【摘要】：在制订重大计划时，第二个步骤是要确定整个企业的目标，然后为其所属的下级单位确定计划工作目标，包括长期目标和短期目标。某一企业不同层级、不同部门的目标设置如表2-2所示。目标决定了在既定环境中企业应当扮演的角色。总体目标规定了企业在今后几年的基本宗旨。具体目标应与总体目标一致，并且不能与总体目标相冲突。当具体目标全部确认完毕后，对其优先顺序进行排列，形成具体目标间一定的层次性。
在制订重大计划时，第二个步骤是要确定整个企业的目标，然后为其所属的下级单位确定计划工作目标，包括长期目标和短期目标。目标要设定预期结果，并且指明要达到的终点和重点，以及依据战略、政策、程序、规则、预算和规划来完成预期的任务。目标是计划的主要组成部分。目标指明了个体或企业想要前进的方向，是未来某个时期的预期结果。某一企业不同层级、不同部门的目标设置如表2-2所示。
表2-2 某一企业中不同层级、不同部门的目标设置
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目标对于企业来讲至关重要，因为所有的努力和活动都是为了实现目标。目标有许多作用，它指明了企业前进的方向，并作为行为的标准与实际行动进行比较，因此，它也是控制过程的一个重要方面。目标决定了在既定环境中企业应当扮演的角色。由于目标的存在，企业可以很好地协调和激励企业员工努力工作。为企业员工制定目标，可以使他们保持高度的积极性，去为实现这些目标而努力。
总体目标规定了企业在今后几年的基本宗旨。具体目标应与总体目标一致，并且不能与总体目标相冲突。在一个企业中，通常会由高层决策者首先制订出企业在一定时间内的总体目标，然后再在总体目标确认的基础上，确定各项具体目标，来具体量化指标。当具体目标全部确认完毕后，对其优先顺序进行排列，形成具体目标间一定的层次性。例如，管理层必须决定“投资回报率提高6%”和“市场占有率提高10%”究竟哪个更重要。
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