1.好品牌的三要素
好品牌有三个要素：知名度、美誉度（美誉度就是认知度、认同度、认可度）、忠诚度。
2.品牌的形成过程
（1）市场定位 如果想做正确的市场定位，首先，最根本的还是“天时、地利、人和”，还要了解国情、行情、人情，就是说“营销”的那个“营”还是必须要做的。“营”好之后，就要“销”，要找出卖点，确定市场定位。
（2）质量 定位确定之后，就要按照定位把产品和服务的软、硬质量做出来。软质量是服务，硬质量就是产品品质。
（3）文化 企业的战略管理要到位，思路要到位，这样，一段时间之后，就形成了比较稳定的企业文化。产品质量和企业文化形成了产品的美誉度。
（4）形象 产品做好之后，再提高知名度，做广告、做形象宣传。
（5）销售 最后一部分是销售。所以，有了美誉度再去提高知名度，就比较容易做了，如果服务不好，只是一味宣传，就等于把自己的缺点暴露在顾客面前。
有了美誉度、有了知名度，顾客忠诚度就自然有了。
强劲品牌的特征要素及应有的策略
1.过硬的质量—质量认知策略
2.正确的目标市场及定位—市场定位策略
3.价格性能比合理—价格或价值策略
4.独特新颖的形象设计—形象策略
5.技术先进，功能齐全—科技功能策略
6.品牌名字好叫易懂，能让人引起联想—品牌创新策略
7.能充分体现个性化及差异化的知名度—差异化或个性化策略(www.xing528.com)
8.能完全展示产品整体价值的全面服务—完善服务策略
9.提供超越顾客期望或比顾客想得更周到的产品价值—附加价值策略
10.具有先进理念的手法，打动人心的广告宣传—广告推销策略
11.拥有一流的经营管理人才及第一线的推广人员—人才能力策略
12.经营理念，审时度势，市场使命，持久坚持—营销运营文化策略
【案例】
虽然每一个公司不一样，每一个产品不一样，经营的地点也不一样，但是只有把框架、结构、原理、布局先定好了，才能具体去执行。
比如广州本田成功的背后就是产品与成本（质量）；通用重在实行本土品牌化战略（市场定位）；东风标致因为其法国背景，所以就以“时尚”为出发点（形象）铸强势品牌。
3.好品牌的核心是美誉度
2009年中国最有价值的50个品牌里，有15个品牌都是汽车产品。这说明汽车已经是大家很关心、很感兴趣的一个产品了。
（1）好品牌是吸引力 产品的品牌响亮，有知名度，顾客就会被吸引上门，这样才能推销；如果品牌不够响，顾客不光顾，这样就连推销的机会都没有，所以说品牌是拉动力、吸引力，
（2）美誉度是核心 研究汽车品牌，一定要讲4S服务，讲汽车的卖点，讲喜欢汽车的人的需求，讲汽车的软硬价值……只有研究所有与品牌有关的内容才有可能做出品牌。品牌不是靠吹牛吹出来的。知名度可以靠宣传获得，但是美誉度则不能，所以中国的第一代广告标王，只做名气，不做美誉度，这样最后都被淘汰掉了。
提醒您：
服务是1，品牌是0
如果想做知名度，那么太简单了，花钱做广告就可以了。但是，真正做美誉度才是最重要的，这才是顾客购买的根本原因。所以服务是1，品牌是0，有了核心，品牌才有价值，不然什么都是零。所以首先要做好服务品质。
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