微笑竞争，携手前行：从竞争对手中学习的智慧

时代让竞争成为一个不得不提的沉重话题。市场上此起彼伏的广告战、价格战、渠道战、口水战乃至肉搏战经久不息，职场中尔虞我诈、明争暗斗乃至拳脚相向、对簿公堂的闹剧仍在上演。难道作为万物之灵的人类不可以用双赢的智慧避开竞争的锋芒，微笑竞争，携手同行吗？竞争应该是在美德肩膀上优美的舞蹈。

美国著名拳击手杰克每次比赛前都要祈祷一次，朋友问道：“你在祈祷自己打赢吗？”

“不，”杰克说道，“我只是祈求上帝让我们打得漂漂亮亮的，都发挥出自己的实力，最好谁都不要受伤。”

杰克的话中蕴涵着双赢的智慧。双赢对于个人而言，就是用美德为竞争镶边着色，让互惠的阳光照亮携手同行的路途，让竞争者在微笑中放开心胸，在合作中共同进步，在人与人关爱和睦、诚实守信中描绘出一幅和谐生动的图像。

微笑竞争，携手同行，这是双赢的智慧，更是人类和人生至高的境界。它与武侠小说中常提及的那句武功至高诀学——“唯有心中无敌，才能无敌天下”，有着异曲同工之妙。海尔集团“真诚到永远”的承诺，群雄逐鹿的中国家电握手的峰会，让我们明白，竞争未必是弱肉强食，带着淋漓的鲜血。运用双赢的智慧，微笑着竞争，携手同行，竞争可以如一条小溪，汩汩而来涓涓而去。

蒙牛总裁牛根生深谙竞争与合作的道理。在早期蒙牛创业时，有记者问他：“蒙牛的广告牌上有‘内蒙古乳业第二品牌’的字样，这当然是一种精心策划的广告艺术。那么请问，您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗？如果有，是什么时候？如果没有，原因是什么？”

牛根生答道：“没有，竞争只会促进发展。你发展别人也发展，最后的结果往往是‘双赢’，而不一定是‘你死我活’。一个地方因竞争而催生多个名牌的例子国内国际都很多。德国面积不大，比我们内蒙古还小，但它产生了5个世界级的名牌汽车公司。有一年，一个记者问奔驰的老总，奔驰车为什么飞速进步、风靡世界？奔驰老总回答说：‘因为宝马将我们撵得太紧了。’记者转问宝马老总同一个问题，宝马老总回答说：‘因为奔驰跑得太快了。’美国百事可乐诞生以后，可口可乐的销售量不但没有下降，反而大幅度增长，这是由于竞争逼使它们共同走出美国、走向世界的缘故。”

在牛根生的办公室，挂着一张“竞争队友”战略分布图。牛根生说：“竞争伙伴不能称为对手，应该称为竞争队友。以伊利为例，我们不希望伊利有问题，因为草原乳业是一块牌子，蒙牛、伊利各占一半。虽然我们都有各自的品牌，但我们还有一个共有品牌‘内蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表现好，我们在香港的红筹股也会表现好，反之亦然。蒙牛和伊利的目标是共同把草原乳业做大，因此蒙牛和伊利，是休戚相关的。”(www.xing528.com)

一个人如果没有了对手，他只会是一个平庸、碌碌无为的人；一个行业如果没有了对手，它就会丧失进取的意志，安于现状而逐步走向衰亡；一个群体如果没有了竞争对手，它就会丧失活力，丧失生机。所以，只有竞争才有发展、才有活力、才有进步。人也如此，只有处在有竞争、有对手时，才会有危机感，才能积极进取。

施乐公司一直垄断着世界复印机市场，在20世纪70年代前期，其市场占有份额为82%，但是在70年代后期，施乐遇到了全方位的巨大挑战：佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员也比施乐少50%，施乐的市场份额一下子从82%直线下降到了35%。这对施乐是一个很大的打击。

面对巨大的竞争威胁，施乐公司经过研究决定向自己的竞争对手学习，学习他们的长处。因为对手之所以能胜出，施乐一定在很多地方存在欠缺。之后，施乐提出了“对手就是榜样”的观点，最先发起了向竞争企业学习的运动，开展了广泛、深入的标杆管理。通过全方位的集中分析比较，施乐弄清了这些公司的运作机理，找出了与佳能等主要对手的差距。于是，施乐公司全面调整了经营战略、战术，以对手的最高标准改进了业务流程。

首先，施乐开辟了后来被他们命名为标杆管理的管理方式：将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的长期持续流程，并以此来让自己得到持续的改进。这项管理方式的核心就是以行业最高标准或是以最大竞争对手的标准作为目标来改进自己的产品（包括服务）和工艺流程。这种以竞争对手为榜样，向竞争对手学习的做法，让施乐公司获得了巨大的成功，很快把失去的市场份额重新夺了回来。

当今市场经济的时代，竞争无处不在，大家也都在竞争中改变着各自的策略。而对手在竞争中留给我们最多的，就是让我们越来越多地意识到向对手学习的重要性：取对手之长，补己之短。因此，对手促使了我们的成长，我们不应该痛恨竞争，而应该学会面带微笑的竞争，与之携手同行。

职业人士不论是在商场还是在职场，都存在激烈而残酷的竞争。与老板、与客户、与同事、与下属、与对手，都要摆正竞争与合作的关系，以利人利己的共赢思维做大市场，做大事业，而不是以“杀敌一千，自伤八百”赌气的竞争心态，更不是非要搞出个你死我活、两败俱伤的双死局面。