现代社会里,日趋残酷的商业竞争令人力资源的作用尤为突出,很多企业已经意识到了“将员工视作资本,进行投资并追求最大化回报”的意义所在。因此,人力资源管理所面临的重要挑战便是,如何高效地激励和稳定员工,使其在企业中发挥最大效能。想要做到这一点,我们必须在企业和员工之间建立起一种良性共赢的增值关系。
在现实中,大家可能也会发现一些“强+强=弱”的奇怪现象,非常优秀的员工与很强势的企业组合在一起,却没有预想那般发挥出超强效应,反而产生诸多问题,阻碍了企业和个人的发展。
问题出在什么地方?美国明尼苏达大学哈维茨创立的机制设计理论中“激励相容”原则给出了合理解答。哈维茨认为,在市场经济之中,每个经济人都会持有自利心理,并且做出相应行动,假如某种制度恰好能把他们追求个人利益的行为与企业追求集体价值最大化的目标统一起来,就可以实现“激励相容”。简言之,就是员工在为企业做贡献的同时顺便也成就了自身事业。
看起来“激励相容”似乎是很自然的事情,然而在实践中,却由于企业和员工的价值观不同而难以实现。在企业看来,企业发展不畅源于一些员工“集体观念淡薄”“过于计较个人得失”“目光短浅”等等,而在员工看来,矛盾是由企业引发的,员工想要让自己的才干、学识、能力、技能在企业中获得增值,但企业“没有提供充足空间和机会”“制度不合理,压抑员工创造力”“劳动与报酬不成正比”等等。于是,在实现各自价值的过程中,这些问题成为拦路虎,也令管理者的激励工作寸步难行。
想要更好地实现“激励相容”,让个人价值和集体价值同步增长,身为领导者的我们必须在做出激励举措前认识到两件事。
第一,为了让员工为企业创造价值,企业也必须为员工创造价值,并且应该成为最先抛出橄榄枝的人。只有当企业积极主动地做到了解员工需求、掌握其价值取向、提供更好的工作环境和待遇、不断地挖掘员工的潜能,员工的迅速成长才会具有可能性,他们才能具备实现社会、组织、个人价值的条件,才能做到比竞争对手更出色。员工达到持续地增值、出色,企业就会达到业绩与利润的持久增长。
第二,领导者必须摒弃“我就是要(应该)比下属优秀”的执念,将利用自身价值创造出更多他人价值视作成就,而非牺牲。在一些企业中,强势的领导者成为中流砥柱,其他员工的工作能力相形逊色,但企业并没有因为中流砥柱的存在而发展壮大,反而因为火车头拉不动车厢而发展迟缓。这充分说明了一点,优秀的领导者未必是优秀的管理者,他们可能善于且乐意将时间精力用于提升自我价值,却不擅长或者不愿意去提升员工价值。如何评定一个领导者的领导力是否获得增值?可以从以下几方面看看:他是否擅长服务他人,提升他人价值,发挥名师出高徒的作用,令员工死心塌地地追随。(www.xing528.com)
独木难支,独树难成林。想要实现企业和员工的增值共赢,最简单的操作便是拆分企业看似遥不可及的大梦想,使之细化成为每个员工都能实现的小梦想,然后积少成多、有条不紊地加以实现。
横扫六国、一统华夏的秦始皇能够在弱势条件下战胜楚国、齐国、魏国这样的强国,正是因为他和他的团队充分运用了“激励相容”原则,将士兵的需求利益和自己的需求利益,做到了最大化的融合。一头狮子带领一群羊,假如狮子依旧是狮子,羊也依旧是羊,这个团队的组合是没有意义的,要是这些羊可以变得像狮子般勇敢凶猛,这个团队就能够在丛林里称王称霸。为了把羊变成狮子,商鞅变法规定:秦国士兵只要勇于在战场上斩获敌人一个首级,便能够获得一级爵位、良田一顷、住宅一处和仆人一个。谁斩杀的首级越多,谁获得的爵位和奖赏越高。为了让自己拥有更高的名誉地位、更丰富的物质生活,那些出身于农夫、小贩、乞丐的士兵们不惜赤膊相见、以死相拼,所以秦国才能屡战屡胜、一路披荆斩棘。最终,奋勇杀敌的优秀士兵得到了梦寐以求的爵位和衣食无忧的生活,善于激励军心的秦国统治阶层也坐拥江山社稷。
人民的胜利和富足,带动了国家的胜利和富足,实现了共赢。在企业中也是如此,反过来也照样成立。
美国西南航空公司正是这样实践“激励相容”原则的。公司规定,员工可以拿出自己的奖金的四分之一用来购买公司股票。也就是说,公司资本增加了,员工所持股就会增值,员工获得的利润奖金也会增加,就可以用来买更多的股票……形成一种财富增值的良性循环。有了这样的动力,员工们工作越发地努力,这家公司也因此八次获得本行业的三冠王。如此,企业赢得了行业地位,员工也赢得了丰厚的回报。
“人多力量大”的道理古今中外皆适用。一个领导者就算努力到极限,他的成绩也是有限的,然而一个企业所有员工共同努力的成绩却是无限的。只有怀着开放的心态、通过正确的激励,令员工自身的优势和特长得到充分发挥,促进人力资源转变为人力资本,才会真正水到渠成地实现企业价值。
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