淘宝论坛的宣传推广工具与渠道

这里说的论坛指的是淘宝论坛的活动。淘宝论坛创建于2008年4月，是淘宝网的官方论坛，是一个拥有较高人气的论坛平台，对于店铺运营和推广是一个较好的交流渠道，论坛内有淘宝大学的教程，能免费发布网上开店、分销代理货源，有淘宝卖家的经验分享，有淘宝指定的店铺经营与推广工具等。

淘宝论坛有许多推广工具和渠道，也有许多官方活动以便卖家进行宣传推广。进入“淘宝论坛”页面后，在页面最底部“卖家工具”栏目中的“营销中心”下面单击“我要推广”链接，进入“卖家中心”页面，在这里可以找到官方活动，这里主要介绍两种活动，即“淘金币”“免费试用”。

1）淘金币

淘金币是淘宝网特有的一种积分营销工具，是一种虚拟货币。持有淘金币的淘宝用户在淘宝网上享有多种商品优惠，可参与卖家提供的商品兑换、抽奖等活动。淘宝网根据协议及淘金币相关规则向卖家提供淘金币产品及服务，帮助卖家提升消费者体验，从而增加店铺用户黏度。

淘金币活动对于买家来说是一种效果非常好的引流渠道，并且它是免费的，门槛相对较低。淘金币活动一般需要四步来操作，如图6-51所示。

图6-51　淘金币流程图

注意，目前淘金币账户的开通对卖家有一定的要求，具体要求是：店铺4星以上；开店时间不少于90天且90天内有成交；B类处罚少于12分、C类处罚少于12分的集市卖家。

一旦店铺有了一定的淘金币后，可以利用淘金币完成一系列的推广活动。常见的推广活动有如下三种：

（1）分享送淘金币

分享送淘金币分为分享店铺送淘金币和分享宝贝送淘金币。

（2）收藏店铺送淘金币

卖家开通此功能，买家在进入该店分享自己喜爱的宝贝或直接分享店铺时，就会得到卖家送出的淘金币。“收藏店铺送淘金币”的引导图标卖家可以任意设置。(www.xing528.com)

（3）店铺签到送淘金币

卖家对每天来店铺签到的买家赠送一定数量的淘金币，从而提升店铺老客户的回访率。

另外，淘宝论坛对签到送淘金币活动有要求：新开店时长达到90天以上，并且违规扣分不超过12分，店铺信用等级大于4星，最近90天内支付宝交易金额大于0，就能参加淘金币的首页活动。淘金币官方活动需要店铺主动申请，由淘宝平台进行审核，审核通过后即可参加。

2）免费试用

淘宝试用中心是目前最大的免费试用中心，是专业的试客分享平台，是集用户营销、活动营销、口碑营销、商品营销于一体的营销导购平台。试用中心聚集了上百万个试用机会及亿万个消费者对各类商品最全面、真实、客观的试用体验报告，能够为消费者提供购买决策，帮助卖家提升品牌价值与影响力。淘宝试用中心需要用户试用后提交试用报告。操作界面如图6-52所示。

图6-52　卖家报名免费试用界面

店铺参加免费试用活动，用户提交申请，审核成功后由卖家免费包邮发货给用户试用，用户不需要出任何费用，试用结束后商品无须返还卖家。用户通过试用报告分享试用感受，给卖家的商品做出公正、专业的描述，从而帮助其他消费者做出购物决策，找到真正适合自己的商品，其中免费试用活动展示期为7天，付邮试用期为3天。

该营销方式对卖家的要求如下：集市店铺为一钻以上，店铺评分4.6分以上，加入消保；商城店铺为店铺综合评分4.6分以上；店铺无严重违规及售假处罚扣分；试用品必须为原厂出产的合格全新且在保质期内的产品；试用品总价值（报名价×数量）需不低于1 500元，价格不得虚高。

具体的流程为：卖家报名，提交试用商品审核通过后，试用品上架，用户通过申请，确定试用名单，发货后由用户提交试用报告。如图6-53所示。

图6-53　试用流程图