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如何恰当地称赞下属员工?

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:领导称赞下属或员工其实是手段而不是目的。当众称赞下属员工无疑是激励下属的有效方法。可是,当众称赞某一位下属员工不恰当时,就可能引起其员工的不满或嫉妒,不仅对被称赞的员工造成坏的影响,还会损害企业领导者的威信和形象,激化团队的内部矛盾。2.当众称赞下属要有理有据当众称赞一位下属必须要使其他人心服口服,要有理有据。

如何恰当地称赞下属员工?

领导称赞下属或员工其实是手段而不是目的。当着众人的面称赞下属或员工,一是为了鼓励,让下属意识到领导对他的赞赏;二是为了给其他下属员工树立榜样,激励其他员工努力工作,干出成绩。当众称赞下属员工无疑是激励下属的有效方法。

可是,当众称赞某一位下属员工不恰当时,就可能引起其员工的不满或嫉妒,不仅对被称赞的员工造成坏的影响,还会损害企业领导者的威信和形象,激化团队的内部矛盾。因此,当众称赞某一位下属员工必须要考虑周全。

1.企业领导者当众称赞某一个员工,首先要考虑控制住其他员工的嫉妒心理

秦始皇听说韩非有经天纬地、治国安邦之才,很想得到他,辅助自己成就大业。终有机会来了。韩王派韩非出使秦国,实际上韩非是做了秦国的俘虏。

韩非来到秦国,受到秦始皇的款待。秦始皇赞道:“公子真知灼见,旷世奇才。”韩非口吃道:“陛下……非欲……诚……笃……自……见……”半天说一句话,而后脸涨得通红,就沉默了。秦始皇问李斯、姚贾等,说:“韩非学富五车,朕览其书,知其人深明安邦定国之法。朕赏其才,不知卿等意为如何?”李斯、姚贾见秦王如此欣赏韩非,嫉妒得要死,恐怕秦始皇提拔重用韩非,恨不能把韩非活埋了,于是极力诋毁韩非,秦始皇的计划没有实现。

领导当众称赞一位下属,很容易让其他人心生嫉妒和羡慕,因此要切实把握好、引导好,把这种嫉妒和羡慕心理朝着有利于团队的方向引导。秦始皇没有能力控制住大臣们的嫉妒心理,反而导致了韩非之死,教训深重。

2.当众称赞下属要有理有据

当众称赞一位下属必须要使其他人心服口服,要有理有据。“有理”就是要求领导的话有道理,经得起推敲。“有据”就是要有事实根据。“有理”和“有据”结合起来才能起到教育和激励的作用。

科长在总结工作时提到发表文章比较多的王某时表扬道:“小王同志肯动脑子,喜欢钻研,成果很多,发表了许多篇文章,其他同志要向人家学习,搞些成果出来。”话没有说完,就有一位员工插话说:“发表文章多并不代表水平高,那有可能是文字垃圾。有的人一辈子就发表一篇文章,但影响却很大,难道说水平低吗?”赵科长被反问了个哑口无言。结果弄得谁也不高兴。赵科长的尴尬在于他有据却无理,经不起推敲,所以其他人把他的称赞给堵了回去。(www.xing528.com)

上面的当众赞扬某个人的例子很不成功,原因有二:一是当众赞扬某个下属不仅要有事实根据,更要有道理;二是要善于把握时机,一旦发现下属值得表扬的地方,立刻要发掘出表扬的道理进行当众表扬,千万不要拖拉。因为“夜长梦多”,当别人看到某人的出色业绩时,嫉妒心可能已经萌发,为了心理平衡可能会攻击被赞扬的人,因此如果赞扬“滞后”,难度可能就更大了。

3.当众表扬某个下属,不能怀有心计,要有诚意

有的企业领导在表扬员工时,只想着怎么样树立自己的个人威信,为了收买人心,实际上并没有表现出真诚的欣赏,不管是被表扬者,还是其他人都如同被猴耍,这种做法根本不可能使领导如愿。领导表扬下属,必须先自己表示出欣赏和诚意。

北魏时太武帝拓跋焘很欣赏崔浩的才智,聘他为顾问,并鼓励他集思广益、直言进谏。太武帝还以歌舞歌颂有功之臣,说智如崔浩廉如道生。在一次大型的酒宴上,太武帝指着崔浩,赞扬道:“你们看这个人如此纤弱,但他胸中所怀的却远超甲兵之勇。朕开始时虽有征讨之意,但思虑犹豫不能决断,前后克敌获捷,都是这个人在引导我。”语中不无诚意。

“诚实是最好的政策。”富兰克林如是说。聪明的管理者在表扬下属时,都是发自内心的,是真诚的。太武帝对崔浩的赞扬,坦诚之情处处可见。

4.给每个人以均等的机会

领导当众赞扬下属时,因为影响较大,应当坚持公平的原则,给团队里每个人以均等的机会。赞扬对事不对人,达到标准都要当众赞扬,而不能忽冷忽热,赞一个偏一个。这样才能创造一种公平竞争、努力向上的工作氛围。

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