贝恩PR：使用云计算连接全球供应商，拓展巴西市场

贝恩（PJ Bain）是供应链金融公司PrimeRevenue（简称PR）的CEO兼董事会成员。与其他高级行政人员一样，他负责公司的总体发展方向和业绩。但他内心也富有创业者精神，而且将这份精神鲜活地体现在他所经营的公司中。1996年，贝恩创立了一家备受赞誉的公司——Inspired Solution，该公司后来成长为易科软件在北美洲最大的供应商。他在PR的经历十分引人注目。2009年7月，全球经济进入低谷区，他在这个时候加入公司，并使其收益两次翻番增长，30个月增长率将近200％。“我觉得董事会很满意，”他笑道，“我加入PR的一个主要原因是董事会，这些人中有上市公司的CEO，有创业者，还有很成功的风险投资人员。我一直在寻找我们这个行业下一个增长点在哪里，他们也在关注同样的事情，我们很合适在一起。”

我是个人发展的忠实拥趸，因为我们所做的大部分事情，都要展示给客户看的。

——贝恩

PR的线上平台使用云计算，为全球许多市值达数十亿美元的公司连接大量供应商，沃尔沃、科尔士百货和惠尔浦公司都是该公司的客户。这些公司有上千个供应商，PR通过其银行系统提前支付货款，并在120天（或其他协议天数）期满时收回。“银行会说，我喜欢为沃尔沃提供一笔融资，然后根据风险评估以折扣价售出。这对银行来说很划算。我们会寻找价格最低的资金来源，提高效率，降低沃尔沃的成本，并为供应商获取现金做好准备”贝恩解释道。

这是一个很不错的商业模式，但是PR的竞争对手是该领域内的几个大公司，其中就包括花旗银行和摩根大通集团这两家世界最大的银行。“通常来讲，相对其他竞争者而言，当我们面对沃尔沃或者是西尔斯的CFO时，由于公司比较小，我们必须解释我们是谁，为什么他们要跟我们合作而不是其他大银行。合作时，我们总是在谈论我们有能力在某些方面做得更好、更快，这就意味着我们每天都需要证明自己。我们做的每一件事，似乎都是公司赖以生存的事情，事实上，确实如此，”贝恩说道，“如果我们要为一笔价值10亿美元的交易出具付款说明，这个说明一定要完美无缺；同样的，即使是一个幻灯片展示页面我们也需要做到完美。最终，细节可以为整个公司的市场形象代言，这也代表了我。”

贝恩实施了一些富有创新性的方法来维持公司的优势。“我们有一个用来分享信息的内部门户网站，”他说，“每季度或者每半年，我们就会从网站上选取几条建议并付诸实施。我是个人发展的忠实拥趸，因为我们所做的大部分事情，都要展示给客户看的。我们喜欢让员工用国际演讲会（Toastmasters）网站，把自己锻炼成一个更好的演讲者，我们鼓励员工寻找自己的导师。对此，我们针对每一个员工，进行非付费和付费的培训。我们唯一的要求就是，员工们需要把自己从其他教育经历中获得的知识，与同事进行分享。”(www.xing528.com)

PR的另一个项目是读书俱乐部，书的内容主要聚焦在团队建设上。贝恩说：“我们现在正在读《关键交流：高风险对话中可借助的交流工具》。我们每个月会利用午餐时间开会，由一位同事来推动会议，会上交流我们读书的心得体会。”每个人都会参与讨论，而不只是那些坐在办公室里的管理者。公司会用视频会议的形式，举办全球范围内的读书会，位于伦敦、巴黎、法兰克福、布拉格、墨尔本和香港办公室的员工，也会参与其中。“公司里的每个人都说着一样的语言，他们能互相理解并互相分享信息，这是非常重要的。”正跟员工们一起参加读书会的贝恩这样说道。这对分布在世界各地的员工来说，可以创造一种集体感。

贝恩实施的所有能让不同部门的人聚在一起的项目，比如读书俱乐部和让员工了解公司理念的PrimeRevenue大学，都可以建立起一种纽带，让公司全速前进。贝恩说：“让一个全天在电脑屏幕前工作的程序员和销售部门的同事在一起待一天，他们就会有交流，就会形成一种纽带。现在他们私下也认识了，不再是让自己随便跟一个不认识的人合作了。这可能听起来是利他主义，但最后我们发现，这会让员工们表现得更加高效。”

对一个公司而言，促进这种情谊和互相理解，十分有必要。贝恩对此表现得十分严肃，他认为，成长对于公司和他个人的持续成功，都是十分重要的因素。成长也会夹杂着各种各样对员工的压力，有的时候还有风险，比如项目结果不如意、人们精力透支等。在公司不断谋求扩张的时候各种各样的事情都有可能发生。“我会寻求跟我有着同样的价值观但经历更丰富的人做我的导师，”他说，“我有工程学背景，所以我会尽可能多地收集信息，然后分析这些信息点，由此来分析某个决定是否是一个好的决定，然后再去下决心。一旦下定决心，就必须让人们参与进来；不然就不会有结果。”

PR决定在巴西设立办公室的时候，贝恩和董事会成员、同事还有职员们花了很长时间，来讨论这么做的时间点。“对我们来说，要进入巴西这样一个国家很有难度。”他说道，因为他知道，要在一个把《萨班斯-奥克斯利法案》⁽³⁾做得看起来像儿童读物的国家发展服务和销售团队，必然要经历一定程度的阵痛和水土不服。“我们聚在一起讨论，服务团队展示了这个项目会给他们原本已经工作量超负荷的团队带来什么样的痛苦等，我们试着去适应。但我们也知道这是一个巨大的机会，我们希望每个人都能了解到这个市场有多大，这对公司以及每位员工来说是多么重要。每个人都同意了，因为他们都有机会表达自己对这件事好处和坏处的看法。之后由我来解释这次行动跟目标的契合度。”贝恩完成了说服工作，公司计划以一种更快更猛烈的方式进军巴西。“最重要的是，我的工作每天都是做有风险的决定的，所以我必须为公司做出正确的决策。”