创意来源于边缘产业,专注于精神产品的生产,以满足大众对精神的需求。当今科技发展迅猛,人类的物质形态财富得到了迅速提高,逐渐出现了产品过剩。因此,人们在物质条件得到满足的同时,开始追求精神上的满足感。于是,专注于精神消费品生产的创意型企业应运而生,精神文化产品也逐渐成为影响市场竞争的主导力量之一。
创意型企业的价值创造链大致可以归纳为五大环节:创意产生——创意开发——创意传播——创意消费——创意产权开发。
创意型企业的经营管理方面有两个明显特征:
1.人才驱动,持续创新
创意型企业的生存条件在于创意,而创意驱动的核心就是创意人才驱动。为了保证核心竞争力,创意企业需要搭建起一个合适的平台,以科学的激励机制,吸引创意人才为自己效力。
2.敏捷生产,传播至上
美国苹果公司的成功不仅在于其拥有好的创意,更重要的是,他们能将这种创意在极短时间内变成实实在在的产品,并通过快捷有效的传播途径进行传播,让消费者对其产生购买欲。
在苹果公司的成功经验中,我们了解到,创意型产品的价格和价值弹性特别大,不仅与产品的成本有关,而且与消费者的喜好、价值取向以及对该产品的热度和心理期待等方面有关。此外,即使是同样的创意产品,在不同的传播模式和效果作用下,获得的商业回报也是悬殊的。比如不同的影视剧作品,在不同的传播途径中,所得到的反馈都是有差距的。
本质上讲,创意型企业的组织形态实际上就是人的组织,而创意型企业的竞争力则取决于该企业是否已经成功建立有效的制度,并以此集聚人才。根据对创意型企业的了解,以下几点启示可以参考:
1.优化员工结构,强调专业化运作,提高组织内的协作能力
创意型企业的显著特点就是明确的专业分工。一般来说,创意型企业可以分为三个系统。前台系统有创意构思、消费者偏好把握、生产规划以及传播和销售等;中台系统包括产品的生产制作、传播策略、营销方式以及消费体验等;后台系统则有资源平台、信息管理、知识沉淀以及管理平台等。
2.未来创意型企业发展的趋势是网络化或建立联盟
目前,中国的创意型企业规模比较小,区位分散,特别是文化创意产业。在激烈的市场竞争中,中小型企业要想提升自己的竞争力,就必须以合作为基础,共同进步与繁荣,由此可见,网络化合作和建立联盟将会成为一种潮流发展趋势。(www.xing528.com)
在建立网络型组织时,需要注意的是经营理念要立足于尊重、和平、共赢。合作共赢才是网络型组织生存的不二法则。在建立网络型组织时,管理者必须严格遵循合作组织与联盟的法律规则,确立参与合作双方的责任、义务和规则,以及约束或惩罚措施等。
3.凝聚力的建设及组织保障是创意型企业不可或缺的
凝聚力主要有两个方面:
(2)在组织设计之初就需要把“分与合”的问题处理好。
麦肯锡公司是全球咨询行业的老大,从创立之初就做好了明确的远景规划。这家公司聚集了最优秀的年轻人,公司要求员工恪守道德准则,以为客户提供一流服务为己任。在麦肯锡公司看来,公司所有的分支机构都是独立的整体,因此打破了公司的地域分割,将各分支机构统一成了一个紧密合作的新团体。
麦肯锡公司始终认为,内部的合作比竞争更为重要,各地雇员只要是属于麦肯锡旗下,无论身在何处,都是在为公司服务,为公司的每一位客户服务,因此,只要是公司下属机构,无论它提供的是什么服务,公司都会对其负责到底。
4.激发员工的创意和灵感,建立卓越的知识管理制度
创意型企业是知识型团队中的一种,创意型企业中的知识工作者的知识管理成了该类型团队的核心竞争力。
卓越的知识和管理技能很大程度上提高了知识工作者的工作效率,在学习创新的氛围下,组织和机制都保证了公司创意的出现和产生。企业将这样的管理理念扎进团队,将知识的提高和积累变为公司核心任务,将持续的全员学习任务作为固定制度保存下来。
在创意型企业管理中,特别要注意的是,管理者必须要注重隐性知识方面的发掘、传播和利用。这里的“隐性知识”说的是一些内部资深人士和专家脑海中储存的经验和知识。如果能将这些专家和资深人士的经验和知识集合在一起,经过深入沟通之后,必然能为企业带来巨大的影响。
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