重建儒商制度文化的探讨

在儒商的制度文化中，有德法并重、注重诚信、注重质量等传统，并建立了一些行规、店训，含有制度文化的内容。但总的来说，传统儒商的制度文化是相对缺失的。特别是传统儒商具有代表性的制度文化是家族制，尽管家族制还不能绝对地被消除，例如西方国家的许多银行、财团，都是以家族为基础的，关键在于要进行公司化的制度再造。因此，儒商的制度文化应当重建。重建时既要保留传统儒商管理制度的合理因素，尤其是重视德法兼治的传统，突出儒商管理特色，又要学习和运用现代企业制度，对儒商企业进行改造。

20 世纪90 年代中期以后，特别是进入21 世纪后，我国的企业陆续进行了产权改制，人们逐渐意识到家族制的弊端，而代之以股份制、职业经理人等制度。例如，蒙牛集团的原董事长兼总裁牛根生，作为蒙牛最大的股东，并没有将企业管理权传给自己的儿子。他认为，如果儿子不是人才，硬要搞家族继承，那无疑会既害了企业，又害了儿子。儿子如果是人才，可以自行创业。所以，他在不到50 岁的中壮年时就做出决定，不把财产给妻儿，而是将自己在蒙牛公司8.18%的股份全部捐出，成立专项基金，成为“中国捐股第一人”。他让出总裁职位，面向海内外选择新总裁接任。蒙牛作为上市公司按照国际化公司的规范去运作，并尝试建构具有中国企业特色的“三权分离”模式，企业党委、董事会和经营班子各司其职，形成相互推进、科学制衡的企业法人治理结构，从而达到“三权合力”的效益最大化目标。(www.xing528.com)

在继承发扬优良的儒商管理制度，并使之与现代企业管理有机结合的方面，海尔集团做出了榜样。张瑞敏是海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。博大精深的中国优秀传统文化是他进行企业管理的思想指导。张瑞敏明确地说：“《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观，《孟子》培育我威武不能屈、贫贱不能移、勇于进取、刚健有为的浩然正气，《孙子》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。”几十年来，他奇迹般地将一个亏损147 万元的集体小厂，发展成为2018 年全球营业额2600 多亿元的“海尔集团”，成为“中国家电第一品牌”。多年来，海尔实行了“启明焊枪”“晓玲扳手”等发明个性化命名制度；“上班满负荷，下班减负荷”的劳逸分开制度；“三工并存”、升降自主的人事制度；“热心、诚心、知心”的及时、有效沟通之“心桥”制度等。在管理实践中，张瑞敏认为，管理中国企业只能用中国式的管理模式，将以儒家思想为主干的中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，制定出一个独具特色的管理公式：日本管理（团队意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓＝海尔管理模式，进而创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。当年，他第一个抡起铁锤，砸烂质量有问题的冰箱，实行有缺陷的产品就是废品的“零缺陷”质量管理。他创造了“日事日毕、日清日高”的管理模式，对每人、每天、每件事进行控制和清理，实行每个人都面向市场的市场链管理。他要求“质量不打折，服务不打折，信誉不打折”，一流的商业运营带来了企业的不断拓展，将海尔电器销往包括西方发达国家的世界各地。张瑞敏本人也赢得了世界管理界的高度评价，美国的哈佛大学、瑞士洛桑国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等将海尔的企业管理、市场链、企业文化等作为案例，张瑞敏也成为中国第一个走向哈佛商学院讲坛的企业家。张瑞敏还荣获“中国经营大师”称号。