在一个企业或团队里，总有那么一些人，滥竽充数，无所事事，始终过着“当一天和尚撞一天钟”的生活。这令企业管理者非常头疼，这些人虽无突出的业绩，但也不会犯很大错误，这样的人浪费着企业的资本，却创造不出一点利润，如鸡肋般，“食之无味，弃之可惜”。更让人伤脑筋的是，这种人不是一两个，而是很大一部分，总不能把他们都炒鱿鱼吧，为此，企业管理者费尽了心思也没想出一个万全之策来。
当年，日本本田技术工业株式会社的创始人本田宗一郎遇到的就是这样的问题，但很快他就解决了，据说，本田宗一郎解决这个问题的灵感来自于鲶鱼。
经过考察，本田宗一郎发现，公司的人员基本上有三种类型：一是占20%的企业不可缺少的栋梁之才；二是约占60%的敬业勤劳人才；三是占20%的终日无所事事、拖企业后腿的蠢材。本田宗一郎想，如何使前两种人增多，使第三种人减少，让自己的公司充满活力呢？本田宗一郎找来公司的一位副总裁商议此事。副总裁对他讲了一个渔民捕沙丁鱼的故事，最终让他茅塞顿开。
相传，挪威人特别爱吃沙丁鱼，特别是活的沙丁鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多，因此海边那些渔民总是想方设法地捕捞活沙丁鱼。
渔民们虽然经过各种努力，可是大多数沙丁鱼还是因为中途窒息而死亡。可是有一艘渔船总能捕捞大量活沙丁鱼回到渔港。这艘船的船长严守着秘密。直到船长去世，这个秘密才解开。原来是船长在装满沙丁鱼的水槽里放进了一条鲶鱼，而鲶鱼是以鱼为主要食物的。鲶鱼进入陌生的沙丁鱼的水槽后，便左冲右突，四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分害怕，便四处躲避，在水槽中加速四处游动。如此一来，沙丁鱼缺氧的问题就解决了，沙丁鱼也就不会因为窒息而死亡。这就是著名的“鲶鱼效应”。
在“鲶鱼效应”这个故事的启发下，本田宗一郎开始对公司进行改革，着手从外部引进“鲶鱼”，以激活那些缺乏活力的员工。本田宗一郎首先从气氛沉闷的销售部门改革。本田宗一郎从其他公司挖来了一个年轻的主管担任销售部经理。此后，销售部门的员工工作热情被调动起来，活力大增，销售业绩也是不断上升。更令人惊喜的是，在销售部的带动和影响下，公司其他部门的员工热情和活力也被激发了出来，整个公司员工的精神面貌焕然一新。
“鲶鱼效应”是一个有效的方法，但值得提醒的是。如果“鲶鱼效应”把握不好，非但发挥不了作用，还会产生很大的副作用。
1．引进“鲶鱼”的时机
企业或团队状态很好的时候引进“鲶鱼”，会影响团队成员的积极性，也会导致员工对公司降低认同感。员工们会觉得公司对他们失去了信心，想以此刁难他们。这时候员工将会有几种情况表现出来：一是把原来的积极性转化为破坏性行为，与公司对着干；二是骨干员工失去希望，离职；三是抱着混日子的态度，“让能干的人（鲶鱼）去干吧”。
2．引进“鲶鱼”的数量
企业或团队引进的“鲶鱼”数量过多，刺激过大，则会引起企业或团队整体的恐慌，加重了员工心理负担。员工在工作同时戒心增加，提防“鲶鱼”，如此一来显然不利于企业或团队整体工作的进行，对企业或团队良好的文化氛围将会造成破坏性影响。(www.xing528.com)
上述两种问题出现的时候如何解决呢？
一般有下列方法可以采用：
（1）缓慢执行“鲶鱼”提出的各项措施或方案，特别是针对人的方案；
（2）统一政策的发布，“鲶鱼”的良好作用要有固有的途径向员工传达，而不是通过小道消息散布；
（3）提高骨干员工的待遇，表明引进了“鲶鱼”，公司依然重视他们；
（4）迅速找骨干员工交流，说清楚引进“鲶鱼”的真正目的和意义，稳定员工情绪；
（5）对骨干员工进行公开表彰，委以重任，适当提拔，表现对团队成员的认可和信任；
（6）安排员工适时休假，缓解工作压力，减轻心理上的负担；
（7）组织“鲶鱼”和“休克沙丁鱼”进行互动，增进感情，减轻抵触情绪。
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