组织如何适应变化环境并保持不变的灵魂？

理查德·达夫特（Richard L.Daft）认为，组织的作用可以归纳为七个方面。

（1）组合所有的资源以达到期望的目标和结果。

（2）有效地生产商品或提供服务。

（3）为创新提供条件。

（4）运用以计算机为基础的现代制造技术。

（5）适应并影响变化的环境。

（6）为所有者、顾客和雇员创造价值。

（7）适应多样化的伦理观和职业形态以及雇员的激励与协调等。

企业组织必须为顾客生产有竞争力的商品与提供服务，为此企业需要寻求创新途径以便更加有效地生产和分配产品或提供服务。一种创新方式是运用现代的制造技术和新的信息技术。例如，海尔集团通过BBP（原材料网上采购）系统，建立了与供应商之间基于互联网的业务和信息协同平台。该平台的意义在于，通过它的业务协同功能，不仅可以通过互联网进行招投标，而且可以通过互联网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间发布给供应商，使供应商足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息，并根据采购计划备货，根据采购订单送货等。重新设计组织结构和管理业务流程也能够提升组织效率，近些年国内外大型企业的组织结构变革所产生的高效率提供了这方面的实证。(www.xing528.com)

组织适应并影响迅速变化的环境。有些大型企业拥有专门的部门负责监视外部环境并找出适应或影响环境的方式。今天，企业组织最重要的外部环境变化就是全球化与网络信息技术的飞速发展。

通过所有活动，组织为所有者、顾客和雇员创造价值。管理者需要分清哪些经营活动创造价值，哪些经营活动不创造价值。企业组织只有在创造的价值超过所消耗资源的成本时，才能盈利。

组织必须应付和适应由全球化及网络化所带来的劳动力价值观、伦理道德观、社会责任多样化的挑战，找出有效的办法激励雇员完成组织目标。

理查德·斯格特（Richard Scott）认为，组织的作用表现在三个方面。

（1）组织比其他社会结构更具持续性。组织设计出来是为了能够在一段时间内一贯并连续地支持一系列具体行为的实施，保持体系的稳定性。持续性并不等于僵化，许多新出现的组织形式，如学习型组织、团队组织等，将组织的灵活性与组织的核心有效地结合起来。组织的核心就是在组织人员、结构甚至目标发生变化时仍保持不变的灵魂。

（2）组织的作用就是可靠性。组织擅长一次又一次地用同样的方法完成同样的工作，如组织通过形式化的结构、具体的规章制度、强烈的文化色彩和具体的机制，提高了工作的可靠性。

（3）组织具有可控性。组织中所规定的规则、制度为决策与行为提供了指导及合法性，为参与者对其行为的评价提供了理性基础，并规定了组织的权力与权限。组织的权力等级确保参与者遵守规则，并以被认同的标准和方式进行工作。