场域的设计非常重要,可以说,场域的设置直接影响到学习者是否能够快速进入心流状态,以及停留在心流通道中的时间长度。因此,我们把场域设计这个主题单独作为一个小节。
在过去三十年的企业培训实践中,越来越多的讲师与培训设计者开始关注学习者所处的环境。在15年前一个炎热的夏日,我刚刚成为英特尔大学的一名顾问,当我作为学员完成了一天的学习之后,走出教室,满脑子里依然是墙壁上贴得满满的五颜六色的即时贴,写满了讨论内容的白报纸,和培训师现场画出的漂亮的脑图。我依然沉浸在学习的环境中不能自拔,那时候,我第一次意识到“场域”对于学习者的影响。
随着时间推移,越来越多的手段、道具、方法被应用在培训课堂场域的塑造上,到目前为止,我们认为非常有效的手段包括:
•音乐(环境音乐、场景音乐、音效);
•灯光(光线明暗);
•印刷品(张贴材料);
•手写材料(学员与讲师绘制);
•各种各样的画布(有黏性、无黏性);
•现场手绘。
以上的材料,我们在很多种类的培训课堂中都能看到被使用。在沉浸式培训课堂中,我们除了以上的场域元素外,我们还大量使用以下的方式:
•道具:大量的道具,比如服装、咖啡制作工具、自行车与拆装工具、油画、乐器、手机、扑克牌、饮料杯……每一场培训,我们所使用的道具,从数量上平均下来都是以百为单位计算的。我们的系列版权课程中,有一门使用过手冲咖啡制作作为载体的课程,用到了超过70种道具。(www.xing528.com)
图4-6 沉浸式活动道具
•故事:是的,故事也是重要的场域营造工具,故事中包括了多种角色,角色彼此互动。我们为几乎每个载体都设计了故事,并设计了与之匹配的故事视频,人们很容易通过故事将自己代入场景中。
图4-7 沉浸式活动故事场景
•工作人员:没错,这也是与传统培训差异非常大的部分。除了培训师之外,在培训现场的工作人员也是场域的一部分,他们可能会扮演不同角色,参与互动,也可能会作为干扰因素,制造困难。他们会与学习者一起鼓掌欢呼,也会一起肃穆思考。
•味道:当我们使用艺术类的一些跨界载体时,我们会选择使用一些香水或鲜花,而这些是学习者未必能够注意到,但可以被潜移默化感受到的。
•色彩:我们大量使用色彩,创造团队感,每当学习者使用或佩戴上同样颜色的团队标志时,会自发产生一种“我们是一伙的”感觉。
•场地布局:针对不同的学习主题,通过座位的摆放方式,比如,彼此的间距,座位的朝向,等等。对于场域的营造都有重要影响。
在教学实践中,我们使用过上百种形形色色的场地,有正规的酒店会议室、企业内部培训教室、工厂的生产车间,也有度假村的卡拉OK大厅,甚至还有村委会门前的村头广场。不同场地可以将将学习者带入不同的情绪状态,因此,每次上课之前,负责培训的项目经理,都会尽可能地去培训现场测量实地数据,查看学习者当天在课程中的互动路线,了解所有的照明、温控控制方式。我们的项目经理们一直戏称自己的工作和话剧导演是一样的,他们在幕后悄悄地掌控着一切,学习者与培训师则在前台沉浸共舞。
从上面的总结,我们能够清晰地看到一个规律,凡是能够影响到学习者五感的因素,都可以作为沉浸式体验的设计要素。从学习者的沉浸体验出发,一切皆可用!
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