1.对社会结构变化的影响
人们一方面希望智能制造能够代替人类从事各种工作,另一方面又担心它们的发展会引起新的社会问题。随着智能制造的发展,“人—机器”的社会结构,终将为“人—智能制造系统”的社会结构所取代。现在和将来的很多本来是由人承担的智力工作将由智能制造系统来承担,因此,人们将不得不学会与智能制造系统相处,并适应这种变化了的社会结构。
智能制造能够代替人类进行许多脑力劳动和技能型工作,会将一些信息分析处理工作,如设计、规划、诊断、理解和决策等交给计算机系统去完成,原先从事这方面的员工就不得不去从事新的工作。
同时智能制造会产生新的工作岗位,如数据的深度分析、智能制造的远程监控等。
2.生产率大幅提高对就业率的影响
人们对智能制造存在一种担心:智能制造的发展是否意味着无人化工厂,意味着失业率的提高。其实这种担心是不必要的。
从总的发展趋势来看,智能制造会使传统制造业从业人数大幅度下降,更多的员工将转移到信息产业和服务业。
一方面,不能因为“失业率”问题,不采用先进的智能制造技术。我们不采用,其他国家也会采用。而落后的制造业终将被先进的制造业所打垮,那时,制造业的“失业率”还会更高。
另一方面,通过智能制造,合理安排工作量,使员工随着技术的进步有更多的休闲时间、更少的工作压力。现在的这种快节奏、高强度的工作应该随着智能制造的实施而逐渐改变。因为这不是人类的理想目标。
3.员工对智能制造环境不适应所产生的消极影响(蔡自兴,徐光祐,2010)
实施智能制造必然导致从以纸为主的工作方式到基本无纸的工作方式的转变。在以纸作为载体工作时,人们通过手工对业务资料进行处理,所有数据都记录在纸上,比较直观。但在智能制造环境中工作,人们面对的是一个又一个的屏幕,机械地往里边录入数据,对其内在的工作机理毫无了解。面对从以纸为主到基本无纸的转变,人们会有许多不适应的感觉。
(1)不放心。数据输到系统中去以后总担心数据会丢失,就像是把一份重要的资料交给了一个陌生人。
(2)修改难。有些手工很容易做的修改,在系统里面改起来很麻烦。因此,觉得系统不方便,很死板,在手工工作时无关紧要的小错误在系统中绝对不能犯,稍有不慎系统就会找麻烦。
(3)难理解。一个部门的数据错误可能影响其他部门,一时的数据错误可能影响到很久以后的工作,初次接触系统的人较难理解这种因果关系,因而觉得信息系统莫名其妙。
(4)不会用。对系统所提供的数据处理可能性认识不足,不知道怎样利用系统进行数据查询、汇总和分析。因此,在他们看来,放弃纸张、使用屏幕是没有回报的投入。
(5)不习惯。大家不习惯新的系统,有着本能的抵触心理。
这就需要企业领导进行动员,强力推行;还需要加强培训,帮助员工熟悉了解智能制造系统;还需要在开发人机友好的智能制造系统方面下功夫。(www.xing528.com)
4.思维方式与观念的变化带来的影响
智能制造的发展与推广应用,将影响和改变员工的思维方式和传统观念。例如,传统知识一般印在书本或报刊上,因而是固定不变的,而智能制造中的知识库的知识却是可以不断修改、扩充和更新的。又如,一旦专家系统的用户开始相信智能制造系统的判断和决定,那么他们就可能不愿多动脑筋,变得懒惰,并失去对许多问题及其求解任务的责任感和敏感性。有统计表明,那些过分依赖计算器的学生,他们的主动思维能力和计算能力也会明显下降。过分地依赖计算机的建议而不加分析地接受,将会使智能制造用户的认知能力下降,并增加误解率。在设计和研制智能制造系统时,应考虑到上述问题,尽量鼓励用户在问题求解中的主动性,让他们的智力积极参与问题求解过程。
5.心理上的威胁
智能制造还使一部分社会成员感到心理上的威胁,或叫作精神威胁。人们一般认为,只有人类才具有感知精神,而且以此与机器相别。如果有一天,这些人开始相信机器也能够思维和创作,那么他们可能会感到失望,甚至感到威胁。他们担心,有朝一日,智能制造会超过人类的自然智能,使人类沦为智能机器和智能系统的奴隶。对于人的观念(更具体地指人的精神)和机器的观念(更具体地指智能制造)之间的关系问题,哲学家、神学家和其他人们之间一直存在着争论。按照智能制造的观点,人类有可能用机器来规划自己的未来,甚至可以把这个规划问题想象为一类状态空间搜索。当社会上一部分人欢迎这种新观念时,另一部分人则发现这些新观念是惹人烦恼的和无法接受的,尤其是当这些观念与他们钟爱的信仰和观念背道而驰时。
6.智能制造导致权力变化而产生的实施阻力
智能制造导致权力变化而产生的实施阻力包括(吴澄等,2013):
(1)智能制造将削弱部分员工的权力而产生的阻力。智能制造的实施不是一个单纯的技术工程,它与企业的管理体制、流程等密切相关,与业务过程高度相关。其中,人的因素起了决定性作用。在智能制造实施中,许多中间层部门的权力被削弱了,有的人甚至被剥夺了权力,这无疑会引起很大的阻力。例如,车间智能调度系统的实施,原先的车间调度员就没有随意调度的权力,不能将容易干的工作分配给自己要好的朋友。自然,他就不愿意将自己的调度经验贡献出来。
(2)智能制造将使企业信息透明而产生的阻力。智能制造使过去企业内部的一些暗箱操作阳光化,这将使某些人无法继续“浑水摸鱼”,因而会引起这些人的反对,需要领导亲自出面对来自企业内部的人为干扰进行坚决的排除。
7.智能制造实施中可能引起的法律问题
智能制造的应用技术不仅代替了人的一些体力劳动,也代替了人的某些脑力劳动,有时甚至行使着本应由人承担的职能,免不了引起法律纠纷。比如设备诊断专家系统万一出现失误,导致设备事故,怎么样来处理,开发专家系统者是否要负责任,使用专家系统者应负什么责任,等等。
智能制造的应用将会越来越普及,正在逐步进入家庭,智能家电、智能家居等已问世。可以预料,将会出现更多的与智能制造的应用有关的法律问题,需要社会在实践的基础上从法律角度做出对这些问题的解决方案。
要通过法律手段,对利用智能制造技术来反对人类和危害社会的犯罪行为进行惩罚,使智能制造技术为人类的利益做贡献。
综上分析,智能制造技术对人类的经济、社会和文化都有巨大的影响。随着时间的推移和技术的进步,这种影响将越来越明显地表现出来。还有一些影响,可能是我们现在难以预测的。可以肯定,智能制造将对人类的物质文明和精神文明产生越来越大的影响。
【注释】
[1]引自www.ims.org。
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