1.保险理赔手续为什么这么烦琐？
答：我们都是按照保险公司订制的保险理赔程序进行处理，也是为了您能顺利得到保险公司的理赔，所以希望您能配合我们办理相应的理赔手续，我们会尽快缩短办理时间的。
2.你们公司与∗∗保险公司有没有合作关系？是否代理理赔？
答：我们与∗∗保险公司没有合作关系，但是只要手续齐全，我们可以代理理赔。
3.我的保险在你们这里买的，为什么帮我报个保险都不行？
答：在出险的时候，只有当事人最了解出险时的状况，所以您在事故第一现场报案、报保险是最恰当的，如果我们报保险，因为不了解出险时的一些状况，保险公司是很容易拒赔的。
4.我车子撞了，交警那已经处理过了，保险公司也报过案了，我该怎么向保险公司理赔？
答：首先保险公司要对您的车辆进行损失估价，然后我们才可以对您的车辆进行维修，修好后我们会为你准备好理赔需要的手续，您可以直接到保险公司理赔，如果您不方便，我们也可以帮您代办。
5.我的车有多处损伤部位，攒到一起找保险公司报案可以吗？
答：保险公司定损每次只能处理一起事故的损伤部位，所以每次事故后应及时报案，尽量不要攒到一起。如果你觉得不方便，可以等保险公司定完损以后放到一起维修。
6.如果我的车出险了，只是保险杠和墙碰了很小一点，我离开了现场会有什么结果？
答：按照国家和保险公司的相关规定，车辆出现了如您说的这种情况，首先必须保护现场，如果离开现场，保险公司就有可能按相关规定不同意给予赔偿，所以建议您在车辆出险后马上联系保险公司。(www.xing528.com)
7.为什么我的车有保险还要我先给钱呢？
答：因为我们无法为您代办理赔。根据当地具体情况解释，只有跟我们签了协议的保险公司，我们才能全权代理，您投保的保险公司与我们没有签约，不方便代办。
8.车出险时怎么办啊？
答：首先确认是在公路还是在小区，如果是在小区请先报保险公司，如果是在公路上请先报交警，报警后再报保险公司。同时，您要保护好现场，等交警、保险公司过来勘察现场，勘察结束后他们会给您出现场勘察单，到时您带那张单子过来修车就可以了。
9.车辆理赔时需要什么资料啊？
答：需要保单正本复印件、车辆行驶证、出险驾驶员的驾驶执照和被保险人的身份证。
10.我这辆车前保险杠被刮了，但肇事者已经逃走了，还能让保险公司赔偿吗？
答：可以理赔，但您要保护好现场，立即向保险公司报案。
11.车玻璃被石头砸了一个3厘米的裂痕，不知道怎么理赔？
答：看一下您的保险卡是否有“F”这个险种，如果有的话可以报保险公司理赔玻璃险。
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