卢作孚：奖惩并举、恩威并重的管理方式

近代儒商卢作孚引进西方科学化管理的方式，不仅亲自撰写了《工商管理》等著作，更重要是在管理实践中建立了一个大体适应近代大型航运企业的管理机构，形成了一套公司内部行之有效的管理制度和井井有条的工作秩序。他创办的民生公司制定了一套极其周详的考绩规定，项目有27 种之多，考绩的范围包括工作、品行、言语态度和仪表四个方面。言语态度中包括朴实、和蔼、敏捷、清楚4 项，仪表中包括服装、证章、头发、胡须、指甲、帽子、牙齿7 项，对迟到、早退、旷工、请假、怠工、嬉戏、斗殴、酗酒、损坏公司财物等，都有明确的罚则，违者轻则记过，重则开除。他还制定了各种单项的规章制度，如请假规则、物品借还制度等。他公布了奖惩规程，并用禁令和查禁等办法，要求职工不嫖、不赌、不吸鸦片、不做私生意、不贪污受贿、不拿旅客财物等，以杜绝不良习性，培养职工忠于职守、遵守纪律的精神。对表现好的职工实行精神奖励与物质奖励并举，或是赠送毛线等物质，或发给年终奖和“职工特别优待股”，提供各种福利、补贴。公司还实行“年功加俸”制度，增加薪津以成绩为标准，即每年给职工加薪一级，成绩特别优异者，可加俸2—3 级。公司还实行福利制度，以“新的集团生活”，“振作职工之精神”，让员工感受到民生公司是“群的事业”，是“民生精神”的场所。可见，卢作孚的管理要诀是奖惩并举、恩威并重的“两手抓”的管理方式。(www.xing528.com)