组织和企业都属一个利益共同体。而企业目标是利益提示,它不是文化问题而是组织问题。
人们习惯的意识中,一般会把团队精神当作是文化问题。这是一种错误的观念。团队精神首先是一个组织问题,然后才是组织文化的问题。为什么这样说呢?团队精神其实是一个组织共同的价值观。譬如说团队要干什么,怎么去干,干到什么程度,以及团队必须在推进该事业的时候遵循什么准则等。
企业是一个人群组织。维系一个组织的必要条件是什么呢?所谓必要条件就是说,如果某个条件出现问题,这个组织就会出现问题。那么,企业的组织它所需要的必要条件都有哪些呢?
人类任何一个组织的诞生首先是缘于人类存在共同的需求。原始社会,人们因为要抵御野兽的袭击,因为共同的狩猎才有收获,因此结成部落。封建社会,疾苦的农民因为想要过好日子,因此就聚众起义。进入工业社会后,雇员要维护自身的利益,对抗资本家的榨取,因此要结成工会。从这样的分析判断,可以看出,相同的利益需求是一个组织产生的首要条件。没有这种条件,任何组织都不可能产生。
所以说,所有的企业都面对一个问题,就是要确定每个人认同的利益关系。我们不能确定加入企业的员工具体会得到什么,因为这里面有几个问题:一是企业要干什么。只有当企业的加盟者都知道企业要干什么,才能判断这件事是否能够成功,个人是不是能够获得利益,这是第一个问题。第二个要解决的问题是,企业总在发展中,它的事业方向可以是不变的,譬如做计算机产业的,它可以一百年不变地从事计算机产业,它的目标是要“干到什么程度”这个问题却总是不断变化的。组织和人一样,旧欲望被满足后,新欲望又诞生,要不然,大家就会失去动力。
一个企业要吸引人,并让他们乐于提供热情而积极的工作,把他们变成一个有效的群体,形成团队精神。如此,企业的第一要务就是要确立目标。企业的这个事业目标对员工既是一种利益吸引,也是对员工行为方向的一种界定。要不然,大家到这个企业工作的目的就不明确,行为方向也不统一。尽管我们无法告诉他们具体将得到什么利益,但至少可以让他们相信这是一项有利可图的事业。(www.xing528.com)
大家不妨去研究一下当今那些取得成功的中外企业,他们有很多共同的特征——明确的企业目标。相反,那些没有明确目标或目标空泛的企业常常会遭受重创。道理在哪里?联想总裁柳传志这样描述联想集团,他说联想是一个长跑运动员,或者说是要立志做一个长跑运动员。联想集团实际情况也是这样的。20世纪90年代前,联想并不起眼。尽管它也创业于1984年,但是比联想集团发展更快的企业还有很多。10年过后,联想便脱颖而出。于是即引发出长跑运动员和短跑运动员的差别在哪里?长跑运动员可以把目标放在心里,而短跑运动员则必须把目标放在眼前。
目标对于企业来说至少有两层作用:一是决策前提作用。企业不停地在运动,无论成败。运动中的企业,企业经营者们需要不断决策。没有目标的管理者会永远“走一步看一步”,处于投机状态中,风险概率会很大。在全球普遍进入战略竞争年代的时候,一个没有目标的企业就好比一艘无舵的船,难免触礁。所以,企业目标是企业决策的前提。二是企业形成团队精神的核心动力。既然说企业是一个组织,是一个利益共同体,也承认目标是一个企业对全体的利益承诺,那么它自然也就成为激励大家、协调大家行为的核心力量。
在过去,国人工作的时候是没有选择的,政府分配你干什么你就去干什么。那时候我们不必考虑企业目标,反正每月发工资。如今中国很多事情已经发生巨变,我们必须思考自己要去干什么,企业的目标是什么,与我的利益有没有关系。所有人都会根据自己的判断来选择,这是一种进步。影响人们选择的其实是企业目标,也就是彼此之间共同的利益关系。
总之,企业目标既不是文化问题,也不是空洞说教,它是企业的核心内涵。
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