物联网带动智能制造服务模式的发展

物联网（Internet of Things）是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。物联网的发展有力地促进了制造服务的智能化。

1.智能家电和LED照明领域的智能制造服务^[8]

全球集成芯片解决方案的领导厂商美满电子科技（Marvell）于2012年年初面向智能家电和LED照明领域发布了两款智能能源管理平台。广大消费者可以轻松利用这两个平台在世界上任何地方管理自己的智能家电和照明设备，最大限度地减少能源的浪费，并且极大地促进与智能家电无缝互联的生活方式。

智能能源管理平台和智能LED照明管理平台都被设计为高能效比、全集成化以及端到端的片上软件解决方案。该方案允许原始设备提供商（OEM）在之上继续开发功能多样的智能家电和LED照明方案。智能能源管理平台还可以提供丰富的WiFi连接，使得智能家电可以轻松地和消费者家中的网络与设备互联，如智能手机、平板电脑等。另外，也允许消费者接入互联网并享用云服务。智能LED照明平台则是围绕创新的LED驱动芯片而设计的，通过采用低功耗的ZigBee网络互联，可以为消费者提供一个完整的无线网络照明控制方案。WiFi和ZigBee网关将照明控制网络连接到上述提到的网络，通过智能手机和平板电脑来控制。而这两个平台都可以从Marvell Kinoma上获得更丰富的用户界面（UIs）和新应用程序（Apps）。

（1）智能能源管理平台。Marvell的新智能能源管理平台采用了新一代带WiFi的微控制器88MC200，软件方面则采用了第二代智能能源软件平台——两者共同为新一代智能家电提供了高性价比、灵活易用的互联方案，进而可以推动包括冰箱和恒温器在内的智能家电和设备市场逐渐升温。这使得OEM厂商得以超越简单的管理和控制层面，进而为消费者提供更广泛的服务。同样，这也使得用户可以更舒适和方便地管理家电设备，包括能耗管理、需求响应、家电自动控制以及远程访问等，还能运行诊断程序，接收相关报警和通知。此外，开发人员可以利用丰富的连接特性为智能设备创建更多应用和服务。

通过射频技术（Radio Frequency，RF）设计、WiFi网络和丰富的通信软件，Marvell智能能源管理平台得以极大地简化挑战和复杂性，为厂商提供了无缝互联环境，使他们得以快速将产品设计出来投向智能家电市场。该平台的3个关键组件包括：

1）Marvell的新一代88MC200微控制器。具备优良的性能，低功耗，更高的运行效率，全面的I/O能力，新一代微控制器进一步简化了设计流程，降低了实施的成本，也节约了消费者的预算。

2）Marvell的低功耗、全集成的AvastarTM 88W878x无线802.11n WiFi SOC方案。该无线方案可以提供如微接入点技术、WiFi直联、波束赋形和天线多样性的可靠WiFi技术。

3）Marvell的现场验证型智能能源软件平台。该平台由一系列软件组成，能支持基于智能设备的开发并允许这些设备使用云服务，以及和移动终端互联，如智能手机等。另外，基于Marvell智能能源管理平台上的设备也可以与SEP 2（智能能源草案2.0）标准完全兼容。

（2）Marvell智能LED照明平台。Marvell智能LED照明平台是一个绿色节能的照明方案，它包含了基于Marvell的创新LED驱动芯片的发光二极管（LED）照明组件以及ZigBee网络，一个ZigBee/WiFi无线网关以及智能照明软件。以上所有组件均集成设计在芯片中以提升能效，保证高质量LED照明并促进环保和便捷的生活方式。

过去，LED照明控制系统由于其高复杂度的集成、安装和维护，因此，其价格非常昂贵。Marvell公司的新型照明平台的目标是提供一个完整的软硬件解决方案给OEM厂商，使得他们可以用更少的时间和更低的成本来开发产品并投入市场。也因为Marvell提供了完全集成的LED照明和无线控制系统，因此，不论是易用性的提升还是安装成本的降低都趋向于极致，大大简化了使用和维护难度，使得非专业人员也能轻松应对。

Marvell智能LED照明平台也允许终端用户使用移动设备和个人电脑控制照明方案，使他们可以方便地在任何地方管理、分析并维护一个更具性价比的数字照明方案。智能LED照明平台可以显著地节约商业和住宅用电。并且随着新的LED照明应用的推出，用户还可以添加更多安全功能以及增强远程管理的体验，如高质量的照明调整、气氛和现场的控制等。

Marvell的智能LED照明平台包含以下技术以构建一个智能照明网络：

1）连接组件。多重LED驱动器和集成了ZigBee无线网络软硬件的传感器。(www.xing528.com)

2）一个“交钥匙”型的WiFi/ZigBee无线网关。与Marvell领先的88W8782 WiFi芯片相结合，ARMADA 88AP166应用处理器和88MZ100 ZigBee SoC片上解决方案提供了一个集成的无线控制环境。

3）智能照明控制软件包。由于包含了Linux网关软件，OEM可以比以往更加容易创建一个无缝互联的、客户端界面更加直观的LED照明解决方案。它将比以往任何时候都更加容易控制开关、调光、调色、分区和调度。

2.富士施乐的文件管理服务

图5.7所示是传统生产模式下的复印机行业的模式，制造商提供技术和暂时性的服务技术，在这个过程中赚取利润。虽然客户只是想要复印机的功能，但是他们必须购买产品，购买复印机所需要的消耗品，监测机器的性能，安排服务，并且还得承担产品选取和产品回收等与所有权相关的责任。

图5.7　传统复印机模式

图5.8所示是制造服务下的复印机行业模式，客户不再拥有产品的所有权，制造商提供的是“文件管理解决方案”。在使用过程中，制造商而不是客户负责选择提供合适的设备以及复印机的消耗物，此外制造商还要监控机器的性能、维修和对产品的回收。客户只为复印机的复印和印刷功能而向制造商支付费用。

图5.8　客户消费复印机的文件管理能力

Xerox（富士施乐）的文件服务，用网络整合所有文件活动即是开展产品延伸服务模式的典型例子。作为全球文件管理的专家，Xerox积极地倡导文件管理的重要性，并推出了卓有成效的XOS（Xerox Office Service）办公文件管理服务，提高了企业办公效率，并且大大地降低了企业管理成本^[9]。

Xerox的文件外包及沟通服务是综合管理从文件的创作、起草，到印刷制作成书或者文件，然后再到配送、库存的全过程。众所周知，由于时间、内容等原因，制作完的产品手册都会有因过时而造成的浪费，通过Xerox文件管理服务可以实时帮助客户，根据其需求按需制作，用多少制作多少。Xerox全球文件管理服务采取的是按印量收费的模式^[10]。Xerox还能帮助客户管理各种各样不同品牌和型号的打印机、复印机等办公设备，客户也可以继续使用原有的设备。Xerox通过一个自己研发的软件实现网络管理，实时监测所有设备，当设备出现问题时，Xerox能够第一时间知道，并立刻解决问题，这样客户就可以完全专注于自己的核心业务；Xerox会对所有机器进行优化管理，根据客户工作流的现状，选择最好的设备提供给用户，甚至是设备放置在哪一个合适的位置都由Xerox负责设计。

3.食品监控服务

从2003年开始，中国已开始将先进的RFID射频识别技术运用于现代化的动物养殖加工企业，开发出了RFID实时生产监控管理系统。该系统能 够实时监控生产的全过程，自动、实时、准确地采集主要生产工序与卫生检验、检疫等关键环节的有关数据，较好地满足质量监管要求，过去市场上常出现的肉质问题得到了妥善的解决。此外，政府监管部门可以通过该系统有效地监控产品质量的安全，及时追踪、追溯问题产品的源头及流向，规范肉食品企业的生产操作过程，从而有效地提高肉食品的质量安全^[11]。

国内一家物联网运动平台咕咚网，其业务涉及时尚消费电子与互联网领域。咕咚网将物联网、云健康、社交等结合起来，在线下，引入先进的人体检测技术，利用硬件及移动客户端产品检测并记录人们的睡眠、运动数据，并将数据上传至云端（线上）进行智能分析，绘制专业图表，同时借助网络平台展示、分享、互动，将娱乐性与运动健康融合在一起。