汽车销售行业通常是指销售汽车整车的行业。汽车销售行业是商品流通业中比较特殊的行业,近年来获得迅猛发展,销售模式由过去的混车销售转为品牌专卖,服务项目由单一的销售整车转为集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、租赁、二手车置换为一体,形成了一个完善的销售和服务体系。
2.汽车销售行业营销模式
目前汽车销售市场常见的营销模式有汽车专卖店、汽车交易市场、汽车超市、厂家直销和多品牌经营。
(1)汽车专卖店 汽车专卖店是目前最常见的汽车营销模式,俗称4S店,即集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈于一体的品牌专卖店。汽车专卖店的经营形式有特许经营和区域代理两种。
1)特许经营。汽车生产企业将全国市场划分为若干片区,选择汽车销售企业进行特许授权,并通过地区分公司进行管理。其特点是片区内可以有一个或多个特许汽车销售企业,汽车销售企业之间允许在同一区域内竞争但不允许进行跨片区销售,也不允许销售其他品牌的汽车。
2)区域代理。汽车生产企业在其划定的区域内选择唯一的代理汽车销售企业进行买断经营。其特点是汽车销售企业在区域内是唯一的,不允许进行跨区域销售也不允许销售其他品牌。
(2)汽车交易市场 众多汽车销售企业把各种品牌的车型集中在一个大型市场销售,其特点是品牌多样、车型齐全,一般都有金融、保险和车管等部门入驻现场服务。
(3)汽车超市 又称汽车城、汽车广场,是近几年兴起的一种销售模式,多偏重于销售轿车等车型较小的汽车,一般不经营体形较大的货车等。汽车超市和交易市场有很多相似之处,不同之处是汽车超市的环境、服务等软硬件要明显好于传统的交易市场。
(4)厂家直销 即汽车生产企业直接设立销售点销售本企业生产的汽车,其特点是一般在厂家所在地设立直销点,在国内主要销售区域设立销售分公司或办事处。另外,有部分客车、货车、专用车辆生产企业也采用这种销售模式。
(5)多品牌销售 部分汽车销售企业混合经营多个品牌的汽车,通常在当地或附近地区开设多家连锁店。
3.汽车销售行业营销特点
(1)汽车销售行业营销特点
1)一车一证。每辆汽车的发动机和车架(底盘)号码都是唯一的,每辆国产车都有一份注明发动机和车架(底盘)号码的《汽车合格证》,每辆进口车都有一份中华人民共和国海关编号的《货物进口证明书》,进口车同时附中华人民共和国出入境检验检疫局编号的《进口机动车随车检验单》。
2)使用《机动车销售统一发票》。汽车销售企业必须为消费者开具《机动车销售统一发票》,持此发票才能到公安局车管所办理车辆挂牌手续。
3)代办各项事宜。购买汽车须办理各种手续。为赢得客户,汽车销售企业一般实行代办汽车验车挂牌、代办营运证件、代办车辆保险、汽车装饰等一条龙服务。
4)建立客户资料。汽车销售企业按照汽车生产企业的要求,在销售时一般建立客户资料档案,以处理强制保养、售后服务、索赔、信息调查和采集等工作。
5)采用信用消费制度。汽车是高值耐用商品,有的消费者采用信用消费的形式购买,先取得汽车的使用权,然后通过信用消费来取得所有权,信用消费的方式主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款、产品赊销四种。
6)不同情况实行不同的商务政策。汽车生产企业与汽车销售企业之间依据不同品牌、不同类型、不同经营时期制定不同的商务政策,其内容主要包括营销模式、网点设置、品牌管理、价格管理、销售结算方式、区域管理、服务要求、佣金及返利。(www.xing528.com)
7)与汽车生产企业形成信息网络。汽车销售企业通过网络系统,与汽车生产企业互相传递采购、销售、客户、售后服务等信息。
(2)汽车销售行业取得销售返利的主要形式
1)汽车生产企业开出折让通知后,汽车销售企业以佣金及代销手续费的名义开具普通发票收取返利。
2)汽车生产企业开出折让通知后,要求汽车销售企业到税务机关开具《进货退出或索取折让证明单》,由汽车生产企业开具红字增值税专用发票收取返利。
3)汽车生产企业直接在价格上进行折让,增值税专用发票上注明的价格低于统一定价。
4)汽车生产企业负担汽车销售企业的有关经营费用,如房租、广告费、差旅费等,在往来账中进行收付款处理。
5)汽车生产企业向汽车销售企业返还一定价值的实物,如汽车配件等。
4.汽车销售行业财务管理
(1)汽车销售行业主要收入 汽车销售行业的主要收入包括整车销售收入、返利收入、代办汽车保险和贷款等事项所取得的佣金收入、汽车装饰收入、售后服务收入和汽车维修保养收入。
(2)汽车销售行业财务管理特点
1)汽车销售活动财务管理主要包括进货管理、仓库管理、销售管理、收付管理、客户管理、索赔管理、强制保养管理、基础资料管理等。
2)汽车销售行业财务核算与普通商业批发企业基本相同,适用商业企业会计制度,但品牌专卖店核算既有商业核算,又包括汽车维修行业、服务行业的会计核算。其财务管理的主要特点是:单位数量易清点,按个别计价法核算;汽车销售企业占用资金多,存货流动速度快,资金来源大部分是银行贷款;汽车价值高,部分客户购买车辆时需要办理银行按揭。汽车销售行业一般财务管理体系如图4-2所示。
图4-2 汽车销售行业一般财务管理体系
5.汽车销售行业相关税收政策
1)《关于平销行为征收增值税问题的通知》(国税发[1997]167号文)。
2)《关于商业企业向货物供应方收取的部分费用征收流转税问题的通知》(国税发[2004]136号文)。
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