宝贝详情页的作用及规划方案

1）宝贝详情页的作用

如果说店铺里漂亮的宝贝图片是提高店铺流量的影响因素之一，那么，宝贝详情页就是进一步诱发买家购物行为的重要影响因素，可以说宝贝描述的成功与否，直接关系到宝贝的销量。宝贝详情页就好比优秀的“销售员”，可以向潜在买家传递宝贝的全面信息，同时也可以让买家按“你的专业意见”购买。

（1）充当销售的角色

当潜在买家在网上浏览宝贝时，最想了解的就是宝贝怎么样，而相关的信息都包含在宝贝描述中，就像在线下店铺中，顾客通过销售员的介绍来了解宝贝一样。专业的宝贝描述就如训练有素的售货员，可以让顾客清晰、全面详尽地了解宝贝的品牌、背景材质、功能优势等；还可以洞察顾客的心理，判断出顾客的抗拒点并消除顾客的疑虑，满足顾客的真正需求并超越顾客的期望。而粗糙的宝贝描述就如同个沉默的售货员，碌碌无为、不知所措。

（2）让顾客按“你的专业意见”购买

线下优秀的家电销售员，会用精彩的话术改变顾客刚进店里时心中预设的目标宝贝与预算，以达到其销售目的。网上的宝贝描述也是如此，如先通过特价产品把顾客吸引进来，再通过宝贝描述中的活动及掌柜推荐，把顾客诱导到主推或其他销售的宝贝页；然后通过折扣、功能描述等内容，促使顾客下单。

（3）增加流量

宝贝描述不仅是写给目标用户看的，还应该是写给搜索引擎看的，其目的是吸引更多的目标客户。因此，在宝贝描述中出现的宝贝名称要表达完整（包含品牌、中文、英文、型号），方便百度、必应、谷歌等搜索引擎读取。

（4）可防御竞争对手的攻击

专业的宝贝描述可以防御竞争对手的攻击，如当下各类网上交易平台上经常用到的：某竞争对手说他的宝贝性价比最高，那你可以强调店铺的宝贝来自正规渠道，品质好、服务有保障，从而实现“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”，给顾客一个充分必要的购买理由。

2） 宝贝详情页的基本内容

淘宝商城的特点为多位潜在消费者同时接收一个产品信息，一个好的宝贝描述胜过一位优秀的销售专员。因此，宝贝描述需要同销售专员一样从买家的需求出发。让买家感受到：你能给我什么？(www.xing528.com)

一般宝贝详情页内容基本信息点应包括：

在“宝贝详情”页面修改

宝贝展示类：色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果。

实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储。

吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况。

交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保修。

促销说明类：热销宝贝、搭配宝贝、促销活动、优惠方式。

宝贝展示主要是让买家对宝贝有一个直观的了解，通常这部分是以图片的形式来展示的。从整体到细节全方位展示宝贝的效果，如图3-6所示。

图3-6　宝贝整体效果及细节展示

在宝贝的展示中，整体的效果让买家有了购买欲望，宝贝细节是让买家更加了解这个宝贝的重要手段，买家熟悉并信任这个产品会对最后的成交起关键性的作用。另外宝贝展示中也要尽可能地展示宝贝的材质、优点、包装等，如图3-7所示。

图3-7　展现品质，引起买家购买欲望