杰克·韦尔奇1987年在GE全公司范围内发放了一本80页的小册子:《正直:我们责任的精神与体现》。每一个新雇员必须阅读这本小册子并在书中附的卡片上签字(或用电子邮件确认),以证明他们读过,并且其他雇员也必须每年读一遍。在这本小册子里,韦尔奇是这样表述他对正直的定义的:
“正直是我们建立成功企业的基石——包括我们产品的质量与服务,我们与客户或是与供应商之间的关系必须是率真的。通用电气公司以卓越的竞争控求为起点,以对伦理的行为承诺为终点。”
韦尔奇要求所有通用电气公司的员工都要亲自作出承诺:遵纪守法,遵循通用电气公司的行为准则,避免利益冲突,做一个诚实、公正、值得信赖的人。
对于那些有道德问题的人,通用电气公司一律不用;如果有员工在企业内部发现道德败坏的行为,只要违规一次,立即就会被开除。韦尔奇说:“我不能肯定一个人是否真是一个小偷,但一旦我肯定地知道他干了,他将被解雇。我们这里的行为准则,每一个人都是知道的,如果他做了什么不应该做的事,那他将立即被开除,没商量!”
曾经就有一次,通用电气公司的一名员工因为道德问题使通用电气公司爆出了丑闻,当记者采访韦尔奇的时候问道:“您如何处理这类丑闻,而不使通用电气公司受到伤害呢?”
韦尔奇答道:“如果真能做到,那将是多么好的事。我说过,我不可能一个人维持整个组织行为的完美无缺,但我有一个道德标准,那就是正直,我每次在会议上都会谈到它。如果员工违反这个原则,只会有一个结果——被开除。”
GE是一个很大的公司,名誉很重要,公司的体温表就是美国华尔街的股市。如果公司有人偷工减料,或者有人为了谋私利而进行私下交易,使公司出现了丑闻,媒体自然会大肆渲染,那么股东对公司的信心就会下降,股票往下降一点的话,公司就会损失几千亿美元。
销售人员给回扣,这在许多公司是司空见惯的事情;然而对于GE来说,那却是一个不可逾越的界限,不管你过去的功劳有多大,只要你迈出了这一步,就绝对“死”定了。(www.xing528.com)
在几年前,GE公司的高级副董事长鲍罗·布莱斯克来到中国的时候,按惯例,每次都会安排一些员工代表与他一起吃顿饭,进行交流与对话。一名在公司做销售的员工因为是否给买方回扣的问题,一直都很困惑。因为GE的一些竞争对手都是给回扣的,这就使GE中国公司在竞争中处于弱势,在中国很难打开市场。这位销售人员就问鲍罗,“怎么办?”
鲍罗问:“你们这个部门的产品占全世界该种产品多少份额?”
员工回答说:“占2/3。”
鲍罗说:“好,当然这不是一天就占到这么多的。那么我给你一个很绝对的回答:今天我们在中国宁可一分钱的生意都不做,我们也不要去违反这种规定。因为我坚信,既然我们的规则在全球都适用,而且能做好,那么总有一天在已经国际化了的中国,这个规则也完全可以适用。”
正直是GE的第一道防线,公司只欢迎具备正直品行的人。
正直是做人最基本的道德准则。做合格员工,必须做到为人正直。
有哲人说:“几何以直线为最近,修身以正直为最好。”在通往成功的路途中,有很多桥梁,有物质的桥、有精神的桥……正直,就是一座实现成功的“精神桥”。没有坚实的物质桥,不能跨越波涛汹涌的大河大江;没有正直的“精神桥”,就难以攀登光辉事业的顶峰。
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