目前正值医院深入推进精细化管理,实现全面信息化的关键时期,但现金管理还没有引起足够重视。现金管理一方面牵涉资金风险控制管理,另一方面牵涉所属单位现金流和资金周转,应当引起足够重视。
1.模式设计
该模式立足于实现备用金银箱的自助式存取,但班组工作条线复杂,时间维度交错,只有通过信息化手段才能满足不同情况下的个性化需求。项目组从以下方面着手解决。
人员和银箱分类设计。基于实际工作情况,将人员分为管理员、门急诊班组、出入院班组三类;将银箱分为门急诊和出入院班组、应急备用金三类。人员识别银箱的识别功能设计;人员识别采用面部识别和指纹识别双重功能;银箱采用RFID技术识别。
人员与银箱的运营规则设计。规则设计与实际工作需求紧密结合,人员与银箱互相关联。人员规则主要围绕所在班组和排班限定备用金类型和上下班的考勤时间设定。银箱则根据所在班组区分备用金额度,防止错取影响运营。在此基础上,班组还借助信息化把控手段,详细制定各项行为规范细则,如收费员取箱后十小时之内未归还钱箱,则自动上报管理员等。
意外情况的应急方案。对于非正常情况下的存取箱行为,项目组通过系统进行时限设定和路径规划,当事人通过面板进行事项选择,系统通过SIM卡发送申请至管理员手机,管理员通过短信回复实现远程控制。
2.主要内容
该项目提供了银库智能柜、控制系统及控制方法,可应用于医院的银库智能柜,集功能、银箱管理、营业款管理功能于一体。
项目设计了银库智能柜控制系统。控制系统包括:PC终端,用于提供人机界面;控制辅板,用于控制所述银库智能柜的辅柜、投包柜的柜门打开或关闭;控制主板,分别与所述PC终端、所述控制辅板连接,用于控制所述控制辅板打开或关闭柜门,并用于检测所述智能柜的柜门为打开或关闭状态,控制主板通过所述人脸识别装置或指纹识别装置识别用户身份信息,用户身份信息包括管理员身份信息和收费员身份信息。
如果识别为收费员身份信息,则判断所述收费员的需求是领取备用金或归还备用金。如果为领取备用金,则通过预设班组确定备用金存储箱所在区域并记录该收费员工作班次,打开该区域的备用金存储箱可以取出装有备用金的银箱。如果为归还备用金,则通过预设班组确定备用金银箱所在区域并记录该收费员工作班次,打开该区域的银箱可以存进备用金,并标志为待确认柜。如果识别为管理员身份信息,通过可触摸显示屏显示所述待确认柜,并打开所述待确认柜清点备用金金额,无误后标志为确认柜。
系统设计了银库智能柜硬件设备。智能柜包括上述银库智能柜控制系统,银库智能柜控制系统执行银库智能柜控制方法和步骤。
智能柜包含了PC主机、触摸式人机交互屏幕、人脸识别摄像头、指纹识别器、RFID感应识别装置、备用金银箱柜、投保柜、投包口,以及防盗投包翻板,营业款从所述投包口投入并经所述防盗投包翻板存入至所述投保柜。
(二)RFID智能柜技术“财务共享备用金”模式功效(www.xing528.com)
1.显著降低资金占用和现金管理风险
备用金共享将备用金的配置导向由在职人数转变为实际工作需求,减少了备用金配置份数。备用金共享后降低了现金风险:一是收费员上班前的互相复核替代了传统的抽查复核,频次高且节约后台人力;二是客观上消除了留存营业款的弊端,失去固定银箱的收费员将每日营业款全部上缴。
2.解决了“财务共享备用金”模式无法普及的问题
“财务共享备用金”又名“尾箱制管理”,在医院已有试点但普及率不高,问题在于需要二级库库管人工负责每日统一发放并收回备用金,依靠人工完成班组各时间段的备用金收发,管理成本极高,而这也正是“尾箱制管理”模式一直得不到普及的核心原因。项目组致力于借助智能箱柜技术解决这个问题,物联网RFID技术使备用金银箱有了身份识别信息,管理员通过系统对收费员进行授权和规则约束,收费员完全可以实现自助式存取,解放了人力,更突破了时空限制。
3.备用金箱柜管理系统带动管理信息化
基于物联网理念的“财务共享备用金”模式的应用借助了RFID射频识别技术,加载了芯片的银箱拥有了电子身份证,为信息智能化管理打好了基础,新模式的内在逻辑转换为“人跟随钱”,员工的日常工作行为都可以通过银箱轨迹得以清晰记录和控制,银箱由此成为管理的重要工具,日常管理的诸多环节借助信息化手段得到升级,如日常考勤、行为规范化考核等。人员管理系统还可以与HIS等系统相连,为管理升级拓展了更多空间。
4.鲜明的创新性、实用性和可推广性
将智能箱柜应用于备用金共享模式在业内尚属首创,具有较鲜明的创新性。智能箱柜占地小,箱体为模块化设计,可根据实际场地灵活调整装卸。除了医院,可在其他相关服务型企事业单位广泛推广使用(机场、铁路、银行等机构)。
随着医疗卫生体制改革的不断深入,医疗市场中的竞争风险相继增加,医疗服务的价格和医疗产品的价格不断上涨,医院现金管理压力不断提高,现金管理作为医院财务管理的重要内容,在医院财务管理中的作用越发突出,需要医院加强现金管理,为医院发展奠定基础。“财务共享备用金”在实践中具备一定的创新性,该模式的落地将颠覆传统财务备用金的管理模式,使“财务共享备用金”模式迅速在医院行业,乃至其他备用金使用领域普及和推广,带动整个医院行业降低现金占用额度,提高资源使用效率。更重要的是,管理部门可以将备用金作为重要工具,实现现金管理工作的全面信息化和智能化。
【注释】
[1]周蕾,王玻阳,董晓冉.“大智移云”背景下财务共享服务中心绩效评价体系的构建[J].南都学坛,2019,39(1):111—116.
[2]张迪.业财融合在公立医院财务管理中的应用[J].财经界,2021(29):96—97.
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