得成功,让我们拼尽全力吧!”
要努力让每个成员由衷感叹“能够加入这个团队太好了”,并体会到自己的工作意义非凡。
有的领导者豪言壮语,有的领导者慷慨激昂,他们激励员工的方式各有不同。然而,让每个人都燃起激情并不是一件简单的事情,这也是《领导讲话术》这类书会畅销的原因。
现实中,并非每位团队领导都擅长讲话,拥有用语言打动成员的能力。
我采取的方式是通过“形式”展现激动人心的氛围。
形式之一是注意房间的大小和座位排序。
我对会议室桌子间的距离很挑剔,每次都会不停地调整桌子间的距离,移动桌子进行重新排列。我认为无论是开展新项目还是召开例行会议,座位的“形式”都是营造氛围的关键所在。
例如,在一个能容纳30人的大会议室里,稀稀疏疏地坐了5个人,这怎么能营造出“5个人齐心协力共同攻克一个项目”的团队氛围?
另外,如果领导总是坐在中间背向白板,成员分别坐在两边,就容易形成“领导对成员”的局面。这种座位排序法适合训话,但并不适合营造激动人心的氛围。
只有注意房间的大小、座位排序这些小细节,才能用“形式演绎”的方式,营造激动人心的氛围。
• “大家离得太远了,稍微靠近一点儿吧。”
通过这样的方式,特意让大家聚集到会议室的一角。在这种氛围下谈论项目,能让大家感觉仿佛回到了学生时代,与同伴们挤在一间狭小的活动室里,能够让彼此更好地融为一体。
此外,还有以下方式:(www.xing528.com)
• 团队达成目标时,在桌子下面藏好装有祝贺语的氢气球,当成员进入会议室时,让气球升空,制造惊喜。
• 让成员们坐在同一侧,营造由他们“共同解决问题”的感觉。
更换座位,改变场地,变更讨论规则……这些形式上的东西看上去任何人都能做到,不少人也许会觉得“单凭这些能改变什么”,然而正因为这些是谁都能做到的“微不足道”的小事,所以实践起来也非常简单、低风险。既然这样的话,试一下又有何妨呢?
在召集Oisix经营成员参与制订未来计划的会议时,会议开始之前,全员需要签订一份承诺书。承诺书包括以下两点:
a.积极发言,认真听取别人的意见。
b.会议上明确决定的事项即使与自己的意见存在分歧,也要全力以赴支持。
每个人都需要在承诺书上签上名字和日期。这种做法完全是从形式入手的“仪式”,虽然形式非常简单,但人们的讨论却比以往更激烈了,会议最终产生了一系列决定Oisix命运的重要决策。
此外,在团队氛围低靡,员工工作懒惰,负能量充满公司时,“形式”也非常重要。面对这种情况,我通常会召开“紧张会议”。
为了营造“形式”,我会把会议室的座位设置为领导面对成员的对立形式。为了书写白板方便,有时我甚至一直站着讲话。
对于“紧张会议”,违和感是不可或缺的。为了让成员感觉到违和感,我可能会大发脾气。如果实在觉得成员们太散漫了,我就会在沉默无声中结束会议。之所以选择沉默,是因为无论怎么发火说“你必须要这么做,你应该这么做”,也只不过是一种建议(也可以说是对成员的一种妥协)。
因此,当你觉得你的团队“能够做得更好”的时候,应该采取沉默离去这种更加严苛的方式。你只需要告诉成员“两天之后我再找你们谈话”,感受到违和感的成员们就会在这两天拼命工作。
作为领导,不仅要在会议中制定方针政策,指明前进方向,更重要的是考虑如何在会议中营造能够让成员们热血沸腾或是充满紧迫感的氛围,这也是体现领导能力的关键所在。
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