我们知道，每个人都希望别人对自己有一个肯定的评价。据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降。作为销售人员，如果能够真诚地而不是敷衍地对客户表示赞美，他们就会认为你很体谅别人，就会对你表示友好，从而愿意与你做进一步的交流。虽然说赞美是人际交往的润滑剂，是件好事，但也是件难事。毫无技巧与新意的赞美，不但不能打动客户，还会有奉承之嫌，甚至招致客户的反感。
某高档西装的广告部负责人罗丽曾经历过这样的事情：
经过几次的电话预约，一位商界奇才终于答应同罗丽见面。罗丽很珍惜这次机会，因为她的目的是让此人成为她们服装品牌的代言人。一般情况下，商界人士是不屑于为其他人做广告的，他们通常会这么说：“我又不是明星，那些出风头的事找别人去做吧！”为了在有限的时间内能够说服这位商界奇才，罗丽制订了详细的计划。她的计划是：想办法先赢得他的好感，然后努力延长对话的时间，这样才有可能成功。
见到了久负盛名的马先生后，罗丽打过招呼，然后微笑着说：“您好，我仔细阅读了您的成功经历，您真是一位商界奇才啊！”
马先生显得波澜不惊，说：“啊，真是奇怪，现在每一个人见到我都这样说。其实，我并不那样认为，这也是我给每一个人的回答。”
罗丽唯恐张先生不高兴，赶紧又说道：“不，不。您太谦虚了，中国像您这样的人物真的太少了。”
“罗丽小姐，如果你是来跟我说这些话的，那么你可以走了。因为这些话对我没有任何意义。如果我想听这样的话，随便拉一个人进来可能都比你说得好。如果你没有其他的事情了，请不要浪费大家的时间。请原谅我的直白，因为时间对我来说实在是太宝贵了。很抱歉。”
罗丽动了动嘴唇，什么话都没有说出来。
遇到这样的情况，是罗丽始料不及的。她没有想到自己的好心赞美却得到了这样的结果，真正的来意还没有说出来，就被下了逐客令。问题出在哪里了呢？问题就在于罗丽的赞美太过于普通，甚至让人觉得听这样的赞美就等于在浪费时间。
有位成功的销售员曾说过，在他的销售生涯中，遇到过这样一位客户：他听到别人称赞他特别的胡须时便特别高兴，但对于那些他对社会所做出的巨大贡献和有关他成就的赞誉，他却不放在心上，让人颇觉怪异。这样的顾客，仿佛很难把握他们的心理。
事实上，这种心理是每个人都有的。大概已经有无数的人在他面前称赞了这位成功人士在商场上的英勇善战以及富于谋略的经商才干。但是，他作为一个商人，无论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自豪感。
然而，如果你对他经商才能之外的方面加以赞赏，就等于在赞词中增加了新的条目，他便会感到无比的快乐和满足，认为自己除了那些之外，还有更加令人着迷的东西。可见，在恭维他人时，捧出新鲜的内容是多么的重要。那些平常的人人都会的赞美已不能达到预期的效果，而有创意的不同于众人的赞美方式才更容易为人所接受。
那么，作为销售人员，该如何让赞美显得更有新意呢？(www.xing528.com)
1.从细节处赞美
比如，如果客户是一位女性，一开始就夸对方“你很漂亮”，客户一方面会感到高兴，另一方面则会有些不知所措。因此，单刀直入的夸奖之前一定要事先扎根，否则的话只会成为令人难以接受的奉承。对此，我们不妨一反常态，从一些细节处赞美。比如，夸赞对方所带的东西或饰品等，例如“您的发型很有特色”“您的衣服很合身”“饰品很可爱”……
这些夸奖的话，从表面上看是在夸奖东西，事实上是在夸对方有眼光，而被夸的一方不但不会不知所措，反而因为自己以外的东西受到高估而感到高兴，他们会认为你们在价值观上存在着很大的共同之处，这样，一下子就缩短了双方的距离。
2.赞美对方的精神层面
赞美精神层面，具体包括以下几点：
（1）赞美对方的态度和行为，像“活泼大方”“言行得体”“容易亲近”等夸奖。为了在不同程度和不同模式上夸奖对方，你必须准备一些话语，仔细观察对方，然后在适当的时机套入这些话语。
（2）赞美对方的品位。比如，你可以赞美客户的穿着：“听说您退休前是一名服装设计师，是吗？怪不得您今天这样搭配，让人有耳目一新的感觉呢！您肯定有一套自己的搭配秘诀。”这样赞美，大多数情况下，客户都会高兴得心花怒放的。
（3）赞美对方的品质。比如，当你面对的是一位男士的时候，在销售的最后，不妨说出这样的话：“您真是一位好先生。”“我觉得您是位值得尊敬的人。”“我觉得您真是位体贴的男士。”……这样不加修饰脱口而出，一定会给对方留下好印象。
总之，只有充满新意的赞美，才能把赞美说到客户的心里去，进而加倍提升他自信的感觉，从而有助于我们的销售工作！
【销·售·金·言】
赞美的力量是巨大的，人们也越来越认识到赞美所能带来的种种好处。可是，那些人人都会的赞美已经不能达到预期的效果。因此，赞美还应当注意讲究适当的方式，只有有创意的不同于众人的赞美方式才更容易被人所接受。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
