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探索阶段核心企业网络能力与创新发展优化措施

时间:2023-06-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:此外,在阿里云进行关系的改善和优化的过程中,优势技术的传播交流使其网络内技术的获取性不断增强,从而提升了网络成员对阿里云的信任感,巩固了网络关系。

探索阶段核心企业网络能力与创新发展优化措施

在探索提升阶段,核心企业主要发挥的网络能力以网络构建能力、关系管理能力为主,以网络愿景能力为辅。在这一阶段,核心企业的技术优势和创新能力不断加强,通过网络构建能力和关系管理能力吸引越来越多的大企业、创业企业和其他相关的组织机构加入,旧成员和新成员之间的新联系不断产生,创新网络的规模开始迅速扩大,网络内部的联系更加紧密,核心企业与各成员之间的交往也开始由之前的计划和意向等弱联系,转化为具有实际意义的创新合作和技术交流。同时,由于上一阶段网络愿景能力的作用,核心企业的主导地位不断得到稳固,网络中各主体联结关系的数量不断增多、形式不断多样化、频率也不断提高,技术、人才、资金等网络所需资源的流动性也不断增强,联结趋于有序化,但仍然存在一定的网络成员波动及摩擦等。

阿里云在构建网络过程中强调合作伙伴的选择,潜在伙伴的联结以及整个创新网络整体质量的构建。阿里云通过有条件地寻找和评估合作伙伴,建立起与合作伙伴的直接联结,并通过对合作伙伴的把握让合作伙伴积极地参与到创新网络的活动中,建立起合作伙伴间的身份确认机制。这有利于保证创新网络的起点是高效且富有价值的,保证进入创新网络的合作伙伴间的合作关系是长期稳定的,同时也帮助阿里云去除冗余联结,建立起一个具有互补资源效益的创新网络,提高互动的效率和关系的质量。除了合作伙伴的选择之外,阿里云(核心企业)为了稳定对创新网络及其结构的联系关联及控制,对对外交流员工进行考核,并对与合作伙伴合作产生的成果进行评估。同时,由于创新网络所面临的创新环境的不确定性很大,会影响网络的稳定程度,因此核心企业建立了学习机制,通过互相学习进一步提高组织学习的协调性,这一组织学习针对的是整个网络中的要求。只有更多的人掌握了知识,才能实现效用的最大化。在这一过程中,知识会在整个网络中流动,网络成员会对所学知识进行选择、批判和重构,不断整合自身内部知识以提高未来和其他成员合作的知识溢出能力,同时将自身知识与网络中其他成员的知识相通,相互配合,增加整个网络的知识和信息的储备量,使在共享知识的同时可提高其效用性,推动创新网络的发展。也正因为如此,在这一阶段较少出现加入网络的成员退出情况。比如,阿里云为云栖小镇中的合作伙伴提供具有异质性分布式计算系统、分布式数据库等,而合作伙伴为阿里云提供配套服务,包括解决系统技术的不足等。在这一过程中,阿里云特意派出技术专家进行使用培训和问题收集处理,使得技术交互具有非常明显的效果。

在一个网络中,二元关系是网络的基本分析单元及基础,因此阿里云(核心企业)需要准确地处理其和单个合作者的互动关系,从而有利于调动其他成员的积极性。由于频繁沟通交流和相互学习,具有较强的关系强度和良好的信任基础,因此阿里云与合作者之间建立了相互信任、相互合作的一对一的关系。无论是人与人还是企业对企业,有效的交流机制有助于提升网络成员间的内聚力,从而吸引其他合作伙伴积极参与到合作过程中来,为阿里云处理多元关系(组合管理能力)奠定基础。同时,为了实现良好的信任关系,必须要解决好利益分配的公平性问题。核心企业主导的创新网络是一个利益共同体,公平地分配收益是其建立网络的一个前提,因此需要建立合理的利益分配机制进行协调才能谋求更多的效益。需要特别说明的是,为了保障合作伙伴之间的合作共赢,这种分配机制不是由核心企业主导的,因为具有优势的核心企业和处于劣势的合作伙伴间信息不对称,很难做到在没有监督的情况下对利益进行公平分配。(www.xing528.com)

此外,在阿里云进行关系的改善和优化的过程中,优势技术的传播交流使其网络内技术的获取性不断增强,从而提升了网络成员对阿里云的信任感,巩固了网络关系。当然,当阿里云与合作伙伴发生冲突的时候,两者良好的关系可以帮助阿里云去了解合作伙伴的要求和想法,尊重合作伙伴,并做出相应的调整。比如,阿里云在完成核心部件推出实际应用之后,起初在处理流程和服务质量上不够成熟,遇到问题处理迟缓,反应速度慢,但在得到合作伙伴的反馈后,他们进行积极的调整,增强自身的服务意识,完成处理流程,加快反应速度。这样的联结关系也进一步体现了阿里云对合作关系的重视,并且增加了合作伙伴与阿里云之间的信任感。探索提升阶段的核心企业网络能力与创新网络发展的演化过程如图4-7所示。

图4-7 探索提升阶段核心企业网络能力与创新网络发展逻辑图

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