加强旅游基础设施建设，突显配套设施的重要性

1.加强旅游基础设施建设

（1）加强旅游交通基础设施建设

按照文山州建设国内外知名康体养生休闲旅游胜地的要求，推进交通建设和旅游开发的结合，切实加强旅游交通基础设施建设。

（2）加强智慧旅游、大数据和水电供应设施建设

顺应现代信息化社会发展需要，加快智慧旅游与大数据体系建设，使所有康体养生休闲旅游景区、休闲型旅游地都具有良好的通信设施和便捷的信息化条件。同时，加强旅游景区、休闲型旅游地和城乡供水、供电、供气等工程及其附属设施建设，不断完善水、电、气供应设施；加强防洪水利、消防防灾、污水处理、垃圾处理、养护管理等设施建设，为休闲型旅游目的地创造更加舒适方便、整洁完美的旅游环境。

（3）加强旅游城市和旅游小镇建设

进一步加强旅游城市和旅游小镇建设，构建以文山市为一级中心，文山州相关市县等多个区域为旅游次中心，旅游小镇为三级中心的旅游城镇体系，继续完善旅游城市和旅游小镇的交通、通信、金融、卫生等相关配套服务，加强游客集散中心以及旅游咨询服务等公共服务设施建设，完善旅游吸引物和旅游服务设施，增强城市的目的地和集散地功能，有效发挥旅游城镇在产业发展中的要素聚集和区域辐射作用。

（4）加强环境保护和生态文明建设

按照建设资源节约型、环境友好型社会的要求，把旅游城镇周边、交通干线两侧和重要景区周围作为重点，加快环境治理。在重点旅游开发区域，尤其是生态十分脆弱和敏感的地区，加大资源保护力度，加大荒山、荒坡的绿化和高原湖泊、河流的污染治理力度，严禁乱砍滥伐森林和破坏古迹文物。扩大旅游循环经济的试点范围，加快旅游业对高耗能、高污染产业的替代发展步伐，积极开展旅游绿色环保活动。对生态脆弱的重要旅游景区实行游客容量控制和环境监测制度，旅游项目严格按照“设施景观化、垃圾无害化、污水零排放”的原则进行开发建设，通过植树造林、退耕还林还草和开发人工湿地等途径，提高旅游区的整体生态环境质量，实现旅游产业与资源环境的可持续发展。

2.加强旅游要素设施建设

（1）积极推进旅行社发展

以建立现代旅游企业制度为目标，以提升旅行社企业素质为导向，着重提高旅行社对休闲旅游产品的设计、开发能力，不断增强旅行社的旅游宣传促销与产品销售能力，全面提升旅行社在休闲旅游市场上的竞争力。

（2）加强旅游住宿设施建设

以旅游市场需求为导向，以旅游饭店经营特色为出发点，在合理调控旅游住宿设施建设总量的同时，注重完善旅游住宿设施的布局和结构，重点改造现有旅游饭店，合理调控新建饭店总量、结构和布局，形成高中低档结合、饭店类型齐全、区域布局合理、比较完善的旅游住宿接待体系，不断提高酒店经营服务质量和管理水平。

（3）加强旅游餐饮设施建设(www.xing528.com)

提高餐饮住宿接待设施档次，尽快适应旅游市场需求由大众观光向休闲型旅游的转变，重点挖掘民族传统美食制作技艺和传统美食品种。提高餐饮业的总体经营和管理水平，改善餐饮业的卫生条件、烹饪水平以及服务质量，形成集美味、休闲、学习、娱乐于一体的旅游餐饮体系。努力增强旅游涉外定点餐馆数量，在闹市区、风味街、各旅游度假区、热点景区逐步审批定点餐馆，力求服务标准规范、特色鲜明、网点众多、布局均衡合理，选择试办一批连锁型度假餐馆。

（4）加强旅游购物设施建设

打造独具文山特色的休闲旅游吸引物。充分发掘一批当地的民间艺人和传统工艺，通过技术的创新和运用，结合各民族元素，制造有特色的民族手工艺品和商品，实现旅游商品的规模化和精品化，提升旅游商品购物的地位和作用。

（5）加强休闲旅游娱乐设施建设

加强对现有文化娱乐场所的管理，重点完善市政公园、城市广场和地方戏剧场等旅游文化设施，形成参与性强、品位高、类型齐全、管理规范的旅游文化娱乐业体系。建设综合性的城市旅游娱乐中心，兴建一批设备先进、功能齐全的大型旅游中心，集会议、展览、文娱为一体。在旅游景区增设适量康乐运动设施，以适应旅游活动趋向参与性、运动性、趣味性、科学性的要求。

3.加强旅游公共服务设施建设

（1）加强旅游接待中心建设

建设旅游景区游客服务中心，是培育休闲旅游目的地的必备内容，中心主要服务于旅游景区的游客活动需要。旅游景区游客服务中心建设内容包括旅游咨询、信息、展览设施，旅游接待服务设施，旅游活动组织设施等。

（2）加强旅游厕所体系建设

旅游厕所是一个地区文明的标志，旅游厕所建设不仅可以改善旅游环境，而且对旅游形象的塑造具有重要意义，打造休闲型旅游目的地更少不了文明、卫生的旅游厕所系统。所以围绕旅游集散地、旅游路线和旅游景区修建各种不同风格和档次的旅游厕所，是完善旅游接待设施的一个重要方面。

（3）健全旅游安全保障体系

建立健全旅游安全事故预警制度和事故处置预案。及时发布各类旅游安全信息，以警示旅游者并提高旅游安全意识。建立旅游安全事故处置预案，能快速、高效、有序地处理事故，最大限度地降低各方损失。建立健全医疗卫生服务体系，加大医疗设施建设力度，强化管理，提高医疗服务水平，加强旅游景区医疗设施的建设工作，建设一支训练有素的旅游基层应急施救队伍。

（4）加强旅游信息化体系建设

在网络信息化方面，加快建设休闲旅游公众信息服务网，为公众提供休闲旅游信息服务；在游客信息服务中心方面，加快在重要交通节点、旅游景点景区设立游客信息服务中心，为游客提供休闲旅游信息咨询服务、旅游预订服务等。