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战略实验探讨:活在当下与放下当下?

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:但仅17个月后,杰西潘尼销售下滑、亏损严重,约翰森为此丢了工作,公司也恢复了原来的经营模式。战略实验,就意味着会有错误和失败。这个时候,就是战略领导者最焦虑的时候,也是对其领导力的一种考验:是放弃战略,回归到当下的运营数据?生活中我们都推崇“活在当下”的理念,但是在战略中,我们需要在一定程度上“放下当下”。战略需要牺牲当下。

战略实验探讨:活在当下与放下当下?

在不稳定性和不确定性的量子世界,我们需要通过反复试错来探索未知。那些锐意进取的企业家深刻认识到,创新在“混沌的边缘和灰度的空间”发展得最好,他们将确定性的缺失视为进行创意试验和创新探索的机遇。

一个杰出的战略领导者和一个杰出的科学家一样,杰出的科学家会不断探索前沿的科学,不断开展新的实验和测试,不会仅仅围绕着已知的确定性知识开展工作,因为这样他不会收获任何名誉和荣耀。在科学家探索前沿之际,他们会对未知领域进行一种推测,也就是一种假设,然后不断地用实验来证实或证伪

作为战略领导者也是如此,你需要处理已知的领域,更需要探索未知的领域!同时,往往在未知的前沿领域,你才能发现超越竞争对手及行业大鳄的难得机遇!

战略的科学性恰恰就体现在它如科学一样需要一定程度的“反复实验”!对于一个创新的战略假设,不要期望它的逻辑极其严谨,也不要苛求其万无一失。随着试验结果的逐步显现,优秀的战略领导者就能够理解什么可行、什么不可行,并据此对战略做出相应的调整!其实,此时此刻的战略更多地表现出其科学性。

苹果公司副总裁罗恩·约翰森走马上任,成为零售商杰西潘尼的CEO,他新官上任三把火,其中一项战略创新就是取消了优惠券和折扣专区,引入品牌专卖店,并用先进的支付技术取代了店内所有的收银员和收银机。但仅17个月后,杰西潘尼销售下滑、亏损严重,约翰森为此丢了工作,公司也恢复了原来的经营模式。如果杰西潘尼在推行战略创新时,能够像科学家一样,进行充分地试验,公司或许能及时发现顾客并不喜欢他们要做的改变。

美国第一资本金融公司CapitalOne就将“战略实验”视为一个核心流程,使该公司的创新能力呈几何级增长,其方法就是“边测试边学习”,CapitalOne首先将客户群分为数百组,针对不同组的客户,营销不同价格的产品,从而测试不同客户群对不同产品的接受度/兴趣度、用户贡献的净现值、坏账率等指标,然后根据实际指标来调整产品策略、营销策略和风控策略。在任何一个时期,CapitalOne都在同时进行上千种这样的测试。(www.xing528.com)

塔塔咨询公司属于科技服务领域,在这个领域中,无论是技术本身还是技术在大型组织中的应用都难以预测。因此塔塔公司开发了4E实验模型:开发(Explore)、支持(Enable)、推广(Evangelize)和应用(Exploit),以此提升公司的适应能力

战略实验,就意味着会有错误和失败。很多硅谷的企业都欢迎有意义的、“学习性”的失败,它们认为成功离不开这些失败的贡献。正如马化腾所言,那些所谓的失败和浪费,也是复杂系统进化过程中必须具备的生物多样性。

在这个过程中,我们一定要认识到长期战略和短期运营之间的区别。一项新的战略即便被证实是正确的,往往在初期也不会带来好的运营数据,比如盈利、现金流和其他指标。

好战略在一开始更可能带来相反的一面,盈利下降、运营效率指标下降,甚至亏损,这样就会遭到很多经理人的反对。这个时候,就是战略领导者最焦虑的时候,也是对其领导力的一种考验:是放弃战略,回归到当下的运营数据?还是继续推行战略,忍受当下运营数据的下滑?亚马逊创始人杰夫·贝佐斯曾经强调,新业务从“播种”到“结果”通常要经过5~7年的时间。

面对远处的未知迷雾,人很难摆脱短视的袭扰。生活中我们都推崇“活在当下”的理念,但是在战略中,我们需要在一定程度上“放下当下”。战略需要牺牲当下。好的当下运营数据可以让你的企业进入舒适圈,贻误好的战略时机,也可以遮蔽你的远见!

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