如何优化库存管理，提升客户购物体验？

库存管理也是网上开店的一个重要环节。一些小卖家有可能会通过代销或分销的模式来销售产品，这种模式不需要卖家去管理库存，仓库在上游的供应商那里，但是需要与供应商做好及时的沟通，避免出现缺货现象。而大部分卖家都有自己的仓库，做好库存管理，既可以避免出现缺货滞销、发错货的现象，又可以提升客户的购物体验。

1）商品检验

当卖家从供应商那里将商品运抵仓库时，仓库管理人员要严格检查商品，查看商品外包装是否完好，若出现破损或临近失效期等情况，则要拒收此类货物并及时上报店铺主管。确认商品外包装完好以后，再按照订货单和发货单核对商品的品名、规格、数量、单价、有效期等内容，仔细检查商品的外观有无破损和明显的污渍，做到数量、规格、价格准确无误，待质量完好、配套齐全后方可入库。

2）商品编码

商品编码的目的是方便仓库管理人员进行内部管理，方便仓库管理人员找货盘货。最简单的编码方法是商品属性+序列数，如1+TS001，其中“TS”为商品属性“头饰”首字母的缩写，“001”为头饰类产品001号款式。

3）出入库登记(www.xing528.com)

商品验收无误并编码后即可登记入库，要详细记录商品的名称、数量、规格、价格、入库时间等，做到账、货相符。商品入库以后，按照不同的商品属性、材质、规格、型号等进行分类，然后分别放入相应的位置进行储存。在储存时要了解商品的特性，注意做好防潮处理，以保证仓库货物完好。做入库登记时要保证商品的数量和价格准确无误。商品出库时，为了防止出库货物出现差错，必须严格遵守相关制度，做到凭发货单发货，无单不发货。

4）仓储软件管理

在网店发展到一定阶段以后，为了提升工作效率，降低出错率，除应设立专门的仓储部门外，还应引进企业资源计划（enterprise resource planning，ERP）管理系统进行管理。它是一个可在全公司范围内应用的、高度集成的系统，使数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在系统中输入一次，保证数据的一致性，就可以实现即时交易管理、动态库存管理和财务管理。目前卖家使用的ERP管理系统主要有E店宝、管易等。

5）仓储管理流程

货物采购完成以后，仓储人员安排商品检验，然后将货物入库、分类、放置，并录入库存管理系统。在买家订单形成以后，客服进行订单备注，然后售后人员或仓储人员打印快递单、配货单，接着仓储人员按配货单配货，根据配货单，再次审单无误后包装，联系快递公司取件、发货，录入快递单号并进行库存减少处理。