正如亚当·斯密所言,理性的利己主义体现在领导力上,其关键在于,考虑你通过每天进行的交易所获取的利益。如果某个交易不能给公司、客户和员工带来长远利益,那么你就不要这么做。这是不是足够简单呢?这就是为什么有些领导者会选择威胁他人“要么按我说的做,要么走人”,或者是形成同事竞争“你为什么不能像玛丽一样,来得早一点,走得晚一点呢?”的管理技巧。这让我十分困惑,因为这最终会造成反噬,拉开领导者和员工的距离。我不是说CEO不能说“我们要这么做,因为我是老板,我来拿主意”,这并不是威胁或者是霸凌,这是作为一个CEO体现领导力的方式,也是你依靠个人多年的经验,做出艰难抉择的时候该说的话。霸凌会造成团队中的个人主义者离开团队,或者是客户流失到其他公司。而且一个令人心生畏惧的领导者,会是一个被孤立的领导者,一旦远离自己的员工或客户,他很快就会做出一些自私的决策,这些决策最终带来恶果。有太多的CEO没有意识到,他无须使用这种三年级小学生用的手段,就可以做出有益的决策,并带领公司创造辉煌。
想一下Sunbeam公司原CEO艾尔·邓拉普(Al Dunlap),因其在公司内大规模裁员,人送绰号“链条锯艾尔”“穿细条纹裤的兰博”。《福布斯》(Forbes)杂志曾刊文称,邓拉普在斯科特造纸公司任职期间,裁掉上千名公司员工后,又以极为合适的价格把该公司卖给了金佰利·克拉克公司,这一系列动作使他变成了华尔街的英雄。1996年,他到Sunbeam任职,公司的股票在六周之内增长了一倍,他的个人财富也增长了6000万美元。很快,他开始在Sunbeam公司内裁员。在短时间内,他就裁掉了12000名员工,并改变了公司产品的供应链。2002年1月,他因为谎报业绩被罚款1500万美元。在Sunbeam辞退他之前,他还成功把公司搞破产了。
人们有理由害怕他。邓拉普的阴暗面是十分恐怖的。他曾跟他的第一任妻子说,他想知道人肉是什么味道,为了羞辱自己的父母,他没有参加双亲的葬礼。他手下的员工,都竭力避开他,因为此人随时都有可能骂脏话。约翰·A.拜恩(John A. Byrne)在《链锯:臭名昭著的艾尔·邓拉普与这个不顾一切代价的时代》(Chainsaw: The Notorious Career of Al Dunlap in the Era of Profit-at-Any Price)一书中写道:“邓拉普最坏的时候会变得十分恶毒,甚至是暴力。行政人员说他会把纸张、家具扔得到处都是,用手拍桌子,把水泼在桌子上,冲管理人员大吼大叫,他嘴里冲出来的气流,甚至能把管理人员头上的头发吹起来。”
邓拉普也会对他的员工进行威胁,或者让他们之间形成同事竞争。这还不算最坏的,比如他会以一种很不公平的方式,比较手底下员工的表现,和他之前管理过的其他公司的员工的表现。如果员工业绩表现较差,他就会把团队打散,并且威胁他们说:“我手上有上千份简历,这些人甚至愿意免费为我工作。”人们很快就不再跟他说实话了。邓拉普残酷的野心、摧残人性的无情话语、极度的自私主义最终导致了他的审计丑闻,使他落了个被免职的下场。
不幸的是,邓拉普这样的人一直存在。不过好在现在的社交媒体,让这些人很难像过去一样维持自己的个性。你只需要在谷歌上搜索“Christian Bale and freak out”(克里蒂安·贝尔式恐吓)或者是“Mel Gibson and rant”(梅尔·吉布森式咆哮),就能发现,当今世界,每个人都可以成为一个自媒体记者。这就让像“兰博”一样的CEO们不像以前那样容易掌握权力了。因为某个人可以在任何时间点,在手机上点击“录像”,记录完整个事件发生的过程之后,点击“分享”即可。这样的报复所能引起的后果,堪比员工在网上发布一段罪证视频。对于普通员工来说,如果能够让公司和股东摆脱一个令人生厌的CEO,被炒鱿鱼也没什么大不了的。因此,这不会只停留在“如果”这个阶段,报复是一定会发生的。董事会不可能让邓拉普这种随时可能会被踢出局或者是被曝光到推特上的领导者留在公司。如果顾客们被这种人辱骂了,他们极有可能转身就去买另一个品牌的搅拌机或者面包机。没有哪个参议员或者是百万富翁乐于看见一直以来跟他们称兄道弟的某位CEO就某个宗教组织或是政治联盟发表不当言论。这样的事情已经上演过无数次了,而且在可预见的将来还会继续发生。至少在能够意识到摄像头无处不在的这一代人足够成熟,登上权力舞台之前,情况会持续下去。
然而,这里有一个悖论,那就是我们依然渴望成功,想要与他人竞争并胜出。一位理性的利己主义的领导者,会运用以下六种策略,而且这六种策略是保证个人在成功的同时依然保持正直的关键。他应该:
(1)创造一个安全负责的领导体制。当事情失败的时候,他能够有底气说出“我错了”。(www.xing528.com)
(2)投资个人成长与发展,这样可以唤醒员工理性的利己主义,从而实现全球商业收益。
(3)在做出重大决定之前,要提前咨询那些可能会受到影响的人。
(4)寻求建议并认真听取建议,尽量不要做偏离大众期望的事情。
(5)期待事实并以一种有尊严的方式回应事实,尽管现实有的时候并不尽如人意。
(6)在事情已经无可挽回的情况下,也不能剥夺公众的知情权,这样只会对公司造成更大的伤害,使结果雪上加霜。
我发现在某些比较不景气的行业里,会有很有意思的领导者。他们会身体力行地实现理性的利己主义,他们本人以及公司和公司员工,都因此得到了数倍回报。他们富有策略的公司经营方式和员工管理方式,证明了即使你每天都在跟强大的对手竞争,你依然可以做到通情达理、自尊自爱、富有原则且在竞争中占上风。下文中提到的这些例子,就讲述了这些领导者们不难做到的创见和做法,这为那些想要培养自己理性的利己主义的人提供了十分富有价值的启迪。
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