注册成功后，登录进入微店，可以看到如图9-6所示的各个功能模块，分别是店铺管理、客户管理、商品管理、订单收入、数据分析、营销推广、选货市场、服务市场。界面下方的三个按钮分别是我的店、社区和消息。下面分别介绍基本功能模块及系统。
图9-6 微店页面
1）店铺管理
店铺管理主要是店铺地址、主营类目、店铺认证等基本信息的设置及店铺装修的设置。其中，店长笔记是一篇图文并茂的文字，会展示在店铺中。可以将笔记分享给好友来宣传店铺和商品。卖家应该按照实际情况认真填写相应的经营信息，注意如下信息的设置：
① 店铺头像：选择图片（220 px×330 px），修改店铺头像。
② 店铺名称：在店铺名称中输入所开店铺的店名。
③ 微信号：添加微信号后，可以将微信号作为联系方式展示在微店中，与买家沟通会更加便捷。
④ 店铺等级：点击查看评分规则，可查看微店卖家等级计算方式与积分规则。
⑤ 店铺公告：可以编辑店铺须知、重要通告等展现给进店浏览的买家。
⑥ 店铺招牌：选择图片（640 px×330 px）修改店铺招牌。
⑦ 店铺封面：以导航形式设置店铺分类展示，把更具吸引力的商品类型优先展示给买家。
⑧ 微店地址：如实填写，在微店详情内展示，便于买家光顾实体店。
和淘宝店铺一样，店铺的装修需要卖家精心设计，以达到吸引买家的效果。单击“店铺装修”按钮进入装修页面，可以选择系统默认的模板，也可以前往“装修市场”购买精美的模板，通过下方的“预览”按钮，卖家可以随时预览装修效果，“切换模板”可以快捷进入装修模板市场，选择自己喜欢的模板，当预览后确定使用该模板时，单击“应用到店铺”按钮即可。装修模块设置如图9-7所示。
图9-7 装修模块设置
同时，卖家可以“插入”商品、导航、广告、文字、营销模块，分别进行模块的自定义设置，如图9-8所示。
2）客户管理
客户模块包含客户数据分析、客户动态、全部客户、会员模块。在客户数据分析模块中，可以根据7天、30天、自定义时间内的访客、成交客户、回头率、客单价等指标，判断分析客户访问的情况，方便对客户进行统筹管理。
在“客户列表”中，系统将客户分为全部客户、标签、重要客户、活跃新客户和潜在客户5个种类，如图9-9所示。其中，标签功能是通过自定义标签为客户进行标签分组。
图9-8 “插入”模块设置
图9-9 给客户新建标签
3）商品管理
商品管理功能主要用于对店铺中的商品进行管理。卖家可以选择“已有货源”快速添加已有商品，或选择“没有货源”，前往选货中心选择合适的商品再进行上传发布。单击“已有货源”按钮进入“商品添加”页面，上传商品图片或视频，并填写商品分类、标题、价格、库存、商品型号、详情等信息，如果需要再次编辑，可以选择“放入仓库”，放入仓库即进入下架状态，可再次编辑。如果确认无误，单击“上架出售”按钮，即可在店铺中成功上架商品。如图9-10所示。
图9-10 添加商品
4）订单收入
订单收入模块包括订单管理和收入资产，如图9-11所示，在“订单管理”页面可以查看进行中的订单、已完成的订单和已关闭的订单。卖家可以利用搜索功能根据商品、订单号、手机号、姓名、物流单查找具体的某一个订单的状态。在“收入资产”页面可以查看资金状况，如可用金额、明细、待结算、已提现、微积分和保证金等情况均可以查看，卖家可以及时了解收入情况。
注意：2019年2月，微店调整了交易手续费收取规则，提现免费，但信用卡及信用支付、借记卡支付收取0.6%的交易手续费。
5）数据分析
微店经营数据分析，是面向微店卖家的数据分析工具，提供关键指标统计、实时数据监控等，能帮助卖家更好地了解店铺的运营状况，以便优化店铺内的商品和内容。
卖家可以根据以下店铺的经营数据指标，及时发现问题和不足，优化店铺运营，提高店铺的营业额。页面如图9-12所示。
① 访客：访问店铺首页和商品详情页的总用户数，同一用户多次访问不重复计。
图9-11 订单收入页面(www.xing528.com)
图9-12 数据分析页面
② 浏览次数：访问店铺首页和商品详情页的总次数，多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。
③ 成交客户：成功完成订单支付的用户数，同一用户多次成功支付不重复计。
④ 新客户：90天内在店铺购买天数不超过1天的用户数。
⑤ 回头客：90天内在店铺购买天数至少2天的用户数。
⑥ 客单价：店铺内完成支付的订单总金额÷店铺内完成支付订单的用户数。
⑦ 商品访客：访问商品详情页的总用户数，同一用户多次访问不重复计。
⑧ 销量：商品被客户购买的件数。
⑨ 支付订单：店铺内完成支付的订单数。
⑩ 退款订单：店铺内成功完成退款的订单数。
支付金额：店铺内完成支付的订单金额总和。
退款金额：店铺内成功完成退款的退款金额总和。
成交转化率：完成订单支付的用户数、商品访客数。
支付转化率：完成支付的订单数、创建的订单数。
退款率：退款订单数、支付订单数。
收藏量：收藏店铺的用户数。
回头率：90天内的回头客数、90天内的成交客户数。
好评率：好评的订单数、有评价的订单数。
佣金：分销商靠出售分销商品获得的佣金收入。
支付佣金：供应商支付给分销商的佣金总和。
6）营销推广
微店提供了多种推广工具，卖家可以通过使用这些工具为店铺引来更多的流量，它集合了微店拼团、满减、优惠券、限时折扣、会员优惠、私密优惠、满包邮等众多营销工具，还有用于店铺推广的小程序、微店大使、分成推广等工具。营销推广模块如图9-13所示。
7）选货市场
微店与淘宝在货源的选择上还是有区别的，若所选择的货源出现偏差，运营起来会比较困难。建议自己没有优质的货源及渠道的卖家，可以在开店前期优化选货市场，如图9-14所示，看看市场中主推的产品有哪些、推广形式是什么，即使已经确定经营的商品，也可以通过市场分析存在的竞品，尤其是对那些代理量较高的商品进行分析，知己知彼，提早做出正确的决策。
8）服务市场
服务市场是付费模块，如图9-15所示，卖家根据运营需求可以购买专业的卖家运营服务工具，比如营销管理、专享小程序（去广告/弹层）、短信营销、抖音引流宝、多平台一键搬家、引流神器、核对地址催付、货源服务、排版君等，这些工具在实际运营的过程中，能提高卖家的运营成效。卖家根据实际情况选择合适的服务工具，往往能起到事半功倍的效果。
图9-13 营销推广模块
图9-14 选货市场模块
图9-15 服务市场模块
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
