首页 理论教育 市场小攻略:深度解析与实战技巧

市场小攻略:深度解析与实战技巧

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:从4月16日至6月17日,味全公司每周赠送一台TOYOTA牌小汽车,中奖率为5%。味全公司的决策者们认为,当市场低价促销活动结束之际,正是以“趁火打劫”奇招攻占竞争对手原有市场的最好机会,因此公司以鲜乳业从未有过的手段——赠送汽车来促进销售。贯彻“趁火打劫”市场经营策略,必须准确把握时机,巧妙抓住消费者心理。

市场小攻略:深度解析与实战技巧

1 趁火打劫

“敌之害大,就势取利,刚决柔也。”这是兵法三十六计之一的“趁火打劫”。原意讲的是:敌方的危机很大,就要趁机出兵攻击,夺取胜利。这是强者趁势击败处于厄境之敌的策略。

把此计用于商战竞争中,就是因“时”因“势”,寻找市场及竞争者的漏洞和不足之处,顺势大做文章,抢夺市场。

“蛇目”良苦用心夺市场。

日本蛇目公司是日本乃至在世界上都占有重要地位的缝纫机生产厂家,而其发家之道却有非同寻常之处。1951年,日本发生大水灾,许多家庭的缝纫机都被浸泡得面目全非。于是,日本最畅销的“蛇目”牌缝纫机公司决策机构当即下令,命各地生产及经销部门积极加班,替全日本各家庭作免费维护修理;如果人手不足,可以破例雇用临时工作人员加以支援。结果花了一个月的时间,总共修护了840余万台,而其中“蛇目”牌产品仅为35%。

表面上看蛇目公司是做了一件亏本的事,其实这是一个增加消费者认知的大好时机,很容易在消费者心目中建立高层次的形象。所以,许多同行竞争者在蛇目公司“趁水打劫”的行动中,丧失了许多既有市场,也形成了今日蛇目公司独步日本乃至世界的基础。

1979年,台湾的三阳机车也趁着春节各竞争厂家休息之际,发起了“我爱台湾”运动。台湾各地的三阳机车经销商也高挂“春节期间照常服务,任何品牌一律欢迎”的广告条幅,还免费向人们赠送安全驾驶手册。

三阳机车在台湾的经销商虽然牺牲了中国人最为注重的春节假期,但全台湾的摩托车用户却给予了这次活动很高的评价。按照摩托车的销售情况,每年的年初是淡季,但三阳摩托车在1979年1月份的销售量竟高过1978年的全年销售量,且2月份的销量又比1月份更突出。1979年上半年总计销售摩托车87000余辆,创全台湾各品牌销量的最高纪录。可见牺牲一时享受的果实是多么的甜美。

味全“大打出手”促销售。

在台湾,每年的11月至次年4月,是鲜乳销售的淡季。为了消化过多的鲜乳库存量,台湾乳品行业在这期间大多采取低价销售战术以吸引消费者。这些低价战术不外是“三瓶100元”“买二送一”等,平均每瓶鲜乳(946CC)售价约33元。

1990年4月,鲜乳销售淡季已过。在台湾乳品分会的协调下,贩卖鲜乳的各家厂商照例要休战,终止各种低价促销战术,每瓶鲜乳恢复为45元。

正当这些乳品厂家停止“买二送一”及“三瓶100元”的低价促销活动之际,台北的味全公司却突然“大打出手”,投资1200万元,推出“买鲜乳送名车”活动。从4月16日至6月17日,味全公司每周赠送一台TOYOTA牌小汽车,中奖率为5%。

味全公司认为,该公司半加伦装(约1892CC)家用鲜乳,售价88元,市场反应良好,为了进军家庭市场,进一步扩大市场占有率,故推出此项活动。味全公司的决策者们认为,当市场低价促销活动结束之际,正是以“趁火打劫”奇招攻占竞争对手原有市场的最好机会,因此公司以鲜乳业从未有过的手段——赠送汽车来促进销售。

对日本“蛇目”缝纫机、台湾“三阳”摩托车及“味全”鲜乳而言,其在市场占有率方面已占有一定地位,若不“多此一举”,其日子也能过得下去。但从长远观点看,缝纫机和摩托车是离不开售后服务的,尤其是在水灾和春节等节假日期间,能把握时机“雪中送炭”,自然能扩大市场占有率。

贯彻“趁火打劫”市场经营策略,必须准确把握时机,巧妙抓住消费者心理。唯有如此,此策略的运用才会一举成功。

2 创新求奇

一个普通人,他的思维就比较有规可循、按部就班,因此在市场与产品开发方面,也比较容易落入俗套,难以获得一个较大的突破。故此,在欧美和日本,往往在企业内部召开发明研讨会,主持人都要求大家多提一些反常的奇特构思,而不是那些平庸的、人人都能提出来的构思。只有“求奇”与“创新”,这样开发的产品才容易有所突破,并容易引人注目,最后获得“出奇制胜”的效果。而那些落入俗套的普通发明,由于新颖性较差、不吸引人,销售量提不高,甚至没有销路。

反常思维创造新品,构思独到一鸣惊人。

日本一造纸厂,每天都要产生大量的纸浆废液,如何处理掉这些废液,以避免污染环境呢?厂里召集职工开展了“头脑风暴”式的研讨活动,但大多数人提出的都是诸如“提高炉温”“把废液烘干”“加入燃油一同焚烧”等普通的提案,这些提案经试验后全都没有价值。后来有一位普通职员提供了一项“反常思维”的创意,就是“将砂子混入纸浆废液,从炉子下方喷入空气,使之燃烧”。这项创意,似乎非常荒谬,因为砂子并非易燃物,怎能助燃呢?该厂的科研人员抱着“试一试”的心理,进行了小试。结果却出人意料,废纸浆燃烧得非常充分,效果出奇地好。原来从下方喷入空气后,飞砂可使废浆化为细微的粒子,由于与空气的接触面积大,所以也易于燃烧。此后,这种新型的“流动炉”便告诞生,并很快地在全世界普及开来。兼营这种炉子的造纸厂当然也获利甚丰。

人人都讨厌听废话,所谓烦到“耳朵都听出老茧来了”云云。可谁会相信,在日本竟有一种录满废话的录音磁带出售,且非常畅销呢?其实,这种畅销的废话磁带,也是“创新求奇”的产物。这种名叫“眠之夜”的磁带是向失眠者提供的,上面录着“一只羊过去了,两只羊过去了……”一直到“一千只羊过去了”。随着电子合成器的伴奏,这种单调的话语每隔五秒钟就出现一次,使听者渐渐地全身都浸浴在“倦怠”感之中。这项产品一反治失眠症吃安眠药、用电刺激等常规的思路,几乎未花宣传费用就成了畅销产品。畅销的原因是“它可以使失眠者听着入睡,且没有副作用”。现在,此品由东芝依艾姆公司生产,售价为每盒700日元

还有,在日本和西欧,人们都爱洗蒸汽浴(桑拿浴),为了使人们在家中也可洗上桑拿浴,市面上出现了许许多多的常规新产品,如:电热蒸汽发生器、蒸汽袋等等,这些常规新产品都有售价高、费能源或使用不便等弱点,故销量都不大。可是不久,日本的一位先生采用了“反常求奇”的思路,推出了一种最廉价的“桑拿浴袋”,结果一鸣惊人,获得了极大成功。这种奇特的产品只是一只聚乙烯的睡袋模样的袋子,人们光着身子穿在身上后,从颈部把袋口收紧,然后跳入浴盆,在热水的影响下,闷在袋中的人不久就会大汗淋漓,和洗桑拿浴的效果几乎一模一样。由于价廉且使用方便,在家中的浴缸中便可进行,所以这种奇特的新产品一经推出,就倍受人们的欢迎。

总之,若要使你的产品一举成功,避免“与人雷同”“构思平庸”的设想,你必须多做一些“逆向思维”“创新求奇”方面的训练,力求搞出“新颖”“奇特”的产品来。

3 独树一帜

西方经济学家有个说法:商品的消费需求量取决于该种产品的供应价格,价格高、需求少;价格低、需求大。其实有经验证明,有些时候,你反其道用之,却能收到意想不到的效果。

不随大流,“渔翁”得利。

1984年底,台湾报刊舆论掀起一股“彩色电视机”是否有“暴利”的风潮,因为消费者都预测彩色电视机会降价。几家电器厂商,大概是“君子协定”的默契,都不降价,各地的经销店也因之门可罗雀。电器厂商、消费者、经销店,还有舆论形成你看我、我看你的“胶着状态”。(www.xing528.com)

1984年11月14日,突然艾德蒙宣布大减价,马上艾德蒙彩电名闻全台湾,销路大增。

其他厂商一看不对劲,过了几天,“大同”“东元”“新路”“声宝”“国际”等牌电视机也纷纷降价。两个月后,执彩色电视机牛耳的索尼牌电视机也降价15%,一时彩色电视机销售价格降到了谷底。

但是,消费者却疑虑彩色电视机降价后,质量不知有无“掺水”,于是整个彩色电视机市场销量并没有随着降价风潮而回升,反使不降价的高价电视机“普腾”“增你智”等“渔翁得利”、一路畅销。由此可见,不随大流,坚持不降价,倒是绝妙的一招。

突破常理,成功必然。

1988年在中国济南所演绎的“手表订货大战”,也反映着与上相同的辩证哲理

1988年春季,全国百货钟表订货会在济南召开,当时全国机械手表大量滞销、积压,连续3次降价,仍不见市场好转。因此,很多厂家都担心订货会会变成“血本甩卖会”。上海手表是中国钟表行业的老大,各地钟表厂商的眼光自然盯着上海,并纷纷询问讯息。当得知上海手表不准备降价时,都放了心,原先准备降点价的厂家也改变了主意,全都挂出70元、80元的老价格。

订货会开了两天,厂家在会上转来转去,只询价,不订货。正犯愁时,上海手表在第三天一大早,突然挂出了“所有沪产手表降价30%”的牌子,从70多元钱一块哗啦降到40元一块。这一手,把外地钟表厂家打懵了。等请示研究后,也决定降价30%,但已两三天过去,上海人已把生意全做完了。

与此同时,深圳的天霸表不仅没降价,而且还悄悄地涨,从一百二三涨到一百八九,变一个样涨一次,反而在消费者中树立了高品质的形象。那年他们赚了多少,没人统计过,但从市场情况看,卖得相当好。他们用的也是这种办法:人降我涨,制定出奇制胜的价格,进行地毯式轰炸般的广告宣传,垄断一个特定的市场。

台湾亚洲电器贸易有限公司,可算是台岛眼镜钟表业的一匹“黑马”。这匹黑马的骑手就是总经理李悌。同业人士对李悌的评价是:常常不按牌理出牌,但却有令人叫绝的理由。用他自己的话来说,最高兴的事就是完成别人认为不可能的工作。他经销宝丽来(Polarid)太阳镜就是一个典型的例子。

在台湾,花十几元新台币就可买一副太阳镜,而且动不动就打对折。在这种地方,像宝丽来这样名贵的太阳镜,售价由240元到980元新台币,怎么能有销路!

销路是不是问题,李悌对眼镜市场进行了一番分析。在混乱的眼镜市场中,的确有很多人能买到对折优惠的眼镜,但对折以后是否价廉物美?当然不是。相反地,像宝丽来这种真正有偏光、摔不破,又能过滤紫外线的高质量的太阳镜,如果从使用寿命、性能、对人眼的保护功效等角度去衡量,才是真正的物美价廉。

李悌对经销宝丽来充满了信心。当数千副宝丽来太阳镜由美国空运到台湾后,亚洲电器贸易公司对经销商的首要要求,就是遵守“不二价”的规定,如果发现不按规定价卖,马上取消经销资格。

由于李悌及亚洲电器贸易有限公司的努力,宝丽来高级太阳镜已经和劳力士、欧米茄表及黛安芬内衣一样,成为经销商与消费者都叫好的商品。许多当初观望的经销商也都纷纷要求订货。“独树一帜”的营销策略使李悌获得了空前的成功。

4 多角经营

企业多方面谋求发展的最主要原因,就是避免把所有的鸡蛋放入一个篮子里。谨慎的企业规划者在制定多元化发展路线时,会极力避免企业因某一产品的崩溃而元气大伤,有一定收入总比完全亏损好得多。这就是日本为何要在20世纪30年代摆脱炼铝工业,并且当它的钢铁逐渐竞争不过劳动力低廉、生产能力又高的新兴国家时,又能摆脱炼钢工业的原因。今天,日本许多企业正携手合作,大笔投资于电脑半导体、工业用机器人太阳能以及其他替代能源,投资于可能在未来带来极高报酬率的任何新科技产业。

采取“多角经营”市场竞争策略,不仅可以降低企业整体的经营风险,而且,在一定时期,还能使企业谋求更大的发展。

拍立得”避免立即消失。

美国拍立得是家过于依赖立即显影的照相机生产公司,它面对的竞争对手有来自日本的35mm电子照相机,以及柯达的立即冲印照相机。面对强大的竞争对手,拍立得立即把它的触角延伸至照相机生意的每一个层面——工业用、商业用、医学和研究用,从而避免了公司可能因竞争不力而“立即消失”的局面,还求得了更大的发展。

李秉哲三头六臂称霸韩国

在韩国,李秉哲被称为“财界之父”,同时也是翻手为云、覆手为雨的“多角经营”高手。70年代,韩国政府发表了重化工业宣言。远见卓识的李秉哲立即将视线转向重化工工业,他首先选择了造船业。做出这一选择,不仅需要计划的周密审慎,更重要的是能在全世界范围内进行全方位比较,抓住机遇、预测未来、扬长避短,跟上甚至领导世界潮流。造船业原来在欧洲最发达,后来由于日本劳动力廉价,工资只有欧洲工人工资的一半,造船业开始赶了上来。李秉哲深信,以韩国的廉价劳动力涉足造船业,会比日本有更大的优势。

李秉哲涉足重化工工业的第二个领域是重型机械工业。站稳脚跟之后,他又把手伸向国防工业,与美国奇异电气和普特拉·惠特尼公司合作生产FEA战斗机的喷气引擎。

在软件事业中,李秉哲从事的领域很多,诸如文化基金会、报纸、保险、零售商店、旅馆,无所不包。除对外贸易外,李秉哲涉足软件事业是从经营金融保险业开始的。早在1958年,李秉哲就买下了一家火灾保险公司。五年的保险业务实践,使他尝到了甜头。保险业务本身具有二次分配所得机能,投保者既可作为储蓄存款,也可为事出万一作准备;既可作为发展经济的投资财源,也可作为应急资金加以灵活调度。今天,李秉哲经营的“东邦生命保险公司”已成为韩国最大的保险公司之一。

而最为李秉哲所青睐并倾注以极大心血的一项事业是广播新闻事业。汉城(含首尔)广播电台率先于1964年5月开播,继而东洋电视台于1964年12月开播,《中央日报》于1965年9月创刊。

在李秉哲这种多角式的经营扩张战略下,三星集团长期占据着韩国财阀的第一、二把交椅。三星集团系列企业有32个,分布在纤维、食品、建筑、电子、外贸、机械、造纸、保险、流通等产业。产品种类繁多,有电视机、洗衣机、电话、半导体、电子计算机、钟表、照相机、各种成衣、毛纺织品、化纤、食糖、面粉、调味品、面包、口香糖、饲料、纸张、船舶、机械设备、农副产品等。同时还有不动产、广告、旅游……三星企业集团不仅称霸国内,其势力还扩张到37个国家,实力可以与任何一个一流企业相抗衡。

现代企业经营者越来越倾向于认为:一个拳头在今天已不够使唤了,在竞争中要想方设法具有三头六臂。那么,多角化的发展,不失为企业经营战略中的一个重要武器。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈