开展外贸业务工作的流程分析

（一）做好大数据网络推广

开展外贸业务工作，需要很好的互联网工具，进行大数据网络推广。互联网成了进出口贸易厂商之间相互接触的一个重要平台，进行有效的网络推广就变得越来越重要。进行外贸业务拓展，需要宣传自己的网站，吸引流量，从而得到买家的询盘。因此，现在有很多公司都建有自己的公司网站和独立的付费平台。例如阿里巴巴国际站与中国站，外贸人员每天都需要进行网站内容更新和推广，让国内外商户更便于搜索和查看到本公司的产品，从而便于产生交易。除了依靠网站来提高流量、获得询盘之外，还需要去找一些B2B平台，使得人们从Google等搜索引擎上可以搜索到企业的产品，这有利于提升外贸业务量。

（二）收到客户询价和报价

在外贸工作中，会收到客户询价，这需要很好地应对，并抓住机会，力争给出合理的报价，使得客户有兴趣继续开展下一步合作。我们给予客户的报价要通盘考虑，价格适中，不能过高或过低，既要照顾客户的利益，同时也要使自己的公司有收益。在外贸策略上，我们尽可能根据市场行情，报一个能够让客户接受的最高价格，使得公司利益最大化，增加企业利润。

（三）产品寄样和发票制作

外贸人员需要根据公司情况、产品类型和客户资质的不同，寄送产品的样品。要确认客户需要的样品型号，每单数量要求，以及包装和说明书，样品还要有代表性，保证寄送的样品质量符合客户的要求，并保留样品的生产批次等资料用以备查。发票制作也要严格按照要求进行，发票是整套外贸单据中的核心单据，要注意收货人姓名和地址，做到精确无误。并且精确程度要以信用证为主，在审理信用证时，特殊地方用荧光笔画出来，唛头一般在附加条款里规定，也要用荧光笔画出来。金额里的大小写要保持一致。还有就是盖章和手签，这需要按照买家的要求进行。外贸人员要避免制作发票时出错，尽可能避免因制单失误而造成损失。

（四）向工厂下单并跟进生产(www.xing528.com)

在外贸工作中，对方客户只要对样品满意，就会商谈下单事宜。外贸业务人员需要按照客户的需求给工厂下单，安排公司的生产计划，并要求工厂生产负责人签字存档留底。外贸人员在下单后，还需要跟进订单的生产进度，随时关注生产过程，向各工序生产管理人员了解生产过程中所遇到的问题，并进行及时的沟通解决，还可以向客户反映问题并征求意见。

（五）订舱与发货

外贸人员在临近交货的前段时间，一般是半月左右，就需要询问工厂生产情况以便于按时交货。如果一切顺利，安排验货人员验货合格后，就需要向货代订舱。如果客户指定货代，则外贸人员需要直接填好订舱单，订舱单上要填好各种信息，包括发货人、收货人、通知人、目的港等。当货代订好舱后，接着就要求拿到传真进仓单，通知工厂按上面的时间将货物送进仓库。如果安排拖车拖柜，则需要填好拖柜委托书及各种信息资料，与进仓单一起传真给拖车公司，并要求对方安排拖柜。因此，在整个流程中，都要求做到严谨并避免失误。

（六）商检报关和售后跟进

在订舱发货后，需要协助商检并填写报关资料，把这些信息资料寄送给报关行，或让其代为报关。报关资料要准备齐全，包括外销合同、发票、装箱单、报关单及核销单等。注意核销单在寄给报关行前，必须先向商检局进行备案。当客户收到货物后，外贸人员还需要与客户保持联系，注意售后服务工作，以维持好与客户的关系。需要做的工作包括询问客户产品是否达到对方的要求，对产品质量是否满意，产品的使用情况及是否遇到需要帮助解决的问题等。外贸人员提供的良好售后服务可以为后续订单打下坚实的基础。