解读财务共享服务的演变历程

共享服务这一概念最先于20世纪80年代被提出。目前，共享服务已经逐步发展成为世界通用的企业管理方式。据统计，50%以上的世界500强企业在不同的业务领域实现了共享或集中，并已建成规模不一的共享服务中心。作为一种新型的企业管理组织形式，共享服务中心更注重客户的需求。它以市场价格为基础，按照服务水平协议的不同为客户提供专业的共享服务。共享服务中心的服务客户既可以是本企业内部的某个业务单元，也可以是外部企业。它的运作机理是将企业分散在不同地方的重复性业务集中到共享服务中心里，提高企业工作效率，达到资源的充分有效利用。当前，共享服务中心的主要类型包括：财务共享服务中心、人力资源共享服务中心、信息管理共享服务中心、市场营销共享服务中心等。

自共享服务理论形成以来，其发展主要可以分为三个阶段：

第一阶段：20世纪80年代，共享服务的概念刚刚产生，福特公司建立了自己的财务共享服务中心，随后杜邦和通用电气也建立了类似的机构，从20世纪80年代后期开始，共享服务被广泛应用于IT、财务以及采购领域。

第二阶段：20世纪90年代，共享服务被广泛应用于应收账款、应付账款、费用管理、财务核算等功能领域，众多的财富500强企业开始选用这种模式。

第三阶段：21世纪开始至今，共享服务中心已被作为独立的利润中心，但更多的挑战是如何使这个中心更具盈利性。(www.xing528.com)

财务共享服务按其发展阶段，可以划分为三个模式。

（1）作业模式。财务共享中心成立初期，主要是通过“流水线”的作业模式开展工作，即将集团下属所有单位或分支机构内相同的业务工作集中到一个机构内进行处理，安排专门的财务人员进行这一方面的专业工作，这样的安排降低了企业的管理成本。

（2）服务模式。在财务共享中心发展的过程中，逐渐拥有了大量的信息资源，财务共享中心不再只是企业内部管理的一个组织机构，而像外部提供服务的机构一样可以为企业提供个性化服务，针对企业面临的财务问题，提出解决的方案，并且由于财务共享中心是企业自己建立的，因此它的费用远远小于外部服务商索取的服务费。企业开始将财务共享中心作为一个独立于企业自身的全新主体，向企业内部客户提供标准化的财务服务。

（3）市场模式。财务共享中心发展至今，已经演变成为一个盈利性的独立组织，财务共享中心拥有完整的商业模式，共享中心会根据市场的整体趋势制定自身的服务定价。如今的财务共享中心不单单服务于集团内部，而是直接作为市场参与者参与到市场竞争中，为所有企业提供专业的财务服务。