1999年8月,易趣在上海创立。主营电子商务,由邵亦波及谭海音所创立,两人同为上海人,均毕业于美国哈佛商学院。2000年2月,在全国首创24小时无间断热线服务,2000年3月至5月,与新浪结成战略联盟,并于2000年5月并购5291手机直销网,开展网上手机销售,使该业务成为易趣特色之一。易趣目前有350万注册用户。2002年,易趣与eBay结盟,更名为eBay易趣,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台,品种繁多、价廉物美的宝贝资源,也给广大买家带来了全新的购物体验。易趣网首页如图1-15所示。
易趣网与淘宝的区别有以下三方面:
(1)开店门槛
随着跨境电商的发展,eBay成为跨境电商行业的重量级平台,2018年的第一季度eBay的活跃用户达到了1.71亿。eBay为卖家提供建立品牌识别的能力,而大部分商品是新的,它为旧物品和收藏品提供了一个利基市场。卖家可以申请为个人账户或商业账户,卖家注册个人账户需要年满18周岁,并且能提供eBay要求的所有相关文件,如身份证资料、个人近照、地址证明资料(地址证明要和注册地址一致),每一个卖家只能申请一个企业入驻通道账户,要有PayPal账号,还需一张双币信用卡(VISA、MasterCard)。申请账号通过eBay卖家账号认证即可开店。
图1-15 易趣网首页
开店步骤如下:第一步,注册 eBay 交易账户。创建 eBay 交易账户并通过信用卡完成身份验证,确认注册邮箱完成注册。第二步,注册 PayPal 资金账户。创建 PayPal 资金账户,并通过信用卡完成 PayPal 账户认证。第三步,eBay 诚信与安全政策。卖家需要知道eBay 销售政策与要求,了解销售方式和禁止的事项。第四步,刊登一件优质商品。开始刊登物品,发布自己的商品广告和信息。第五步:成功出售商品操作流程。及时回复卖家提出的问题和要求,并积极协商商品出售和售后等事宜。
(2)支付工具(www.xing528.com)
在中国,普遍认为支付宝是最安全的支付工具。eBay平台推荐使用PayPal作为资金账户进行跨国收付款交易,PayPal支持多国多币种结算, 使用PayPal付款,意味着直接打款给对方,但就安全性来讲,支付宝的第三方担保作用从一定程度上减少交易纠纷,PayPal支付如若造成纠纷则需要买卖双方协商解决。因此,自2015年关闭PayPal以来,eBay也积极开通新的支付方式如Apple Pay、Google Pay等,提高用户体验满意度。
(3)经营模式
两个平台的规则不同,决定了卖家运营方式不同。eBay不收取广告费,它的排名主要与账号表现、销售表现以及买家的满意度有关,即使是新店铺,只要卖家好好优化自己的刊登,做好客户沟通,及时发货,也可以得到比较好的曝光率。因为eBay的排序里没有历史销量这一项,而是与近期销量等因素有关,所以,在eBay平台很少出现爆款产品。
eBay的收费主要包括上架费、成交费、PayPal的费用及其他的附加费用,其基本费用加起来为交易金额的15%左右。在eBay开店,要等到订单产生才会向平台付费。而淘宝是靠收取广告费来获得产品的曝光,从而产生订单,所以需要卖家在盈利前就向平台付费。
另外,eBay没有像阿里旺旺这种即时通信工具,只能给买家发信息留言,时效性较差,有时候在eBay上购买跨国产品,可能要等上一个月才能收到货,丢件也是比较常见的,所以在国内,中小型卖家选择淘宝的较多。
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