万物因感情而生,也必将作用于感情。
2020年,第一批“90后”正式跨过了30岁的门槛。长辈们总教导年轻人要在合适的年龄做合适的事,“三十而立”意味着工作、置业、结婚、生育……但这代年轻人却有些力不从心。年轻人的“青年危机”不仅仅源于对年龄的焦虑,也因为被赋予了太多社会的期许。纠结、矛盾、焦虑的情绪,在二十几岁的年轻人身上尤其明显。
于是有人对当代年轻人的纠结进行解锁,其中的五个典型行为和它们背后价值需求的分析,最吸引人们的眼球:
可控陪伴——不会成为负担的陪伴感。
求知焦虑——在舒适圈的边缘来回试探。
角色投射——我的“白日梦”会有人替我实现。
长大以后的世界,伴随着焦虑和烦恼,人们对未来充满迷茫,投射出的世界,不再如童年般美好。倘若真的有时光机,能够重新回到少年美好的时刻,听一听过去的声音,或许顷刻间,世界就会变得美好起来。
于是卖点在数据中有显现了出来,QQ音乐的“不断电能量站”、藏品级的设备、App立体化场景布置,将音乐营销深入到了年轻人醉意的心窝里,刷新了音乐营销的新玩法;而此时天猫超市也嗅到了商机,推出了怀旧的“回忆超市”,5毛一包的小浣熊、1块一瓶的北冰洋……一张五元钞票竟然还找回了一堆的零钱;知乎也玩起了校园感十足的“知食堂”。这些内容都极大地打动了年轻的消费群体,直接作用于身心,而身心又主导了消费。(www.xing528.com)
在这个新兴的时代,年轻一代的购买群体更加崇尚自我选择,不再想接受被动信息的控制,他们渴望自由,追求自由,他们的世界里充满无限的创造力和灵感。以至于有些时候,产品还没问世,这些新锐的年轻购买群体,就已经开始畅想:“倘若未来,有这样一个产品,它可以帮助我解决这些问题,我会不会可以腾出更多的时间、空间,摆脱困扰,尽情地享受生活呢?”“或许有一天,有这样一款产品可以在家中帮我搞定一切,我可以不需要投入太多的精力,甚至可以简约化自己的工作,然后腾出更多的时间,去做自己想做的事情。”“倘若有一天,家中有个机器人保姆的话,不,也许是个机器人性质的爱人”……
随着科技智能化的发展,诸多曾经的不可能,已经成为可能,诸多过去老旧的营销模式,已经淡出大众的视野。人们不断变化的需求,对应的是新兴营销模式产业下的供求关系元素。从一对多,到一对一,每个人都可以得到自己满意的、为自己量身定做的可行化服务。
既然如此,那么作为品牌,我们应该怎样在数字化时代有效地推广自己的品牌呢?就让我们根据以下的几个核心部分,进行进一步探究和诠释:
社群聆听是一种对品牌传播内容展开的对话进行评估。通过社群聆听,企业可以掌握更为清晰的第一手产品市场营销资料,可以用它进行产品的优化和改良,也可以在营销模式的优化过程中更好地将产品投入市场,企业可以更好地从消费社群的心出发,去贴近、倾听,从而最大限度地作用于消费者的内心。这样才能在理论上达到物质空间、网络空间和心理空间的合一,能够让消费群体更容易接受企业的产品,同时也能够更进一步接受品牌的潮流和文化。这对于新数字化经济时代的营销品牌建设来说是非常重要的。
人与人之间本来就存在着一张无形的网,起初这张网只是作用于人心,作用于人与人之间、人与物之间的关系,但现在的互联网变得更为生动、玄妙了,更富有可能性了。数据的计算,让我们可以在网络交织的时代,更好地把握现在和未来。看似是无声的,其实每天都在以不同的形式进行着能量传播,除了作用人心以外,企业在品牌营销和产品营销的过程中,也可以利用其中的优势来更好地经营自己、推广自己,这个表达内心思想、内在志向的群体营销模式,就是网络志。
网络志与社群聆听之间的区别在于,它是一种网络性的体验受众群体,所有人的身份都是网民,也就是说,人与人之间的链接是隐性的,他们的对话看似亲密,其实真实身份很可能是毫不相关的。当数据作用于网络,其所拿到的资料很可能是更为宽泛的,更为真实的,因为所有的人在保持虚拟状态的时候,最容易在轻松的氛围中发出自己真实的声音,做出自己对产品真实的评价,通过晒图、分享、评价等多元化的形式,让受众群体通过一个网友的感受直接作用于心理,最终对产品做出选择,形成共鸣。这类学问也成了网络志研究课题中最重要的核心,谁掌握了其中的规律谁就相当于掌握了一个无形的技能,既可以有效推广品牌,又可以稳定促进消费,拥有属于自己的数字化营销网络运营模式。
所谓的同理心就是说,企业不能再像传统营销模式那样,凭借自己的思想想当然地闭门造车,而是要站在用户的角度思考问题,把握他们的消费同理心,把握他们从人性需求到高标准需求的真实需要,伴随着数字化的呈现,把握其中的核心脉络,最终赢得消费者的共鸣,从而有效作用消费者对产品的消费心理。这看似是一种新型的营销模式,但事实上却是一种心理作用管理下的产物。这里面有概念的衍生、潮流的把握和人们对于生活、工作、情感的经营和理解。其中的每一种认同,都蕴含着心理学、产品设计学、营销学、企业经营学等知识体系,让人们对手中的产品产生更为细腻的情感需要,而产品品牌的营销运作,也会为用户带来更多体验上的认同和欣喜。这或许是一种体验,或许是一种正向的心理反应,但不管是怎样的交互作用,这种作用的催化体系中所呈现出的品牌魅力,相比于非数字化营销体系作用下的品牌运作更高出一筹。
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