古代儒商的家族式管理探析

儒家文化是家国结构的宗法性文化，传统儒商以强调忠孝为本的家族式管理为特点，儒商家族组织结构的亲情式管理具有极大的凝聚力。儒商管理系统的核心圈是亲戚，当儒商的事业继续扩展时，他们的家庭成员继续形成拥有权和管理权的内部核心，他们的表亲和其他亲戚则形成管理控制的外沿。他们的社会组织形成的目标是把第二级关系转化为第一级关系，以建立一种注重互惠互利、互相支持和忠诚的家长式管理形式。如安徽歙县人吴德民“起家坐至十万，未尝自持筹策，善用亲戚子弟之贤者，辄任自然，不窥苟利”。汪道昆的曾祖父汪玄仪，将“诸昆弟子姓十余曹”带去当伙计或掌柜等，后来这些昆弟子都发了财，有的甚至积挣的财富超过了他。

随着事业的发展壮大，儒商们不满足于仅仅与他们的家庭或家族成员一起做生意，因为这在人员数量和适应性上处于不利地位。他们不得不扩大范围，选择和征召来自同乡或同省的没有血缘关系但值得信任的人。为了建立这些家庭核心以外的关系网，儒商们善于运用高度的灵活性和自觉性来“同化”其他人，这就是提倡“同乡扶助”，在经商要地设立“会馆”，组织“同乡会”，用以壮大势力。所谓徽商、晋商、赣商、粤商、闽商等商帮的形成，就是宗族社会和地域乡情在商业经济领域的再现。(www.xing528.com)

在企业内部，老板大多喜欢雇用亲戚、同乡，把师徒关系看成是长辈与晚辈的关系，提倡“孝”；把徒弟之间的关系看成是兄弟关系，提倡“悌”；宣扬企业内部“亲如一家”。《生意世事初阶》中讲道：对待店员学徒，应当“犹如待自己子侄一般。既在店学生意，就是你家的人了”，“为伙计者，亦当尽心竭力。有道：食人之禄，必当忠人之事”。即便不是均由亲戚、同乡组成的大企业，也同样十分讲究家族结构和亲情式管理，如中华人民共和国成立前拥有16 家分号、从业人员达500 多人的瑞蚨祥布店，就将企业内部人员分为若干等：东家、经理、吃股人员、内伙计、外伙计、后事等，伙计与东家有师徒关系，如果工作卖力，有可能“时来鱼化龙”，被东家提为经理或吃股人员，得到定期分红。这就使雇员视瑞蚨祥为家，为其效力，当时在瑞蚨祥就流传着这样的歌谣：“生愿在苏杭，死愿在瑞蚨祥。”可见，儒商的这种亲情式管理结构和方式对于企业的目标整合，增强凝聚力和向心力，具有十分重要的作用。