财务共享促进业务创新

业务流程优化创新改革属于业务层面的顶层设计，是财务共享应用中信息化建设的基础，事关未来信息化建设的成败，建立科学合理的流程管理机制，进一步明确流程管理的组织、人员、流程，通过客服反馈机制、现场调研、座谈会、在线问卷调查等形式，及时掌握业务规则与管理实际的差异，尽快协调管理层根据制度对规则的合理性做出判定，对不合理规则，及时对相关制度进行修订完善，确立与企业管理水平相适应的分级授权，防止因集权与分权的矛盾导致业务的效率降低或停滞，从内部控制的角度出发进行全面梳理和优化，提升企业流程管理水平。同时，应制定清晰合理的业务规则，将业务流程与规则有机结合，保证基于规则的业务流程稳步高效推行。

管控服务创新型财务共享中心的流程规划战略需要专注于财务共享中心的战略定位。由于管控服务创新型财务共享中心的特性，在建立之初就已经对战略进行了明确的定位，财务共享中心的流程设计，需与共享中心战略始终保持一致，以共享中心战略为流程设计规划战略，以共享中心目标为流程目标，以流程的最优化效率为核心，来指导流程设计的工作。

流程设计应坚持“考虑同质性、兼顾特殊性”的原则，既能满足相同业务流程的流转，又能使特殊业务也纳入共享中心集中处理。例如，某建筑施工企业的核心业务是工程施工，但除核心业务之外还有房地产开发、设备租赁、物业管理等业务，针对各个板块的业务内容及标准差异较大的情况，应按业务板块管理和设置不同的流程。流程设计时需考虑的因素主要有流程成本、流程效率、流程风险、流程客户满意度、流程责任人等方面。为保证财务共享中心未来流程的高效、稳定、规范运转，管控服务创新型财务共享中心的流程设计工作应尽可能地深入流程的最小单位，从全业务场景出发，为最低层级的子流程结合企业的实际发展需要进行明细设计创新。(www.xing528.com)

财务会计业务需要标准化的内容有很多。例如，会计核算方法统一、会计科目核算口径统一、财务报表口径统一、数据标准化、操作规范标准化和岗位职能标准化等。各单位的业务处理存在差异，通过管控服务创新型财务共享中心统一业务处理标准，财务会计业务处理标准化将提高财务信息质量和处理效率，并真实反映实际业务的经营情况。在初步建立财务共享的框架和运营模式后，应当不断提升共享中心的管理水平，实现共享中心发展与企业管理提升的良性共振。通过共享中心的发展，持续推进管理的标准化和规范化，实现共享中心发展与企业管理提升相谐相生。

业务流程通过对组织人员的工作步骤进行描述，以流程视角，规范工作步骤，标准工作接口。流程的标准化和科学化是财务共享中心得以高效运作的基础，也是实现信息化的前提。同时，业务流程也是制度管理、标准化管理等运营管理制度的根基，它一方面影响着运营管理的实施，另一方面又被运营管理手段所支撑，使得流程可以在管理监控下，保证流程的时效、质量和成本目标。推动企业在业务流程标准化层面的创新，有利于提高企业的运营效率，实现共享中心发展与企业管理的共同提升。