素养是5S的核心。5S管理的终极目标就是素养。必须把以下两个方面作为抓手:自律——改变观念、改变态度、遵守规则;行为——规范行为、强制形成、4S习惯化。
5S素养具体可以表现在以下八个方面:
1)严格遵守各种规章制度、员工行为规范。自觉遵循企业的各种规章制度,包括着装整齐、正确佩戴厂牌或工作证,自觉维护工作环境的整洁,讲文明、讲礼貌,符合安全、文明生产要求和服装仪容规定,有强烈的时间观念,遵守出勤、会议及其他约定时间。
2)养成良好的工作习惯,按标准作业。在5S活动中,要反复地要求员工做好整理、整顿、清扫工作,通过简单易行的活动引导,潜移默化地改变不良做法,使5S变成一种良好的工作习惯。
3)不断改善,勇于创新。素养不仅体现在遵守规范方面,还体现在现场的持续改善上。员工在日常工作中,要主动发掘、思考工作中的“浪费”、“误差”等不良现象,寻找解决问题的突破口。养成主动发现问题、改善问题的好习惯,并能从解决问题中获得乐趣,这是素养的更高体现。
4)形成良好的工作氛围和企业文化。通过5S素养的实施,不仅能使个人对工作更加精益求精,同时还能让员工感受到强烈的团队合作氛围,不知不觉地内化团队合作意识,使企业文化得到提升,从而使企业核心竞争力得到增强。
5)遵守礼仪守则。
①语言礼仪:如早上好、请、谢谢、对不起等。
②电话礼仪:如对不起、他不在、请问能帮助您吗?
③仪表礼仪:包括坐姿、走姿、发型、化妆、佩戴胸牌等。
④行为礼仪:如正确穿戴工作服、劳动保护用品,在规定场所吸烟,在指定地点就餐等。
6)进行教育训练。
①新进人员的教育培训:讲解各种规章制度、管理规定。(www.xing528.com)
②对老员工进行新(修)订规章的讲解。
③利用班前、班后会时间进行5S教育。
④通过以上各种教育培训建立共同的认识。
7)开展各种精神提升活动。
①班前会、班后会。
②推行礼貌月活动。
③实施适合员工的自主改善和单点课活动。
8)坚持落实5S交接班制度,做到以下三点。
①区域环境彻底清扫。
②物品工具完好归位。
③责任设备擦拭点检。
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