智能供应链和物流管理的关键驱动力

智能供应链及物流管理是企业业务环境及技术环境双轮驱动的结果。经济全球化、需求个性化、业务环境的复杂化以及先进信息技术的采用是智能供应链及物流管理产生的4大驱动力（见图9.3）。

（1）经济全球化。经济全球化使得企业的市场及供应商不再局限于本地和区域，而是面向全球范围的资源整合。市场及供应商的全球化是智能供应链产生的关键因素。传统供应链大多面向局部市场和有限伙伴的集成，决策机制较为简单，主要采用静态方法及模型。而在全球化市场及资源环境下，由于供应商数量及特性的动态性，以及全球市场环境的不确定性，基于动态信息的智能决策成为提升供应链及物流管理系统性能的必然需求。这包括面向全球市场的价值链分析、供应商选择、供应链结构优化，以及全球市场环境下的供应链及物流运作管理（如定价、生产计划、配送等）。

图9.3　智能供应链的驱动力

（2）需求个性化。当今客户对于个性化产品和服务的需求不断增加，客户对于产品及服务的价格、品质的要求也不断提高。依靠大众化的产品和没有竞争力的价格是无法在当今市场生存的。电子商务平台的出现使客户能以低廉的价格快速购买到符合自己需求的产品和服务。在这样的环境下，企业必须利用各种手段，搭建自己的智能化商务平台，实现智能化的供应链管理，第一时间感知客户需求，快速集成各类资源，开发出个性化产品及服务，并快速提供给客户。智能化供应链和物流管理可以帮助企业缩短响应时间，提升个性化产品和服务的质量。(www.xing528.com)

（3）业务环境的复杂化。市场的全球化和需求的个性化为企业带来了许多新的商业机会，但同时也大大增加了业务的复杂性。公司业务运行在一个多变的全球市场环境中，很多情况无法预测。整个市场环境充满了不确定性。由于个性化需求，企业的产品和服务种类急剧增加，如何保证产品和服务质量成为企业面临的重要问题。而智能供应链与物流技术可以使企业能够面对复杂的、不确定的环境，实现快速准确的决策。

（4）先进信息技术的采用。由于技术上的限制，传统供应链受限于地域及通信方面的问题。然而到了21世纪，随着互联网、物联网、云计算、大数据等先进信息技术的快速发展及应用，地域及通信方面的问题已不再是制约供应链协同的主要因素。供应链伙伴之间可以随时随地交流和沟通，供应链信息也可以得到方便的获取和处理。在这种新型信息环境下，供应链及物流的管理和运作方式将发生巨大的变化，对于海量信息的快速智能化分析和处理，以及对于变化的迅速响应成为供应链及物流管理的新需求。